Frevel Walter Spielzeugmarkt

„Hallo...der Service lässt ist wirklich das letzte.
Zwei Verkäuferinnen an der Kasse..ihr Gespräch wurde nicht mal unterbrochen, als Kunde muss ma…n es unterbrechen.
Verkaufen sieht ein bisschen anders aus wird nicht mal nachgefragt .
Das letzte Mal....” Weiterlesen Text ausblenden

„Service unterirdisch, noch nicht einmal eine E-Mail-Adresse wo man eine Beschwerde loswerden könnte. Meine Kinder haben sich "Malen nach Zahlen vom Ge…burtstagsgutschein gekauft. Leider waren bei beiden Packungen die Hälfte der Farben eingetrocknet. Große Enttäuschung! Der Laden hat uns zum letzten Mal gesehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„In unserer Nähe war eine Filiale des Spielzeugmarktes. Ende letzten Jahres wurden dort noch Gutscheine ausgegeben, kurz danach wurde die Filiale gesch…lossen. Jetzt haben wir einen 50,-Euro-Gutschein und die nächste Filiale ist über 250 km entfernt.
Der Witz ist: "Reklamationen sind nur in den Filialen möglich"! Also keine Chance, sich zu beschweren!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo,der Spielzeugmarkt in Niederfischbach,bei dem ich seit 18 Jahren Kunde bin ist nur zu Empfehlen. Steht's eine freundliche und nette Beratung im …Ladenlokal.Immer gleichbleibend auch bei wechselndem Personal.Ein super freundlicher Marktleiter,Steht's mit einem offenen Ohr für Kunden und Rabattwünsche.Alles ist dort Verhandelbar.Bin in all den Jahren noch nie ohne etwas zu Kaufen aus dem Geschäft gegangen.Meistens setze ich mich noch eine Zeitlang in die Kaffeeterria bei einem frischen stück Kuchen und Kaffee.Alles natürlich dort zum Sparpreis.Habe dort nur die allerbesten Erfahrungen gemacht,und das über einen Zeitraum von mehr als 18 Jahren.Beste Grüße an das Team und den Marktleiter. Ingo Wehn ,Derschen/WW” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben uns erst mal vorab Informationen geholt, da es unser erstes Kind ist.
Die Verkäuferin Frau Hammer bat uns sofort ihre Hilfe an, wir wurde…n super freundlich beraten und man hat sich für uns Zeit genommen.
Wir kommen auf jeden Fall wieder und werden dort unsere Austattung kaufen.
Ein Stern Abzug da der Laden eher einer Lagerhalle ähnelt und man viel mehr draus machen könnte. Alles lieblos präsentiert und auf Paletten gelagert.
Und es war im gesamten Laden auch nur diese eine Verkäuferin zu sehen, was ich wieder rum nicht verstehen konnte in so einem großen Geschäft.
Aber trotz allem waren wir begeistert von der Beratung und der Freundlichkeit.
Und man sollte auf jeden Fall die Cafeteria besuchen ( leckere Waffeln ) !” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann ich nicht empfehlen ist sehr sehr unfreundlich den Kunden gegenüber so gut wie nie eine Beratung. Kommen auch immer weniger Kunden dorthin man si…eht es schon an den Autos beziehungsweise das keine Autos auf den Parkplätzen stehen. Teuren Kinderwagen muss man aus dem Verkaufsraum nehmen nicht vom Lager diese sind manchmal mit kleinen Flecken oder dergleichen beschmutzt bei Nachfrage ob man einen vom Lager bekommt kriegt man nur böse Antworten. Spielzeugmarkt ist nur so groß weil kein Lager vorhanden lagert alles im Verkaufsraum. Wollte zum Flaschen abkochen eine Beratung haben doch nichts vorhanden keine Auswahl und somit auch unverschämte Antworten. Zudem muss ich sagen habe Artikel auch schon viel günstiger woanders bekommen und werde ab jetzt nie mehr dort einkaufen gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute ist der 29.4.2016 den ganzen Morgen versuche ich den Spielzeugmarkt telefonisch zu erreichen.UNMÖGLICH!!! Immer nur der Anrufbeantworter!! Ich b…in echt enttäuscht ob der Markt nichts verkaufen will??” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind aus dem Bergischen Land angefahren, weil wir nicht nach Köln wollten in eine der durchaus bekannteren Ketten, weil diese kleiner sind, wenige…r Auswahl haben und die Fahrerei zudem stressiger.
Es hat sich gelohnt und war genau die richtige Entscheidung !!!
Wir, die unser erstes Kind erwarten... Hatten keinen Plan von nix, vorallem bei den Kinderwagen. Aber wir hatten eine TOP Verkäuferin (Fr. Popp) die sich alle Zeit der Welt für uns genommen hat, aber uns trotzdem nichts aufgeschwatzt. Im ganzen/ riesigen Laden hat sie uns auch immer wieder mal allein gelassen, damit wir in Ruhen gucken konnten, aber stand auch immer bei Fragen zur Seite. Beim ersten Besuch (Anfang Oktober) haben wir nur geguckt, Eindrücke/ Ideen gesammelt und die Überforderung an Eindrücken erstmal verarbeitet. Gestern waren wir dann einkaufen :) extra wieder an einem Donnerstag Nachmittag, weil da wussten wir ist die kompetente Verkäuferin wieder da.
Wir kommen gerne nochmal wieder und können diesen Spielzeugmarkt zu 100% empfehlen (Übrigens auch die Cafeteria und die leckeren Waffeln).
Nur zu empfehlen!
LG Familie K. aus Wipperfürth” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind begeistert! Wir waren vor etwa 14 Tagen da und wollten uns mal umsehen nach einem geeignetem Kinderwagen, Kindersitz und Kram´s.
Erster Ein…druck war zwar trüb und muffig aber dafür hat das Personal alles rausgeholt! Am Eingang wurde man freundlich begrüßt.
Dann sind wir in Richtung Kinderwagen gelaufen, hier haben wir uns erstmal selber umgesehen. Mussten aber dann kapitulieren, einfach zu viel Auswahl. Die Verkäuferin half uns aber dann. Hat uns dann erstmal ein paar Fragen gestellt und letztenendes 3 Modelle zur Wahl gestellt. Diese auch echt gut erklärt. So konnte selbst mein Mann davon überzeugt werden einen sogenannten "Mercedes" in erwägung zu ziehen. Nun werden wir innerhalb der Familie noch sammeln und dann bei Frau Popp Unseren Traum von Kinderwagen kaufen :)
Und auch in der Kindersitzabteilung konnten wir uns von Frau Hammer eindrucksvoll die unterschiede der verschiedenen Hersteller erläutern lassen und haben uns für den Testsieger entschieden einen Pebbleplus.
Und auch im Zubehör haben die Mitarbeiter uns gut helfen können. Und bei allem shopping stress mit Babybauch waren wir froh einen Kaffee genießen zu können. Mein Mann hätte sich noch ein überbackenes Baguette o.ä. gewünscht. In der Cafeteria wäre eventuell noch Spielraum. In anderen Häusern in denen man Essen kann sind wir auch öfter Gast ,) So als Tipp und Anregung (Ikea, Zimmermann, etc.)

Wir empfehlen den Babymarkt Niederfischbach, und ganz nebenbei vormittags ist die beste shoppingzeit!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann jedem nur abraten! Personal sehr unfreundlich und unmotiviert, Beratung gleich null! In den meisten Sachen ist der Markt teurer, als woanders…. Dieser Laden wirbt auf der Internetseite mit Angeboten, die es in Wirklichkeit nicht zu kaufen gibt. Telefonische Nachfragen gehen nicht, denn das Telefon ist NIEMALS besetzt! Grotten schlecht!!!!!! NIE WIEDER!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo heute waren wir im Spielzeugmarkt und wollten ein reisebett, einen Hochstuhl und diverse kleinere Sachen kaufen. Es kam nicht mal ein Verkäufer …auf uns zu um zu fragen ob man uns helfen kann, im Gegenteil wir hatten das Gefühl das alle wegliefen wenn sie einen sahen.
Bis auf einen jungen Mann der eifrig mit mieser Miene hinter meiner Tochter 2 Jahre herlief und Angst hatte das sie was nicht zurückstellen würde. Wir haben dann alles alleine rausgesucht. Meine tochter wollte gerne eines der Elektrofahrzeuge fahren aber es war keins geladen und auch auf Nachfrage wurde nichts unternommen. Warum wundert man sich dann wenn alle im Internet kaufen? Naja also der Einkaufswagen war voll und unsere Tochter probierte ein paar Fahrzeuge aus die danach sofort wieder an ihren Platz gestellt wurden von uns. Als sie jedoch das letzte Fahrzeug nahm konnte sie kaum absteigen da stand schon der junge Verkäufer hinter meiner Tochter und riss ihr das Fahrzeug mit mieser Miene aus der Hand. Das reichte uns dann ich ich brachte die Dinge allesamt zurück .Wir verließen den Laden und fuhren direkt nach Freudenberg zu Baby One wo wir schon öfter gekauft haben. Also spart euch eure wertvolle Zeit den in Niederfischbach bekommt ihr wenn überhaupt nur miese Beratung und schlechtlaunige Verkäufer. Das war für uns zumindest das letzte mal.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren heute auch dort einkaufen weil wir dieses Werbeversprechen geglaubt haben!! Diese Werbung ist noch im Internet und an jeder Ecke im Markt zu… finden ``WICHTIG - Unsere Preisgarantie:

Bevor Sie zu uns kommen, suchen Sie sich am besten bei Internet-Händlern bereits die Sachen heraus, die Sie interessieren und lassen sich dort gleich kostenlos telefonisch beraten. Drucken Sie sich dann die Angebote mit vollständiger Adresse des Anbieters aus, und kommen damit zu uns:

Wenn Sie uns zeigen, daß Sie bei einem gewerblichen Onlineversender einen identischen Artikel, neu und original verpackt, inkl. aller Nebenkosten wie Porto etc. definitiv billiger kaufen können als bei uns, räumen wir Ihnen in den aller meisten Fällen sofort einen noch günstigeren Preis oder den gleichen Preis ein ! ´´

Wir hatten einen etwas weitere Anfahrt und waren doch recht enttäuscht von dieser Vorgehensweise der Geschäftsführung!!!! Da dieses Versprechen nicht mehr gilt!! Sondern nur noch 10% von ihrem Preis!! Und auch nicht zu verheimlichen sind die recht unfreundlichen Verkäufer! Wir werden wohl nicht mehr dort Einkaufen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo wollten heute ein Spiel für unseren 5 jährigen bei Frevel kaufen. Hatten im Internet das selbe Spiel 10EUR billiger gesehen. Laut Werbung von Fr…evel kein Problem würden wir es ja für den gleichen Preis bekommen. Doch weit gefehlt an der Kasse sagte man uns dann das es nur noch 10% auf ihren preis gäbe. Obwohl die Werbung von denen direkt an der Kasse hing und ich dem Verkäufer darauf hingewiesen habe. Da hab ich das Spiel da gelassen und gesagt das ich es dann im Internet bestellte. Das war dem Verkäufer auch egal. Dann sollte ich das machen bekam ich dann zur Antwort. Gut das es noch andere Läden gibt weil das muss ich mir nicht geben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Service ist in diesem Markt Ein Fremdwort. Man sollte direkt an der Tür aushängen:" Wenn Sie in diesem Markt kaufen verzichten sie auf Service, Entgeg…enkommen und Rechte."
Wir haben einen Tag vorher für den Geburtstag meines Enkels , welcher aus Magdeburg zu Besuch ist, ein funkgesteuertes Auto erstanden.
Dieses wurde natürlich heute am Geburtstag von Diesem fachgerecht ausgepackt ( voll Vorfreude der Karton zerlegt) .Das Auto ist defekt. Umtausch nicht möglich, Geldrückgabe nicht möglich. Der Markt schickt dieses Auto zur Reparatur ein. Kind ohne Geburtstagsgeschenk, Auto muß von uns wochen später dort abgeholt und nach Magdeburg nachgeschickt werden. Kosten für Kfz und Paket nach Magdeburg in keinem Verhältnis zum Kaufpreis von 26.99 EUR . Unfreundliche und wenig entgegenkommende Bedienung. Werde diesen Laden nie wieder zum Kauf betreten und kann jedem auch nur davon abraten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bis dato war es so, dass der Babymarkt Frevel in Niederfischbach unsere erste Anlaufstelle in Punkto Babyausstattung war. Der große Laden und die ries…ige Auswahl, besonders an Kinderwagen, war bisher der Hauptbeweggrund für zahlreiche Einkäufe dort. So kauften wir auch 2011 dort unseren Teutonia Kinderwagen. Wie bereits die Bewertung vor uns beschreibt, war es auch bei uns so, dass wir, erst einige Wochen nach dem Kauf im Internet günstigere Angebote fand, sich dies bei uns "nur" im Rahmen von 30 Euro, sodass wir nichts weiter unternommen haben. Im Hinterkopf hatten wir stets, dass man im Gegensatz zum Internet, im Babymarkt jederzeit einen Ansprechpartner hat, falls Fragen oder Probleme auftreten. Dies war uns sehr wichtig bei einem Wert des Kinderwagens von über 500 Euro. Bei der Abholung des Kinderwagens (Frevel bietet einen Lagerplatz nach dem Kauf und hälftiger Anzahlung an, den wir genutzt haben) gab es leider die ersten Probleme.  Man fand unsere Resevierungsbestätigung nicht mehr, auf der unsere Anzahlung vermerkt war. So mussten wir den Kinderwagen mit dem vollen Preis kaufen und das Geld wurde, nachdem Frevel seine Unterlagen gefunden hatte, wieder an uns überwiesen. Kundenorientiert fanden wir dies schon mal nicht, aber nunja....Nachdem unser Sohn sitzen konnte, haben wir nun die Babyschale am Kinderwagen abmontiert und den Buggyaufsatz montiert. Dieser war natürlich nach einiger Zeit leicht verschmutzt, durch Essensgeschmier etc. Daher haben wir den Bezug, nach An” Weiterlesen Text ausblenden

„Guter Spielwarenhändler/Verkauf. Ich fand, was ich gesucht habe mithilfe kompetenter Beraterin.
Empfehlenswert!”

„Vor einigen Jahren, als meine Kinder noch kleiner waren, haben wir den Niederfischbacher Spielzeugmarkt sehr oft und gerne besucht. Nun ist mein Nachw…uchs aber aus dem Spielzeugalter raus und wir waren gestern seit langer Zeit nochmal dort, um ein Geburtstagsgeschenk für das Kind einer befreundeten Familie zu besorgen.
Leider hat sich der Spielzeugmarkt aber doch sehr zu seinem Nachteil entwickelt.
Früher war der Laden ein wirkliches Kinderparadies:
Große Auswahl, günstige Preise, alles gut sortiert und liebevoll präsentiert, dazu eine kleine angeschlossene Caféteria und Spielmöglichkeiten für die lieben Kleinen.

Nun, manche Dinge sind zum Glück geblieben:
Die Caféteria ist noch da und spielen können die Kinder dort noch immer.
Allerdings: Die Produkte werden nun nicht mehr schön dekorativ präsentiert. In den Regalen herrscht teilweise ein ziemliches Durcheinander und so Manches muß man sich aus irgendwelchen Wühlkisten (oder auch als "Wühlkisten" fungierende Kinderlaufställchen) mühsam heraus suchen. Wenn man dazu dann überhaupt noch Lust hat.

Sucht man ein bestimmtes Kinderspiel oder Gesellschaftsspiel, sollte man Zeit mitbringen. Hier sind die Spiele nämlich nicht alphabetisch sortiert, wie wir das aus einem anderen großen Spielzeugladen kennen. Nein, man muß eben alle Regale durchsehen und manchmal auch den hinteren Stapel nach vorne ziehen und umgekehrt, damit man das gewünschte Spiel findet.
Damit hat man manchmal Erfolg. Manchmal aber auch nicht, denn es sind längst nicht alle gängigen Spiele vorrätig.
(Wir suchten gestern nach dem Spiel "Risiko". Gefunden haben wir nur eine "Spezial-Edition" für gut 50,- Euro, das ganz normale "Risiko-Spiel" war nicht aufzufinden.)

Möchte man jemanden vom Personal um Auskunft und Rat fragen, muß man auch dann erstmal auf die Suche gehen. Wir hatten leider Niemanden gefunden und uns deshalb an die Dame an der Kasse gewandt, die hatte nämlich gerade keine Kundschaft.
Ob sie nicht wollte oder konnte, wissen wie nicht, jedenfalls zeigte sie nur vage in eine Richtung und sagte "das Spiel müsse da irgendwo sein".

Aber wir hatten keine Lust mehr, "irgendwo da" zu suchen und haben das Spiel heute morgen in einem anderen Geschäft besorgt.

Noch Grundsätzliches zum Spielzeugmarkt:
-Sehr groß (fast 10.000 qm), dabei aber teilweise sehr unübersichtlich, viele Artikel sind schwer zu finden, in den Regalen herrscht leider nicht immer Ordnung
-Preise relativ zivil
- besonders große Auswahl an Kinderwagen und Baby-Artikeln
-Viele Parkplätze vor dem Haus
-im Laden steht eine echte Diesellok, auf der die Kinder spielen und toben können
-Öffnungszeiten:Montag bis Samstag durchgehend: 9:00 bis 20:00 Uhr.” Weiterlesen Text ausblenden