Buhl Data Service GmbH

„eine einzige Frau hat mir mit Team Viewer weiter geholfen ansonsten wurde ich im Regen stehen
gelassen bei der Installation von Vermieter 2022
Bi…n sehr enttäuscht. Oft 15-20 Tel. in der Warteschleife dann einfach aus der Tel-Leitung
rausgeschmissen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Firma Buhl Data ist sehr gut bin zufrieden”

„Nach falscher Rechnungsstellung mit Einzug via paypal ist die Firma über Telefon nicht erreichbar und Email-Kontakte werden nach fast 4 Wochen noch im…mer nicht beantwortet” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich benutze WISO Mein Büro seit ca 6 Jahren. Die Software ist eigentlich OK. Doch wenn es Probleme gibt, was immer häufiger vorkommt… - ist man aufges…chmissen. Kunden Service ist mehr als miserabelst!
Unwissendes, ungeschultes Supportpersonal mit vordefinierten Antworten. Wie z.B. „Ist uns bekannt wir suchen nach einer Lösung!“, „Es kann dauern. Wochen oder so…“, „Ich muss fragen.“, „Befindet sich in der Fachabteilung.“, „Es wird geprüft..“ oder „Das kann ich Ihnen nicht sagen.“
Neustes Beispiel: Aus WISO mein Büro kann ich meine EÜR 2021 nicht per ELSTER an das Finanzamt versenden und auch die genannten Daten nicht in die konzerneigene Software Steuer TAX per aus WISO mein Büro Exportierten Date importieren. Folgende Aussage bekam ich vom sogenannten Spezialisten:
„Machen Sie eine Sicherheitskopie und schicken uns diese!“ Wohlgemerkt ALLES!! Gespeicherte Lieferanten inkl. Einkaufspreise, Kunden und Interessenten inkl. Korrespondenz und natürlich die Giro-Kontobewegungen. Also alles, was im WISO mein Büro an Daten drin ist.
Eine solche Datei mit sensiblen Daten, an derart ungeschultes Personal zu senden, welches bei WISO mein Büro (Buhldata GmbH) verweilt und sich Supportspezialisten nennt, wäre grobe Verrat an meinen eigenen Kunden und ein Verstoß gegen die DSGVO!!
Allein nach solch einer Datei zu verlangen, ist unverschämt und dreist. Auf meine Frage nach der DSVGO habe ich folgende Antwort bekommen: „Unsere Datenschutzvereinbarung haben Sie unterschrieben. Sie können un” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben mich abgezockt! Musste Update.2msl bezahlen und konnte die Erklärung.nicht absenden”

„Keine EILE beim RIESENPROBLEM

Nach einem Update von WISO-Hausverwalter sind in dem Programm fast alle Daten nicht mehr auffindbar (für den Nutzer… sichtbar).
Es ist nicht möglich die Vorgängerversion zu installieren um weiter arbeiten zu können.
Ein Beseitigungsversuch soll frühestens in 3 Wochen nach dem Auftreten des Problems besprochen werden!
So kann doch keiner Arbeiten. Auf Daten von x Jahren Arbeit kann nicht zurückgegriffen werden!

Es gab schon immer kleinere und größere Probleme, aber dass KEINE DATEN, die man über Jahre eingegeben hat, mehr vorhanden sind - das gab es noch nie.

FAZIT: WISO ist anscheinend nur für diejenige gedacht, die ausreichen Zeit haben für WISO die Programme KOSTELOS zu TESTEN und die Ergebnisse vielleicht in der ZUKUNFT zu erhalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe seit Jahren mit Buhl Software meine Steuererklärung gemacht. Nun bin ich Rentner und habe der Aussage von Buhl Data vertraut und mit Steuer S…tart meine Erklärung erstellt. Alles war einwandfrei bis zu dem Zeitpunkt als ich die Steuerdatenübernahme vom Finanzansamt freigab.
Aus einer kleinen Rückzahlung wurde ein sehr hoher Betrag den ich ans Finanzamt zahlen sollte.
Nach 11 Versuchen in 3 Tagen ( bis zu 20 Min. in der Warteschleife) bei der Hotline habe ich per Mail an die Softwareentwicklung geschrieben und den Fehler beschrieben. Nach mehr als einer Woche ohne Antwort habe ich jetzt einen Termin bei der Steuerhilfe. Fazit Buhl Date nein Danke” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Software WISO steuer:Sparbuch von BUHL nutze ich seit vielen Jahren zum Erstellen meiner Steuererklärung. D.h. ich muss natürlich jedes Jahr die a…ktuelle Version kaufen. Die erste hatte ich vor vielen Jahren bei einem Preisausschreiben gewonnen - das war sehr gut für BUHL, da die mich dadurch als festen Kunden gewonnen haben.
Denn wenn man bei der gleichen Steuer-Software bleibt, ist der große Vorteil die Datenübernahme aus dem letzten Jahr – und darüber hinaus auch die gewohnte Umgebung.

Wenn ich Fragen habe, rufe ich einfach an, es meldet sich auch jedes Mal gleich und ohne Warteschleife ein kompetenter und freundlicher Mitarbeiter, der geduldig meine Fragen beantwortet. Da muss ich aber noch hinzufügen, dass ich bei denen ein registrierter Kunde bin, und ich mich bei denen stets mit der Kundennummer melde.
Das hat dann allerdings schon die Konsequenz, dass die meine Daten besitzen und mir hin und wieder mal Werbung schicken.” Weiterlesen Text ausblenden

„....auch die Warteschleife ist überlastet: Seit 20 Minuten kein Kontakt möglich wegen "Überlastung" der Mitarbeiter ( arbeiten angeblich 58 Stunden in… der Woche!).
Ich war mit dem Postbank Service zufrieden: es war ein problemlosese Verwalten meines Kontos.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beginnend mit der Sendung WISO des ZDF entwickelte BuhlData Service Steuerprogramme und danach vieles andere mehr.
Absolut empfehlenswert. Als Dauerk…unde gibt es automatische Updates gem. der Steuergesetzgebung.
Und jetzt noch ein Highlight : seit 01.12.2012 ist Buhl DataService über normale Rufnummern im dt. Festnetz zu erreichen ! 02735/909699
Das ist kundenfreundlich für Flatrate-Nutzer.” Weiterlesen Text ausblenden