tga-service gmbh

„Ich bin seit 2006 Kunde bei tga - Service und mit der Rotex-Brennwertheizung sehr zufrieden. Im Januar 2014 trat erstmals ein Problem mit Brennerstill…stand auf. Daher habe ich vorgeschlagen eine vorgezogenene Heizungswartung machen zu lassen. Danach ist ist Heizung 2 Monate gelaufen, dann wieder Brennerstillstand. Ich habe dann des Problem "Error 30-3" erneut bei tga - Service gemeldet, ab da ging die Sache dann schleppend weiter. Die tga - Service hat dann Rotex hinzugezogen, aber nicht genau erzählt was bei der Wartung nicht gemacht wurde. Dann hat Rotex aufgruind der unrichtigen Aussagen von tga - Service Vorschläge gemacht welche Teile nacheinander zu Tauschen wären wenn die Anlage nicht läuft. Dies bedeutete immer wieder separate Einsätze mit Materialkosten. Nach jedem Einsatz wieder Brennerstillstand. Dies ging so bis zum Herst 2014, danach habe ich einen weiteren Einsatz von Rotex gefordert. Hier hat tga - Service eine Hinhaltetaktik an den Tag gelegt die ich bisher von anderen Firmen nicht kenne. Es kam dann nach eigenen Telefonaten mit Rotex (ist normal nicht möglich - geht nur mit Heizungsbauer) ein Technker am 11.11.2014 von Rotex und hat mich nach der bestehenden Problematk befragt. Danach hat er sofort das Abgasrohr demontier und mir den total verstopften Schalldämpfer gezeigt (Wartungsmangel). Seit diesem Einsatz läuft die Heizungsanlage zu meiner vollsten Zufriedenheit. Die Fa. tga - Service hat sich bis heute nicht bei mir entschuldigt!” Weiterlesen Text ausblenden