„Aufgrund wiederholter Vorkommnisse muss ich als langjähriger Kunde von diesem Betrieb leider abraten. Sowohl die Kunden- und Servicefreundlichkeit, al…s auch die technische Betreuung sind katastrophal. Bei einem Schadensfall der Heizungsanlage wurde ein offensichtlicher Schaden durch laienhafte und oberflächliche Schadensanalyse erst verspätet behoben. Ein dadurch entstandener Folgeschaden musste zusätzlich finanziert werden! Firma Bock stellte zudem die mehrfach erforderlichen Anfahrten mit einer Selbstverständlichkeit in Rechnung! Um den Schaden dann zu begrenzen, mussten wir als Kunde die Anweisung geben, was zu tun ist.
Fazit: Ich-hab-KEIN-Bock mehr.”
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„Personal unfreundlich bis unverschämt und viel zu teuer. Wir brauchten nach einem Wasserschaden eine neue Badewanne. Natürlich wurde uns gleich gesagt…, dass wir bei der Gelegenheit doch besser gleich das ganze Bad neu machen sollten. Wir haben uns dann aber nur für neue Badewanne, neue Toilette und Dusche entschieden. Die Kostenschätzung die wir nach der Beratung - wobei wir die angebotenen Artikel nur im Katalog anschauen konnten - erhalten haben, war uns zu hoch, deshalb wollten wir einiges aus dem Angebot herausnehmen. Die Antwort: Entweder sie nehmen es so, wie wir es angeboten haben, oder gar nicht. Wir haben es gar nicht genommen, sondern eine andere Firma gesucht und sind sehr zufrieden mit unserer Entscheidung. Fa. Bock kommt für uns nicht mehr in Frage”
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„Hallo,
also ich habe die Firma Bock 2020 für den Einbau einer Paradigma-Gas-Solar-Anlage beauftragt. Es kam zu Verzögerungen, dann zu Verteuerungen,… weil das und das nicht passte. Am Schluss musste dann fünfmal erheblich nachgebessert werden, bis die Firma Paradigma die Anlage abnahm!!! 5 mal!!! Dann kam es zu einem weiteren Problem, die Fördersumme wurde zu niedrig beantragt, und so sind mir dann auch noch knapp 1800EUR euro Fördersumme durch die Lappen gegangen. Ich könnte noch weiter erzählen und ausführen, zum Beispiel wurden bei den Heizkörpern ein Ventil Einbau usw. verrechnet, aber die Heizkörper wurden 2 Jahre zuvor schon von einer anderen Firma getauscht und waren neu, also war das schon nahe am Betrug. Dann hab ich das moniert und den Betrag von der Gesamt-Rechnung abgezogen und die Firma Bock informiert. 6 Monate später kam dann über diesen Betrag noch eine Mahnung und ich habe das nochmals reklamiert. Es wurde storniert. Heuer habe ich dann nochmals (ich war so dumm) die Firma Bock mit der Wartung beauftragt. Fazit 3 Stunden berechnet und auf dem Zettel (Durchschrift), den ich erhalten habe war nichts an Stunden eingetragen. Erst im nachhinein war da dann was von 18 Einheiten (je 10 Min.) nachträglich auf notiert. Da das Haus vermietet ist, war niemand die 3 Stunden vollda, aber ein Nachbar hat mir bestätigt, dass der Kundenservicler nur max 2 Stunden da war. (Auto auf der Straße). Auch das ist eigentlich Betrug. ich habe bezahlt und mir gesagt: Nie wieder Fa. BOCK!”
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20.05.2021
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„Alle Mitarbeiter waren ausnehmend kompetent, freundlich und zuvorkommend! Auf ihre Mitarbeiter können sie stolz sein!”
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06.05.2021
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05.05.2021
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„Ich bin sehr zufrieden mit den ausgeführten Arbeiten! Besonderes Lob für Herrn Hujer und Herrn Glas - Top-Mitarbeiter. Auch bei Herrn Sauter fühlte ma…n sich in jeder Hinsicht sehr gut aufgehoben und beraten.”
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05.05.2021
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Freundlichkeit: 5.0
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„Bad und Gäste-WC wurden komplett saniert. Planung und Ausführung war sehr zufriedenstellend. Mitarbeiter und Handwerker sind sehr freundlich,kompetent… und engagiert. Sowohl in der Beratung wie auch in der Umsetzung gab es keinerlei Beanstandung.”
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04.05.2021
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04.05.2021
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04.05.2021
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01.03.2021
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23.12.2020
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23.12.2020
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23.12.2020
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11.11.2020
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11.11.2020
Meinungsmeister
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Freundlichkeit: 5.0
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„Wirklich tolles Team! Für das kleine Budget ist alles sehr schön und wertig geworden! Tolle Arbeit!”
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22.10.2020
Meinungsmeister
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09.10.2020
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01.10.2020
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06.07.2020
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02.07.2020
Meinungsmeister
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08.05.2020
Meinungsmeister
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Freundlichkeit: 5.0
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22.04.2020
Meinungsmeister
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03.04.2020
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01.04.2020
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
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26.03.2020
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Terminkoordination und Abstimmung der Handwerker waren sehr gut. Sehr sauberes Arbeiten. Freundlichkeit, auch gegenüber den Mitbewohnern im Haus, verh…indert Ärger. Wir sind sehr zufrieden!”
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26.03.2020
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
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12.12.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
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30.09.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
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11.07.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Hervorzuheben ist das tolle Engagement von Hr. Busch und Frau Stork!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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04.07.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Nach Beendigung der Maßnahme hatten wir Besuch von allen unseren Freunden die neugierig waren und unseren Umbau begutachten wollten. Alle waren total …begeistert! Und wir sind froh uns für ihre Firma entschieden zu haben!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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21.06.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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14.06.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Die Gesamtzufriedenheit war sehr gut! Alle Mitarbeiter sehr höflich und kompetent. Alles zu unserer Zufriedenheit erledigt! Wir werden sie gerne weite…rempfehlen!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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15.05.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Vielen Dank für die zügige, fachlich einwandfreie Ausführung unserer Badsanierung! Auch die Beratung in der Bad-Ausstellung war super!”
Bewa2emertuvxn26sag meldqgecon
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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26.04.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wir bedanken uns für die freundliche,fachkundige Beratung im Innen- und Außendienst!”
Bewert5u6v43ng 8rn7mepz17lde2en
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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11.04.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Ihre Mitarbeiter haben sehr sorgfältig gearbeitet, waren sehr freundlich und haben auch sehr auf Sauberkeit geachtet. Besonders erwähnen möchten wir d…en Fliesenleger, sehr professionell! So soll es sein!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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28.03.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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18.03.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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27.02.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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17.01.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wir sind sehr zufrieden mit der Ausführung der behindertengerechten Duschsanierung!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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15.01.2019
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 4.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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19.12.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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19.12.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Wir sind äußerst zufrieden mit unserer Badsanierung. Angefangen von der Beratung über die Ausführung war alles perfekt. Ein großes
Lob auch an die M…itarbeiter - sehr freundlich und kompetent!”
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.12.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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11.12.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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03.12.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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22.11.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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16.11.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
„Sehr zufrieden, das nächste Projekt mit der Firma Bock ist bereits geplant!”
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15.11.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0
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bewertet durch einen Kunden vor Ort
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13.11.2018
Meinungsmeister
Servicequalität: 5.0
Freundlichkeit: 5.0
Preis/Leistung: 5.0