DPD Deutschland GmbH - Depot 0125

„Bei mir kommen DPD Pakete grundsätzlich nicht an obwohl immer jemand zu Hause ist gehen sie stets in Pickup Shop.”

„Meine Adresse wird im Live-Tracking korrekt angezeigt, sogar mit dem Namen des Hauses! Aber der Fahrer gibt wiederholt an "Lieferadresse konnte leider… nicht gefunden werden."
Der Fahrer lügt und lügt und ... und ich bekomme mein Paket nicht.
Ganz schlecht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit weitem Abstand der schlechteste Service in der Liste der Paket Dienstleister. Die Kollegen im DPD Depot Norderstedt Harksheide haben es bei keinem… der Zustellversuche es geschafft eine akzeptable Leistung, und das ist noch positiv bewertet, abzuliefern.
Auf dem Paketschein wurde durch den Zusteller meine Unterschrift imitiert und das Paket wurde mir nicht zu gestellt.
Eine vernünftige Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich. Man erreicht nur irgendwelche Automaten und keinen qualifizierten und kompetenten Mitarbeiter.
Ich werde nie wieder Sendungen ordern, welche durch DPD geliefert werden” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit EINER WOCHE liegt unser Paket im Depot und wird nicht zugestellt! DPD ist überhaupt nicht zu empfehlen, eine Firma die man nicht braucht. Wir hat…ten mit mehreren Lieferungen schon Probleme, das wars für uns. Keine Bestellungen mehr über DPD. Schlecht, schlechter, am schlechtesten!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Autofill hat bei der Bestellung eine alte Adresse gezogen-
blöd, aber ok. Mit dem Nachmieter vereinbart, dass er Bescheid gibt, sobald das Paket zug…estellt wird.
Per Tracking jeden Tag überwacht, wo das Paket ist. Leider ist es nie über das Paketzentrum hinaus gekommen. Eine Nachricht, dass nicht zugestellt werden kann? Fehlanzeige.
Eine Möglichkeit, die Zustelloptionen zu ändern? Fehlanzeige wegen "Unstimmigkeiten bei der Zustelladresse".
Eine Möglichkeit, die neue Lieferadresse anzugeben um das Paket selbst zu erhalten? Fehlanzeige.
Die Möglichkeiten bei DPD: eine sinnfreier Chat mit vorprogrammierten Antworten.
Keine Kontaktmöglichkeit per Email oder Telefon, erst nach wirklich trickreicher Suche im Netz bin ich über eine Website gestolpert, die die Hotlines der Zustelldienste in Deutschland auflistet.
Und dann im Gespräch mit einer schlecht geschulten Callcenter-Mitarbeiterin, die am Ende einfach aufgelegt hat.
Warum?
Weil ich gebeten habe, dass die offensichtlichen Fehler im System DPD bitte mal kommuniziert werden.
Mein Paket wird jetzt übrigens an den Versender zurückgeschickt, obwohl es nur 15 km entfernt im Paketzentrum liegt, ich es für morgen dringend benötige und mehrfach gebeten habe, es selbst im Paketzentrum abzuholen. Immerhin ist es ja mein Eigentum, voll bezahlt.
Definitiv (auch wenn es DPD nicht interessiert): ich sehe mir ab sofort an, mit welchem Versand zusammengearbeitet wird und bestellte nur noch dort, wo es nicht DPD ist..” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider sind ihre Mitarbeiter unmöglich. 4!!!!!!!!!!!!mal wird mir mein Paket nicht geliefert.
Die Kollegen sind einfach zu fauel Für mich ist es meh…r arbeit, wenn die ware bis vor die Tür
geliefert werden soll.
Das Zeitfenster was uns gegeben wird, wird immer gegkänzelt.Bei mir gegenüber wohnen 3 Mitarbeiter mit Auto, warum ist keiner in der Lage unser Paket zubringen? Es werden privatfahrten unternommen.
Umzüge,Mülltransport Personen werden vorne beim Fahrer ( 3Erwachsene,2Kleine Kinder ohne sicherung sogar wird imm auto geraucht.) beföhrdert.Nicht nur das ihre Fahrzeuge demmoliert weden,sie blockieren Einfahrten stehen im Halteverbot.PS Haben sie nicht genug zu tun, das ein
Mitarbeiter Montags frei hat? Das wars ....... vieleicht, gibt es eine info zurück.
mfg uwe bartz” Weiterlesen Text ausblenden

„Zu Depot Norderstedt Harksheide
Die Paket Fahrer sind vollkommen unfähig und faul!
Pakete werden grundsätzlich bei mir seit fast 2 Jahren nicht zu…gestellt
( Ellerau Danziger Straße 4) der Fahrer hält es nicht für nötig überhaut in meine Straße zu fahren! Hab mich schon sehr sehr oft beschwert aber nicht ändert sich!! Echt eine absolute frechheit von DPD! Scheint wohl eine Masche zuseien sich Leistung zu erschleichen!
( DPD = Dummer Paket Dienst )

Foto davon wie er an meiner Straße vorbei fährt!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Es kann immer etwas schief gehen. Auch weil wir zum Glück nur Menschen sind.
Doch wie die netten und stets freundlichen Damen aus dem Kundenservice i…m >DPD-Depot-Norderstedt< sich engagieren, um einen Fehler anderer Instanzen wieder gerade zu biegen ist erstaunlich und sehr wertvoll für den Kunden sowie das Unternehmen. Pragmatisch und organisatorisch eine ausgezeichnete Arbeitsleistung. Glückwunsch an DPD zu solchen Mitarbeiterinnen und Danke an das DPD-Team-Norderstedt.
Wolfgang K.” Weiterlesen Text ausblenden