Renault Fahrzeughaus Matz

„Hey, habe (...leider !) dieses Autohaus für einen Sturmschaden (Kasko-Versicherung !) an meinem Renault-Captur ausgewählt. Das hat sich als großer Feh…ler herausgestellt. Als ich den Wagen zurückbekommen habe, war noch mehr kaputt als vor der Reparatur. U.a. war eine Dachzierleiste total eingedellt, ferner Sitzbezüge wie auch fast alle Seitenscheiben sowie ein Seitenspiegel ringsherum durch Funken vom Schweißen / Flexen mit Brandstellen übersät. Ich habe keine Ahnung wer oder was dort am Werke war, aber schlechter geht es fast nicht mehr. Scheinbar war das Autohaus mit dieser Reparatur hoffnungslos überfordert. Wäre nur schön gewesen, wenn mir das vorher jemand mitgeteilt hätte. Zudem wurde mir zugesichert, das NAVI innerhalb dieser ca. 6.500EUR Reparatur (Dachhaut u. Frontscheibe neu..), "kostenfrei" mit zu aktualisieren. Welch große Geste!! Wie erwartet natürlich NICHT gemacht!! Nach etlichen Telefonaten, E-Mails, zig-fach Fotos gemacht und versendet, 2x Wagen dort abgegeben, 4x hin- und hergefahren wurden alle beschädigten Teile ausgetauscht. Dann hat man mir für die erste Woche einen Leihwagen zur Verfügung gestellt (Renault-Modus, von einem Verkäufer gefahren), der war innen so verdreckt und zugemüllt, so dass man sich nur mit "Vollschutz" reinsetzen konnte. War echt schon krass und ich bin da wirklich nicht empfindlich. Wenn ich dieses Fahrzeug einem Kunden aushändigen hätte müssen, wäre ich als Werkstattleiter vor Scham in Grund und Boden versunken....
LG Wittemeier” Weiterlesen Text ausblenden

„nur schlechte.”

„Nummer stimmt nicht. Es meldet sich ein anderer Teilnehmer, der laufend falsch angerufen wird.”

„Wir haben hier 2 Neuwagen gekauft und sind sehr zufrieden.
Sehr freundliches Personal, sowohl Werkstatt als auch Büro.
Weiter so....”