ASG Automobilservice Grotewohlt GmbH

„Nach über 25 Jahren als treuer Kunde bei ASG Automobilservice Grotewohlt GmbH fühle ich mich zum wiederholten Mal enttäuscht. Die Kommunikation ist in… letzter Zeit sehr nachlässig geworden – E-Mails wurden nicht mehr beantwortet und Einladungen, wie zum Beispiel zum TÜV-Termin, blieben aus. Auf meine Anfrage wegen einer Reparatur wurde mir erst ein sehr später Termin angeboten, obwohl laut Online-Terminplaner auch frühere Möglichkeiten bestanden hätten. Auch der Umgangston am Telefon war unerwartet kurz und wenig freundlich. Früher, bevor der jetzige Geschäftsführer übernahm, war der Service deutlich persönlicher und zuverlässiger. Das alles hinterlässt bei mir leider einen frustrierten Eindruck, auch wenn der Prokurist und die Techniker sehr freundlich sind…. Sehr schade!” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Werkstatt, die meinen BMW seit 2003 fit hält. Diese Leute kennen sich nicht nur aus, sondern wissen meist auf Anhieb, was das Problem ist wenn e…twas mit dem Wagen nicht stimmt, und sind unfassbar schnell beim reparieren. TOP!” Weiterlesen Text ausblenden