C. Thomsen GmbH

„Leider hat dieses Haus nichts mit Kundenzufriedenheit zu tun. Es gibt dort auch keinen Werktattmeister, lediglich einen Serviceberater der alle Funkti…onen erfüllen soll.

Mein Fhz. Verfügt über Werksgarantie, also sollten ein paar Mängel behoben werden.
Auf Bremsenquitschen wurde nicht wirklich eingegangen. Aussage der Werkstatt: „wir haben uns die Bremse angeschaut, Sie sieht gut aus“
Allerdings war das quietschen noch da.
Premium Preise und Non-Premium Service. Keine Wäsche, kein absaugen der Fußmatten.
Man muss zur Reklamation der Reklamation.
Rückfahrkamera wurde im 2. Anlauf ausgetauscht, leider wurde es nicht richtig zusammen gebaut, so das ein Klipp in der Heckklappenverkleidung klapperte.
Das Lenkrad wurde ausgetasucht ausgetauscht, dass danach quitschte. Also wieder hin zur Diagnose, Fehler wurde wohl gefunden, Teil bestellt und neuer Termin. Nach der Diagnose stand das Lenkrad schief.
Nach dem jetzt beim letzten Aufenthalt das Lenkrad gerade gesetzt und das Quitschen beseitigt wurde, hatte ich einen Kratzer im Fahrerairbag auf dem Lenkrad.
Also alles im allem kastratrophal. Werde mir eine andere Werkstatt suchen. m.E. versteht da niemand sein Handwerk.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super Beratung, Tolle Service, alle unsere Fragen wurden von Julien Jordan mit Geduld und Freundlichkeit beantwortet. Roman und Magdalena Stelter”

„Super Beratung, Tolle Service, alle unsere Fragen wurden von Hearn Kramper mit geduld und freundlichkeit beantwortet. Siddharth”

„Im Frühjahr 2019 brachte ich meinen Fiat 500 zur Inspektion zu Thomsen. U. a. funktioniert die Start-Stop-Automatik seit einiger Zeit nicht mehr. Bei …der Abholung wurde mir gesagt, dass dieser Punkt überprüft wurde, aber es aber keine Lösung für das Problem gäbe. Auch wurde mir kein weiterer Termin angeboten, um dem Fehler auf den Grund zu gehen. Ebenfalls wurde mir gesagt, dass einer od. beide Wisch-Waschbehälter defekt seien und dass das Wischwasser herauslaufen würde. Auch hier wurde mir gesagt, dass der betroffene Behälter aus Zeitgründen nicht ausgetauscht werden konnte. Im Nachhinein stellte sich heraus, dass keiner der Wisch-Wasserbehälter kaputt ist. Absolut schwache Leistung dieser Werkstatt, die mich 560 EUR kostete. Auf meine schriftliche Reklamation habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Nie wieder Thomsen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine richtig flexible Fachwerkstatt!!
Nachdem mein "Fachwissen" für meinen Fiat Ducato Koffer, hier passen auch die großen Versionen auf die Hebühne… - an der Grenze war, diagnostizierte man daraufhin weiter- und so wurde mir dort wirklich sehr gut geholfen; keine überteuerten Monteursstunden- fair abgerechnet - werde wiederkommen - da können sich so manche Firmen wirklich eine große Scheibe von abschneiden - gerade die gängigen Fiatfachwerkstätten die nur noch nach "Schema F" arbeiten und austauschen - statt preiswerte Lösungen überhaut in betracht zu ziehen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir suchen gerade ein neuen Gebrauchtwagen,und als wir in das Autohaus Thomen in Norderstedt kamen,da wurden wir sehr sehr nett empfangen durch den He…rrn Michels.
Er fragte nach was wir benötigen und suchte auch nach unserm Buget was passendes aus.
Eine Probefahrt wurde auch gleich angeboten.
Also alles zusammen ein sehr gutes Autohaus mit sehr netten Mitarbeitern und profesionell.
Danke Herr Michels.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich suche gerade einen neuen Wagen. Der Nissan Juke hat es mir schon etwas angetan, weil ich den mal von einer Autovermietung hatte. Der Seat Leon ist… zwar auch super, aber ich möchte schon etwas aussergewöhnliches. Der Verkäufer hat sich auch gut Zeit für mich genommen. Muss nur nochmal mein Budgetplanung überdenken. Danke trotzdem für die Zeit, Herr Neuhaus.” Weiterlesen Text ausblenden