Hotel Bayerischer Wald

„Wir sind enttäuscht von diesem Hotel und werden keine Reise mehr dorthin buchen! Aufgrund der hohen Covid-Fälle hätten wir den im Februar geplanten Ur…laub gerne verschoben. Ich bin Risikopatient und wurde deshalb auch schon sehr früh geimpft. Ich darf mich keinem erhöhten Risiko aussetzen, was in diesem Monat leider aufgrund der extrem hohen Fallzahlen gegeben ist. Deshalb der Wunsch nach Umbuchung/Stornierung. Jetzt werden uns über 600 EUR in Rechnung gestellt, es werden 20 % Stornierungspauschale auf das kleine Zimmer und die Verpflegung (!) berechnet. Ursprünglich hatten wir ein 40 qm Familienzimmer für uns (immerhin doch 5 Personen!) zum Preis von 2.800 EUR für eine Woche Inkl. HP, die wir jetzt anteilig mit bezahlen sollen. Meine Nachricht dazu wurde einfach ignoriert, die 20 % wenigstens nur auf das Zimmer zu berechnen, stattdessen wurde ich beleidigt "meine Auffassung der Rechtslage sei sehr seltsam" und mir wird mit Mahnklage gedroht. Es ist aktuell ja nicht einmal klar, ob das Hallenbad zum Zeitpunkt unserer Ankunft überhaupt geöffnet ist. Zum Schluss sei noch erwähnt, dass die Dame an der Rezeption sehr freundlich und kundenorientiert ist.” Weiterlesen Text ausblenden