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Autokäufer2023
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06.08.2024
golocal
„Wir haben bei aaf in Norderstedt ein Fahrzeug gekauft, das mit 12 Monaten Garantie beworben wurde. So stand es auch im Kaufvertrag. Tatsächlich gab de…r Händler aber keine Garantie, sondern schloss in unserem Namen eine "Garantieversicherung" bei einem uns unbekannten Unternehmen ab. Darüber wurden wir erst bei Abholung des Fahrzeugs informiert nachdem der Kaufpreis bereits bezahlt war. Das Fahrzeug hatte dann einen Getriebeschaden. Händler lehnte es ab, die Reparaturkosten zu übernehmen oder das nicht fahrfähige Fahrzeug abzuholen; die sogenannte "Garantieversicherung" reagierte erst gar nicht. Die Garantie erwies sich daher als Luftnummer mit vielen Seiten Einschränkungen und Bedingungen und einem Service, der nicht vorhanden ist. Kurzum: Finger weg von einem Kauf bei aaf in Norderstedt.”
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B1qe7ewerte9ju 81ngfvl meldekwen
„ACHTUNG PRIVATKÄUFER:
Verkauf an Privat erfolgt ausschließlich mit Abschluss einer Car Garantie für 699 EUR auf 12 Monate obwohl die Garantie im Exp…osé mit aufgeführt wurde!!!
Damit lässt sich der Händler m.E. aus seiner eh schon auf 12 Monate verkürzen Gewährleistung hinaus kaufen und zwar auf Kosten des Kunden, da dieser Beitrag auf den avisierten Kaufpreis aufgeschlagen wird.
Und nun bist du extra nach HH gefahren, was machst du dann ... Eine Abwahl bzw. Verhandlung über die Kosten war nicht möglich! Das hinterlässt bei mir tatsächlich so etwas wir Kaufreue!
Ansonsten war eigentlich alles sehr professionell - eben auch der Verkaufsprozess - und da ich nicht sehr oft ein anderes Auto gekauft habe, fühlte ich mich davon schon sehr überrumpelt.
Probefahrt war erst nach ernsthaft abgeklopftfer Kaufabsicht möglich.
Auch kann man das Fzg. nicht von unten ansehen, da es keine Hebebühne gibt.
Eigentlich hätten sie wohl mehr Sterne verdient aber das war m.E. nicht korrekt.”
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anonymous
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09.04.2022
11880
„Also wenn man ein gutes Auto sucht, kompetent Beraten werden möchte und dabei auch Freundlichkeit ni...”
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Bacewoerdt4rung melxden
„Anfangs scheinbar nett, doch fachlich und menschlich nicht weiter zu empfehlen.
Die Mitarbeiter sind gedankenlos und das Verhalten grenzwärtig. Nac…hdem der Kaufvertrag unterschrieben war ging es Service-Technisch Berg ab. Man verkaufte mir zum Wagen Winterreifen, die dummerweise gerade nicht kompatibel waren. Und machte sich wohl auch keine Mühe das zu überprüfen, der TÜV Bericht wurde ja mit alten Reifen erledigt. Kurz nachdem ich das Gelände von aaf verlassen hatte liefen die Warnhinweise zu den Reifen rot an..... Alles blinkte rot, kein so tolles Gefühl mit einem eben gekauftem Auto auf der Autobahn vom Bord Computer aufgefordert zu werden, umgehend den Service aufzusuchen. Ein Handbuch wie ich es von Gebrauchtwagen kenne gab zufällig auch nichNun Fehler können passieren. Bei aaf meint man allerdings, dass Fehler welche den Verkäufern unterlaufen der Kunde ausbaden und bezahlen soll. Und es eben Pech ist, wenn man nun erst Mal neue Reifen bestellen muss und leider kein Auto hat das fährt. Und das der Kunde dann 4 untaugliche Reifen an aaf eigenständig und auf eigene Kosten zurückschickt. (oder zu aaf bringen darf, ca. 150 KM Weg....) Ach ja: 50 Euro würden sie übernehmen. Meinen die ich handle nun noch mit einem Paketdienst? Oder zahle Ihnen den halben Versand? Ich überlege mir ernsthaft, ob ich nun jeden Tag einen Kommentar schreibe, bis die Firma mir dankbar ist, wenn sie ihre gottverdammten Reifen selber abholen, und mir das geschuldete Geld zurück überweisen darf.”
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elfejoana@gmail.com
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21.03.2019
golocal
„Ich war gestern dort. Wurde nett empfangen.
Ich durfte mir gleich das Fahrzeug, für welches ich mich interessiert hatte, ansehen.
Dieses Fahrzeug …sollte zum 18. Geb. meines Sohnes sein als Überraschung.
Das Fahrzeug war äußerlich sehr verschmutzt und auch innen nicht ganz sauber.
Ich bemängelte dies. Wenig später wurde das Fahrzeug anstandslos und ohne Probleme zauberhaft gereinigt.
Die Verkäuferin war sehr freundlich, nett und sehr kompetent.
Zur Krönung gab es sogar noch eine selbst gebastelte Schleife. Perfekt!!!
Ich würde dort immer wieder ein Fahrzeug kaufen.
Besser geht es nicht. Vielen Dank”
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MartinOelsne
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05.12.2018
golocal
„Sehr zu empfehlen! Danke für den rundum Service. Frau Fink ist sehr freundlich und zuverlässig. Würde immer wieder ein Auto bei Ihr kaufen.”
h5r7Bewertehungum2z melnafgdev9n
„Sehr freundlich und hilfsbereit aber null Verhandlungensbases (Winterreifen und TÜV hätten wir noch extra bezahlen müssen)
Probefahrt duften wir nu…r machen wenn wir uns laut deren Aussage schon für den Wagen entscheiden.
Im Nachhinein haben wir uns für keinen Wagen da entschieden und hatten wo anders unser Glück.”
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3Bewe61rftung me965ldc4en
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rotoli1970
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04.11.2016
golocal
„Bin total zufrieden, gute Beratung und Top Autos würde jederzeit den nächtsen Wagen hier kaufen, die haben zwar feste Preise aber die Autos sind super….
Die riesen Auswahl ist zwar verwirrend aber wer weiss was er will ist hier bestens aufgehoben. Anschauen lohnt auf alle Fälle.”
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Bewert4tiruo55 n3mtg meldqhekn
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Florian1986
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04.09.2016
golocal
„Top wir sind sehr zufrieden! Wir haben vor 5 Wochen einen Ford S-Max gekauft und sind sehr zufrieden mit dem Ablauf. Garantie mussten wir auch bereits… in Anspruch nehmen aber mussten dafür nicht extra in eine vorgegebene Werkstatt fahren und konnten das hier vor Ort bei unserer Werkstatt des vertrauen machen lassen.”
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Bjdiewertungj 8meeclden
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Boban.Stojanovic
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06.11.2015
golocal
„Nach meinem Kauf bei Frau Strauss von der Firma aaf.de stellte sich heraus, dass bei meinem BMW der Motor nicht in Ordnung war. In einem aufwendigen V…erfahren hat aaf.de nach dem Fehler suchen lassen. Während diesen 3 Wochen hat Frau Strauss mich über die Zwischenergebnisie informiert und es wurde alles in Ordnung gebracht. Die Reparaturkosten wurden von aaf.de komplett übernommen. Ich war sehr beeindruckt über den positiven Service.
Die Erreichbarkeit ist gut und das Team von aaf.de arbeitet Hand in Hand.
Ich würde wieder bei aaf.de ein Auto kaufen.
Sehr freundlich. Sehr kundenorientiert.
Gez. Boban Stojanovic”
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anonymous
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20.09.2015
11880
„Über 400 Autos, da war die Entscheidung nichtbgerade einfach. Dank einem kompetenten Verkäufer habe....”
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„Ich war zuerst völlig überrascht als ich den Hof sah! Über 400 Autos, oh je, wie soll ich hier meinen Traumwagen finden? Ich habe 10 Minuten gesucht u…nd dann kam eine freundliche Verkäuferin um mir bei der Auswahl zu helfen. Die kompetente Beratung dieser Verkäuferin hat dazu gefürhrt, dass ich nach 20 Minuten meinen atrwumwagen gefunden habe. Probefahrt ging spontan ohne Termin und so kam es zum Kauf. Schon 3 Tage später konnte ich meinen Traumwagen angemeldet abholen! Saubere Leistung AAF.de, danke ich komme gerne wieder und kann hier jedem das Autohaus wärmstens empfehlen.”
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anonymous
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16.08.2015
11880
„Bei mir waren alle freundlich, Beratung nett, Mitarbeiten boten Kaffee an, Autos sind super und die...”
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Limbiskit
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16.08.2015
golocal
„Ich habe gerade meinen 5er BMW bei AAF.de ausgeliefert bekommen. Ich muss sagen das mir bei Kauf der Festpreis sauer aufgestoßen ist, allerdings haben… die Verkäufer recht wenn sie sagen das die Fahrzeuge halt schon günstig sind und deswegen kein Spielraum im Kaufpreis mehr vorhanden ist. Vom Kauf, Beratung, Service, Auslieferung bis jetzt nachdem ich über 1000 km gefahren habe ist alles super. Hätte nie gedacht das ein Fahrzeug mit 180.000 km in der heutigen Zeit noch so klasse Fährt. Vielen Dank ans AAF.de Team, macht weiter so.”
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Wombat1986
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24.01.2015
golocal
„Hier mein kleiner Erfahrungsbericht zum Kauf eines Suzuki Grand Vitara 2.0 (2006).
Ich entdeckte das Fahrzeug als es gerade inseriert wurde und verei…nbarte sofort eine Probefahrt. Das Fahrzeug wurde sogar vom Aufbereiter zurückgeholt. Es war unaufbereitet schon in einem tadellosen Zustand und lückenlos Serviceheft gepflegt. Im Preis lies sich nichts mehr machen, da es immer Festpreise seien, was bei dem Preis aber auch mehr als in Ordnung war. Zuvor schauten wir ein gleiches Modell von einem Privatanbieter an, was deutlich teurer und in schlechterem Zustand war. Der Kauf ging flott und problemlos und der Zulassungsservice wurde übernommen (außer Gebühren u. Kennzeichen). Der alte PKW wurde auch in Zahlung genommen zu Händler üblichen Preisen. Der Suzuki wurde dann noch aufbereitet und eine Tür mit einer Schwammen nachlackiert. Ebenso ist eine defekte Fensterleiste anstandslos ersetzt worden.
Nun traten nach einigen gefahrenen Kilometern sehr nerv tötende Fahrgeräusche auf. Auf der Autobahn wurde das Reisen zu einem Krampf. Nach einer Terminvereinbarung wurde zusammen mit einem aaf-Mitarbeiter eine Probefahrt durchgeführt und der offenbar vorliegende Sachmängel wurde ohne Diskussion akzeptiert. Der Grand Vitara ging dann zum Getriebedienst nach Altona. Dort wurde zunächst das Verteilergetriebe überholt und anschließend das Vorderachsdifferential. Die Fahrgeräusche sind nun weg. Diese tolle Abwicklung hat 5 Sterne verdient. Ich kann aaf somit auf jeden Fall weiterempfehlen.”
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