Fielmann AG

„So eine professionelle Beratung durch Herrn Rath-Walter habe ich noch nie bei einem Kauf einer Gleitsichtbrille bekommen.
Das perfekte Fachwissen un…d der Umgang mit dem Kunden ist in den höchsten Tönen zu loben. Bei der Beratung für meine Gleitsichtbrille, wurden alle meine Wünsche erfüllt und für auftretende Probleme eine Lösung gefunden. Ich hatte zu keinem
Zeitpunkt der Beratung das Gefühl gehabt, das man mir etwas aufschwatzen wollte. In Zukunft werde ich sehr gerne weiterhin meine Brille bei Fielmann kaufen, aber nur bei der Beratung von Herrn Rath-Walter.
Vielen, vielen Dank. Jede Firma müsste froh sein, so einen Mitarbeiter zu haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für meine erste Brille (Lesebrille) wurde ich bei Fielmann von Herrn Rath-Walter beraten.
Solch eine professionelle und kundenorientierte Beratung h…atte ich bei weitem nicht erwartet:
Herr Rath-Walter versteht nicht nur perfekt sein "Handwerk", sondern beherrscht den Umgang mit Kunden noch nach "alter Schule". Nochmals vielen Dank und auch meine Frau wird zukünftig Herrn Rath-Walter als Berater buchen. Wir kommen gerne wieder und Fielmann hat einen Kunden mehr gewonnen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem mein Mann zwei Brillen bei Fielmann in Neuss gekauft hatte wollte ich auch dort eine Lesebrille und eine Sonnenbrille in meiner Stärke kaufen.…
Ich machte einen Beratungstermin bei Herrn Rath-Walter.
Ich wurde genauso toll beraten wie mein Mann, auch modisch. Seine sympathische und freundliche Art hat mir sehr gefallen. Ich kann Herrn Rath-Walter nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe kürzlich bei Fielmann in Neuss zwei Brillen gekauft:
Eine Gleitsicht Brille und eine Sonnen-Lesebrille.
Ich bin durch Zufall an Herrn Rat…h-Walter geraten. Die Beratung von Herrn Rath-Walter war kompetent und sehr freundlich. Ich möchte bei weiteren Brillenkäufen nur noch von ihm beraten werden. Er macht einen sehr guten Job.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetentes und zuvorkommendes Fachpersonal, haben mir nichts aufgezwungen was ich nicht haben wollte, sind auf meine Wünsche eingegangen selbst… nach kürzester Zeit wurden die Gläse dich gerade erst mit der neuen Brille erhalten haben ohne Probleme umgetauscht, also ich für meinen Teil kann ich, die Filiale der Fielmann Gruppe in Neuss nur wärmstens weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe einen Termin online vereinbart und sitze hier jetzt seit fast 45min nur für ein schnellen Sehtest und es sieht auch nicht so aus als hätte jemand… vor zu kommen! Dabei werden neu reinkommende Kunden bedient!!
Empfehle ich nicht..” Weiterlesen Text ausblenden

„10tagw vorher Termin gemacht und trotz 30min Wartezeit kam niemand zu uns oder beim vorbei gehen das man höflichst sich ankündigt das es noch etwas da…uert Fehlanzeige.Es würden Kunden bedient die nach uns kamen und wir standen immernoch da unmöglich fahren jetzt zu Apollo Optik wenigstens trotz kurzfristiger Anmeldung sehr höflich und zuvorkommend .” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Personal ist seit ich klein war immer gleichbleibend freundlich und wirklich zuvorkommend. Die Auswahl ist groß und die Preise wirklich super. Auc…h nach dem ein Modell woanders günstiger gesehen habe, ist mir die Filiale entgegen gekommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich und meine Brille(n), das ist eine, um es mit einem Filmtitel zu belegen: „unendliche Geschichte“... Eigentlich wollte ich schon vor Wochen erneut …die Schrauben bei ihr in meiner Stadt strammer ziehen lassen, doch es kam immer etwas davor, doch gestern, als ich in der Einkaufzone in Neuss unterwegs war, habe ich erstmals ein Foto gemacht und gerade dabei auch an mein Nasengestell gedacht. Wenn ich schon davor stehe, warum eigentlich nicht!

Zu der Mittagszeit, als ich rein gekommen war, ist es ziemlich voll gewesen, der Andrang an der Bedientheke dem entsprechend. Da habe ich nur gedacht, „was tust du dir da an“, wie lange wird es dauern, bis du endlich an der Reihe sein wirst, fast war ich schon mit den Gedanken draußen, als die Schlange sich ziemlich schnell auflöste, denn die meisten Kunden wollten beraten werden und nicht nur eine kleine kostenlose Dienstleistung, wie ich in Anspruch nehmen.

Noch bevor ich dran war, habe ich mich umgeschaut, der Verkaufsraum war definitiv größer, als ich es aus Düsseldorf her kenne, mindestens 10 (Kann es aber nicht Beschwören) Plätze stehen zu Verfügung, an denen 3 fachkundige Optiker, die ich jedenfalls aus dem Augenwinkel erspäht habe, verrichteten ihr Job, deren Qualität ich nicht beurteilen kann. Doch die Damen hinter dem Tresen empfinde ich als sehr kompetent, mein Anliegen wurde schnell erledigt mit einem Lächeln auf dem Mund, was möchte man mehr! Ich bin glücklich, weil meine Brille wieder fest auf der Nase sitzt und für den nötigen Durchblick wurde gesorgt! Natürlich ist es auch hier für Fielmankunden gratis. Das sind meine Argumente, die für diesen Optiker sprechen und deshalb bewerte ich ihm mit der vollen Punktzahl!” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Jahren bin ich zufriedene Fielmann-Kundin dieser Filliale. Die Beratung für ein neues Brillengestell ist freundlich, auch wenn sie länger dauert,… weil ich mich zwischen 2 Modellen nicht entscheiden kann. Meine fertige Brille konnte ich nach nur 1 Tag termingerecht abholen, sie sitzt gut und ist stabil.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin zwar keine Brillenträgerin, aber ich liebe meine Sonnenbrille. Als ich bei dieser eine Schraube verloren hatte und die andere Seitenschraube s…ich schon löste, ging ich zu einigen Optikern in der Innenstadt, um mich zu erkundigen, was eine Reparatur wohl kosten mag. Nun es war net die Weld, aber bei Fielmann nahm man meine Brille, ging damit kurz weg, kam wider und sagte; Bitte schön, das ist bei und Service. Ich bekam eine neue Schraube in meine Brille, die andere wurde nachgezgen und - meine Brille wurde auch noch geputzt. Hervorragend, dafür Daumen hoch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Fielmann bin ich sehr gerne Kunde.
Ich besorge mir dort immer meine Kontaktlinsen und dank der Fielmann-Tiefpreis-Garantie+10% Rabatt sind die A…ngebote unschlagbar günstig.

Das Personal ist sehr freundlich, die bestellten Kontaklinsen sind innerhalb von 2 Tagen da und die Preise sind sehr gut. Gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden