TK Home Solutions N.V.

„Das Produkt Treppenlift Typ Flow 2 ist soweit in Ordnung.
Aber..... die als "limitierte lebenslange Garantie und Leistungübersicht" ist eine Farce….
1.) Um diese "Garantie- Gewährleistung" zu erhalten ist ein "LTW Basis Servicevertrag" in Höhe von 279 EUR jährlich, zwingend erforderlich.
2.) Nun, nachdem wir munter 3 Jahren (ges. Kosten 837 EUR) ohne Beanstandungen den Treppenlift nutzten, benötigten wir jetzt dringend zwei Akku-Batterien. Wir bekamen vom Monteur zwei 12V Batterien ausgetauscht.
-Selbstverständlich lt. Vertrag kostenlos!-
Die Batterien waren NICHT in Original-Verpachkung! Wir vermuten, dass man keine neuen Akkus "sondern gebrauchte aufgeladene Batterien (mit Auflade Datum auf dem Boden notiert)", eingebaut hatte.
Auf der Rechnung ist ein Std. Arb. Preis in Höhe von 101,00 EUR und zahlten für 0,75 Std. 75,75 EUR plus eine Fahrzeugpauschale in Höhe von 105,01. Gesamtsumme 180,76 EUR.
Wir empfehlen, sich die Servicebedingungen sehr sorgfältig durchzulesen. Denn es besteht KEINE lebenslange Garantie. Nach 5 Jahren endet diese. Es sei denn, man bucht die Serviceleistung LTW Standard für 399 EUR. Erst ab LTW Premmium für 648 EUR ist es dann lebenslang. Wie gesagt jährlich! Schadensansprüche des Kunden sind so gut wie ausgeschlossen.
Bilden Sie sich jetzt ihr eigenes Urteil!
Wie finden Sie das?
Servicebedingungen Stand September 2018.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Ersatzteillager sind leer und es wird empfohlen einen neuen Treppenlift zu kaufen obwohl mechanisch sehr guter Zustand”