OBI Bau- und Heimwerkermarkt

„Das passiert wenn man bei Obi in Norderstedt als angehöriger einer ethnischen Minderheit Fische für den Gartenteich kaufen möchte.

Dies wurde uns… von dem Mitarbeiter der für den Verkauf der Fische verantwortlich war verweigert mit dem Vorwurf dass Menschen aus unserem Kulturkreis Fische nicht artgerecht in kleinen Glasbehältern halten und Tierquäler sind.
Wir waren schockiert über die Anschuldigung und sind zum Informationsschalter gegangen um für Aufklärung zu sorgen. Daraufhin kam der Filialleiter der bevor wir etwas sagen konnten extrem aggressiv und unfreundlich nur zu uns sagte dass er uns keine Fische verkauft und dass wir es vergessen können und er auch nicht darüber mit uns sprechen möchte.

Leider haben wir bis heute, trotz mehrmaligem Nachfragen bei der Obi Kundenzentrale keine Stellungnahme/Entschuldigung/Rechtfertigung seitens Obi bekommen, was sehr bedauerlich ist da es uns den Anschein gibt dass das von uns wahrgenommene Verhalten dem Firmengrundsatz von Obi nicht zu widersprechen scheint.

Ganz im Gegenteil, das einzige was wir von Obi bisher bekommen haben ist folgende Antwort:
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"vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir entschuldigen uns vielmals für Ihre Unannehmlichkeiten.
Wir haben die Rückmeldung erhalten, dass der Goldfisch verkauf erst ab dem 01.04.2021 aufgenommen wird, daher ist ein früher Kauf nicht möglich.
Sollte Sie weiterhin an den Goldfischen interessiert sein, können Sie diese ab dem 01.04.2021 erwerben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis."
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UPDATE, 09.04.2021:
Nach wiederholter mehrmaliger Anforderung einer Stellungnahme nun folgende Email von Obi erhalten:
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"wir nehmen Bezug auf die vorangegangene Korrespondenz mit unserem OBI Markt Hamburg-Norderstedt sowie unserem Kundenservice.
In Rücksprache mit dem OBI Markt hat dieser im Sinne der Haltungspflicht nachgefragt, ob diese für das Opferfest genutzt werden. Uns erreichten in der Vergangenheit leider einige negative Erfahrungen, bei denen die Fische im Zuge des Opferfestes gekauft und im Anschluss über die Toilette entsorgt wurden.
Natürlich werden wir gezielt mit den Mitarbeitern noch einmal ins Gespräch gehen und auf den vernünftigen Umgang, unabhängig vor dem kulturellen Hintergrund unserer Kunden, hinweisen.
Wir bitten im gleichen Zuge jedoch auch um Verständnis, dass wir eine Verantwortung gegenüber unseren Tieren haben und im Zweifel auf den Verkauf verzichten können. Die Entscheidung zum Verkauf obliegt dem jeweiligen OBI Markt selbst."
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Wir sind irritiert, schockiert und ensetzt...
Über die Anschuldigung, über den Rassismus, über den Umgang...” Weiterlesen Text ausblenden

„Im 2 Lookdown lief es für Mich nicht Freundlich bei der Abholung der Online bestellten Wahre. Hier bin ich sehr Unhöflich darauf hingewiesen worden da…s Ich gefälligst zu Warten habe, bis ich hereingewunken werde! Es befand sich KEIN Kunde an der Kasse! Es standen 3 Angestellte an der Linken Kasse u. Haben sich Lachend unterhalten und 2 Angestellte standen an dem Aufragsdrucker ohne Mich zu beachten!Gefühlt 3 Min! Dann Kamm der Oben genannte Satz.......! Die Dame am Drucker (Beide Arme Tätowierungen) war sehr Unhöflich.Sorry Das muss alles Raus ...!” Weiterlesen Text ausblenden