Sanitätshaus Willecke

„Ich habe meine negative Erfahrung geteilt.
Die Firma behauptete, ich wäre keine Kundin und wollte - unter Androhung rechtlicher Konsequenzen- eine E…ntfernung. Erst durch den Nachweis der Abrechnung bei der KK blieb diese reale Erfahrung bestehen. Nun wurde sie jedoch trotzdem entfernt wegen angeblicher Verleumdung unter Androhung rechtlicher Konsequenzen. Ich lerne daraus, dass diese Firma massiv gegen die Darstellung negativer Erfahrung vorgeht. Dann bleibt ja nur der Lobgesang über, oder?” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin bedauerlicherweise sehr enttäuscht und unzufrieden mit meiner Erfahrung im Sanitätshaus Willecke GmbH. Trotz meiner Sorgfalt, ein Muster mitzu…bringen, um sicherzustellen, dass nichts falsches bestellt wird, ist genau das eingetreten. Es ist bedauerlich, dass das Personal trotz meiner Vorsorge nicht die nötige Aufmerksamkeit aufgebracht hat, um dies zu vermeiden. Es wäre wünschenswert, wenn das Personal in Zukunft besser zuhört und sich mehr auf die Bedürfnisse der Kunden konzentriert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch im Sanitätshaus Willecke GmbH hat leider meine Erwartungen in keiner Weise erfüllen können. Nicht nur war es mir nicht möglich, telefonisc…h jemanden zu erreichen, auch der Besuch vor Ort ließ zu wünschen übrig. Die Mitarbeiter wirkten unfreundlich und der Preis meiner gesuchten Artikel war schlichtweg überteuert. Das gesamte Erscheinungsbild des Geschäfts und die dort gelebte Service-Mentalität könnten dringend eine Aufbesserung und Schulung vertragen. Leider konnte ich keinen positiven Aspekt meiner Erfahrung hervorheben. Zusammenfassend kann ich sagen, dass diese Erfahrung mir ein Gefühl von Ärger, Frustration und großer Unzufriedenheit hinterlassen hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit Sanitätshaus Willecke GmbH.
war leider alles andere als zufriedenstellend. Obwohl bereits fünf Wochen vergangen sind, wurde mei…ne Bestellung immer noch nicht bearbeitet. Dies lässt mich vermuten, dass eine bessere Mitarbeiterschulung dringend notwendig wäre, um die Effizienz und Kundenbetreuung zu verbessern.l” Weiterlesen Text ausblenden

„Achtung, auf jeden Fall bei verlangter Zuzahlung anderes Angebot einholen.
Sollte 220EUR für eine Orthese zuzahlen! Woanders 0EUR. Wie kann das sein…?” Weiterlesen Text ausblenden

„Nur aufs Geschäft bedacht, ist die Unterschrift erst unter dem Vertrag ist der Kunde nichts mehr wert. Nicht in der Lage Garantieabwicklungen zuverläs…sig durchzuführen. Sehr unfreundliches Personal, mit einer Ausnahme eine Dame die mich 15 Jahre lange eigentlich gut Betreut hatte. Die Geschäftsleitung aber ist die reinste Katastrophe.
Kleines Beispiel am Rande: Die Firma Sanitätshaus Willecke GmbH Sanitätsfachhandel schickte meine Mutter Mahnungen einen Rollator zurück geben zu müssen. Zur Zeit der Mahnung war meine Mutter aber schon 10 Jahre tot, ich Informierte Sanitätshaus Willecke über den Sachverhalt und dass die Auslieferung des Rollators am Versterben meiner Mutter gescheitert war. Also der Rollator soll 3 Wochen nach der Beerdigung meiner Mutter an meine Mutter persönlich übergeben worden sein, man wollte mir zum Beweis auch eine Unterschrift meiner Mutter vorlegen, was aber komischerweise nie passierte. Aber weitere Mahnungen flatterten ins Haus, sogar mit Drohungen ausgeschmückt. Als ich diesen Bildungsbenachteiligten „Mitmenschen“ es klar gemacht habe das Ihr Vertragspartner seit 10 Jahren tot ist, passierte wundervolles, seitdem bekommt meine Mutter immer einen Brief zum Geburtstag mit ganz lieben Grüßen.
Ich kann von dieser Firma nur abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit Jahren Kunde der Fa. Willeke und wurde diesesmal von den Orthopädietechnikern Herrn Helling und Herrn Czappa bedient. Ich benötigte eine …neue Orthese und wurde von Beiden hervorragend und sehr freundlich bedient. Das Gehen und Gangbild haben sich sehr verbessert und ich bin froh, mit Beiden auch über kleine für mich persönliche Änderungen sprechen zu können. Was machbar ist wurde berücksichtigt und ich kann die Herren nur weiter empfehlen. Ich hätte nicht erwartet, dass die Orthese so schnell und gut gefertigt werden kann. Ansonsten kann ich nur sagen, dass das andere Personal mir gegenüber sehr freundlich und hilfsbereit war. Ich kann die Firma nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann dieses Geschäft nicht weiter empfehlen. Ich wurde sehr patzig behandelt, die Quittung wurde mir nur widerwillig ausgestellt.”

„das sanitätshaus willecke gibt es seit kurzem auch in essen, girardethaus. hat aber nur bis 16.oo uhr geöffnet.
was ich da erlebt habe, als ich mic…h für die kassenversion ohne zuzahlung entschieden habe, kann man gar nicht in worte fassen... kurz: UNFASSBAR !” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Geschäft freundliches Personal. Die Betreuung durch Außendienst: man ist darauf angewiesen, dass sich jemand meldet und einen Termin vereinbart. Da… es sich um Pflegebegutachtung handelt, sollte dies m.E. sehr zeitnah erfolgen. Dies war aber nicht der FAll. Ansonsten nur tel. Info, dass man zum Außendienst nicht sagen könne.” Weiterlesen Text ausblenden