GLS Germany - Depot 23

„Mein Paket ist mit Auslieferdatum 18.03.2020 und der Bemerkung "Empfänger nicht angetroffen" beim GLS shop abgegeben worden. Dass ich nicht angetroffe…n worden sei, ist eine glatte und freche Lüge. Ich bitte um Ihre Stellungneahme. Caro M. Rubin” Weiterlesen Text ausblenden

„Das einige Sendungen nicht ankommen, liegt wohl am jeweiligen Fahrer. Ich kann mich über die Zustellungen NICHT beklagen. Einen Stern Abzug gibt es fü…r das ungenaue Tracking. Ich habe eben gerade meine Lieferung bekommen. Laut Livetracking steht das Fahrzeug noch ca. 20 km von mir entfernt.
DIESER Fahrer ist WIRKLICH zuverlässig.
Ich wohne in Bosau, im schönen Ostholstein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim 1. Zustellversuch waren wir angeblich nicht zu Hause. Keine Benachrichtigung und auch nicht am Abstellplatz abgelegt. GELOGEN!!!Danach 2 Tage nic…hts bewegt, weil kein Platz im Fahrzeug. Lächerlich, denn es handelt sich um ein kleines Paket mit 2 Kabeln. Es ist nur Schlampigkeit, dass das Paket innerhalb von 1 Woche nicht zugestellt wurde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Ich erwarte ein Paket, welches ich laut Paketverfolgung am 10.01.2019 erhalten haben soll. Dieses Paket habe… ich nie erhalten. Auf Anfrage beim Kundensupport habe ich erfahren das es bei einer anderen Familie abgegeben wurde, und keine Benachrichtigung bei mir im Briefkasten hinterlassen.
Diese Familie gibt es in unserem Dorf gar nicht. Somit die Frage, wo ist das Paket? Auf Nachfragen bei GLS in Neumünster ist es nicht möglich mit dem Kurier Kontakt aufzunehmen. Und es wird dann so bald wie möglich eine Fahrer Befragung durchgeführt. Wann diese ist? Es wird dem Fahrer Zeit gegeben sich dazu zu äußern.
Dieses ist ja nicht das erste Fehlverhalten.
Pakete die unter den Windfang gelegt wurden sind noch das harmloseste.
Fazit für mich ist ebenfalls möglichst nie mehr mit GLS zu tun zu haben.
Das schlechteste Logistik Unternehmen für mich hier.
Und ich warte immer noch darauf wo mein Paket wohl geblieben ist.
Kundensupport fühlt sich nicht verantwortlich, Verantwortungen werden hin und her geschoben,
Keine Lösung für Probleme angeboten, und der einzige Rat vom Kundendienst " es ist ja mir überlassen weitere Schritte einzuleiten".
Vielen Dank GLS!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Paket sollte am 19.12. zugestellt werden. heute, 29.12. überprüfe ich den status online. Sendung in Neumünster eingelagert, da selbstabholung. das hab…e ich weder veranlasst, noch wurde ich darüber informiert. sicher werde ich nicht von kiel nach Neumünster fahren um ein Paket abzuholen, für dessen Zustellung gls bezahlt wurde. nie wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann vor diesem höchst unzuverlässigem Paketdienst nur warnen.
Ich habe beim größten Online-Auktionshaus ein Produkt gekauft, welches vom Verkäuf…er am 07.07.14 bei GLS zum weiteren Versand abgegeben wurde.

Darauf erhielt ich am 08.07.14 eine Mail, daß das Paket voraussichtlich am 09.07.14 in der Zeit von 11:00-12:00Uhr bei mir zugestellt werden würde.
Das wars dann aber auch.

Es kam weder GLS, noch eine weitere Informationsmail.
Bei der Hotline war kein Durchkommen, die Sendungsverfolgung ergab nur jeden Tag den gleichen Eintrag:



Paketstatus

GLS Standort
11.07.14 05:12 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neumuenster
10.07.14 05:07 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neumuenster
09.07.14 06:13 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neumuenster
08.07.14 19:35 Abfahrt vom GLS Depot Deutschland Neuenstein
08.07.14 19:35 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neuenstein
08.07.14 19:35 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neuenstein
08.07.14 19:29 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neuenstein
08.07.14 19:29 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neuenstein
08.07.14 18:00 Ankunft im GLS Depot Deutschland Neuenstein
08.07.14 09:45 Daten übertragen, Paket noch nicht erhalten. Deutschland


Inzwischen habe ich in Erfahrung gebracht, daß mein Paket den Depot Neumünster noch nicht einmal verlassen hat, weil Fahrer fehlen, b.z.w. vorhandene angeblich krank sind.
Ich werde jetzt wohl einen Rechtsanwalt einschalten.

Ich kann vor diesem Unternehmen nur warnen, und werde keine Onlinekäufe mehr ab” Weiterlesen Text ausblenden