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Wickenhäuser GmbH & Co. KG

Eintrag gefunden unter: Automobile Neufahrn b.Freising
Ludwig-Erhard-Str. 9
85375 Neufahrn b.Freising
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Wolf. Huber_72

, 08.10.2024 golocal

„Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit dem Autohaus Wickenhäuser in Neufahrn gemacht.

Kundenfreundlichkeit und Kundenservice enden in diesem Autohaus wohl leider mit dem Verkauf und Übergabe des PKW.

In unserem konkreten Fall zeigte sich ca. 6 Monate nach dem Kauf, dass die Radioeinheit defekt ist und das Display nicht mehr funktionierte.

Nachdem man erklärte, dass dies kein Garantiefall sei und man sich lediglich mit einer anteiligen Kulanzzahlung an den Reparaturkosten beteiligen könne, haben wir darauf hingewiesen, dass hier eindeutig Nachbesserungsansprüche aus der gesetzlichen Gewährleistung bestehen.

Die Stimmung kippte daraufhin unvermittelt und man verweigerte in einem völlig unangemessenen Ton und mit absurden technischen und juristischen Behauptungen eine komplette Kostenübernahme.

Im weiteren Fortgang reagierte das Autohaus weder auf meine Anrufe, noch wurde eine direkt an den Filialleiter gerichtete E-Mail beantwortet.

Erst nachdem ich die Schlichtungsstelle der Kfz-Innung Oberbayern eingeschaltet habe (die Kontaktdaten und weitere nützlichen Infos zur Schlichtungsstelle findet man praktischerweise im Impressum der Internetseite des Autohauses), hat man sich ohne weitere Ausführungen kleinlaut bereit erklärt, das Radio zu reparieren.

Meinen nächsten Neuwagen, den ich eigentlich bei Wickenhäuser in diesem Jahr noch kaufen wollte, werde ich in einem anderen Autohaus bestellen.
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anonymous

, 12.07.2023 KennstDuEinen.de

„Sehr nette behandlung und gutes Auto was will man mehr.

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Florin Pop

, 07.10.2020 golocal

„Die ganze Geschichte hat angefangen, wo wir das Auto gekauft haben. (schlechteste Entscheidung). Der Verkäufer hat uns meiner Meinung nach verarscht, in dem er uns 5 Inspektionen angeboten hat. (Arbeitsstunden kostenfrei) War er aber nicht sagte, dass nicht die alle Arbeitsstunden vom Autohaus übernommen werden. Naja das war nicht so schlimm. Am 18.09 brigen wir das Auto zu der vierten Inspektion ( unsere erste) und kostet uns mit Zündkerzen, Öl, Filter, trotz Gutschein, ca. 500EUR. Wir meinten, ja gut aber sie werden zu mindestens eine gute Arbeit leisten, weil Opel. (nichts da) . Am zweiten Tag holen wir das Auto und fahren heim. Direkt beim losfahren vom Hof fängt das Auto an zu ruckeln. Wir meinten, das wäre von Öl wechseln oder den neuen Zündkerzen und hofften, dass nach einiger Zeit besser laufen wird. Es war leider nicht der Fall. Nach genau 2 Wochen vereinbaren wir einen Termin dort und fahren mit dem Auto hin. Der Mechaniker ruft an und meinte, dass die Zündspule kaputt ist und sie nicht nachvollziehen können, ob das nicht schon vorm Service oder danach kaputt gegangen ist. Wir kann ein Mechaniker denn bitte beim Service nicht merken, dass das Auto komplett ruckelt und wie soll ich mein Auto so in die Inspektion fahren. Solche Aussagen sind von so einem großen Autohaus mehr als lächerlich. Die neue Zündspule sollte 480EUR kosten. Ich werde morgen mein Auto abholen und das irgendwo anders reparieren lassen. Ich kann leider nicht riskieren, dass sie mein Auto noch mehr kaputt machen.Weiterlesen Text ausblenden

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Manfred S.

, 10.06.2020 Yelp

„Durchschnittliches Autohaus in Eching bei München Nähe Garching. Im Autohaus sind die KFZ schön aufgereiht und für Interessanten frei ...mehr

Beuweg7rtufkng tmelqden

Krümels H.

, 29.02.2020 Yelp

„Hallo,

wir haben uns einen gebrauchten Opel Corsa in der Zweigstelle am Georg-Brauchle-Ring in München gekauft, wurden eigentlich super ...mehr

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anonymous

, 26.08.2018 KennstDuEinen.de

„Mein Fahrzeug wurde als Neuwagen bei der Firma Wickenhäuser gekauft. Nun benötigte Auto einen neuen ...mehr

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anonymous

, 27.02.2015 KennstDuEinen.de

„Das Personal ist sehr freundlich, musste nicht lange warten, weder bei der Abgabe noch beim Abholen ...mehr

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anonymous

, 24.02.2015 KennstDuEinen.de

„Ich war sehr zufrieden, der Kundendienst war perfekt. Sehr freundliches Personal.

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anonymous

, 24.02.2015 KennstDuEinen.de

„In den letzten zwei Jahren hat sich der Service der Werkstatt und des Personals (Umgang mit ...mehr

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anonymous

, 23.02.2015 KennstDuEinen.de

„Kompetenter Service und gute Fachberatung.

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anonymous

, 23.02.2015 KennstDuEinen.de

„Habe die erste Durchsicht bei meinem Auto machen lassen. Es wurde alles gut erklärt und sehr ...mehr

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anonymous

, 20.02.2015 KennstDuEinen.de

„Dass ich einen PKW kostenlos bekommen habe, hat mich sehr gefreut.

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anonymous

, 19.02.2015 KennstDuEinen.de

„Terminplanung war sehr gut. War die erste Inspektion, ich hoffe es läuft weiter so!

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anonymous

, 19.02.2015 KennstDuEinen.de

„Sitzheizung wurde getauscht. Gute Info, schnelle Abwicklung.

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anonymous

, 18.02.2015 KennstDuEinen.de

„Freundliche Beratung zu „späterer Stunde“ (Öffnungszeiten bis 20:00 Uhr)

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anonymous

, 17.02.2015 KennstDuEinen.de

„6. Jahresinspektion Super Service. Mein „Meriva“ läuft prima, bin wirklich zufrieden. Ein ...mehr

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anonymous

, 17.02.2015 KennstDuEinen.de

„Der Fehler am Auto wurde schnell gefunden und detailliert erklärt. Eine genaue Kostenangabe wurde ...mehr

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anonymous

, 17.02.2015 KennstDuEinen.de

„Der Service war zu meiner vollsten Zufriedenheit.

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anonymous

, 16.02.2015 KennstDuEinen.de

„Alle Arbeiten und Beratungen wurden zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt.

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anonymous

, 15.02.2015 KennstDuEinen.de

„- schnelle Terminvergabe - Habe bis jetzt gute Erfahrungen gesammelt

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anonymous

, 14.02.2015 KennstDuEinen.de

„Terminvergabe und Leihwagen und Aufklärung und Information – alles optimal. Kann ich nur ...mehr

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anonymous

, 13.02.2015 KennstDuEinen.de

„Zweiter Jahresservice. Immer freundlich und sehr entgegenkommend.

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anonymous

, 13.02.2015 KennstDuEinen.de

„Zusätzliche Dienstleistung zu Inspektion wurde abgesprochen – fand ich gut! Service an der Kasse ...mehr

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anonymous

, 13.02.2015 KennstDuEinen.de

„Arbeiten wurden nach Wunsch und termintreu ausgeführt.

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anonymous

, 11.02.2015 KennstDuEinen.de

„Mit dem freundlichen Personal und ständigem Kontakt bin ich sehr zufrieden. Danke!

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anonymous

, 10.02.2015 KennstDuEinen.de

„Einwandfreier Service. Nette Mitarbeiter. Kurze Wartezeiten.

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anonymous

, 10.02.2015 KennstDuEinen.de

„Freundlicher, kompetenter Service. Autohaus ist zum Weiterempfehlen.

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anonymous

, 09.02.2015 KennstDuEinen.de

„Reparatur – passt alles! Service sehr gut. Auto läuft wieder wie eine Eins!

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anonymous

, 09.02.2015 KennstDuEinen.de

„War allgemein mit Beratung und Service sehr zufrieden. Auch die Kundenangebote sind sehr ...mehr

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anonymous

, 09.02.2015 KennstDuEinen.de

„Gerne wieder, Top Leistung – Freundliche und kompetente Mitarbeiter.

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anonymous

, 08.02.2015 KennstDuEinen.de

„Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter/innen.

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anonymous

, 07.02.2015 KennstDuEinen.de

„Sehr erfreut über die kurze Wartezeit und den zuverlässigen Service.

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anonymous

, 07.02.2015 KennstDuEinen.de

„Schneller und prompter Service zum fairen Preis.

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anonymous

, 07.02.2015 KennstDuEinen.de

„Terminvereinbarung und Beratung und Service sehr gut. Leider war die Inspektion (die 4te) recht ...mehr

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anonymous

, 05.02.2015 KennstDuEinen.de

„Termine wurden problemlos fixiert und eingehalten. Der Service war rundum perfekt ohne lange ...mehr

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anonymous

, 05.02.2015 KennstDuEinen.de

„- auf meine Terminwünsche wurde eingegangen - zugesagte Bearbeitungszeit wurde eingehalten - ...mehr

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anonymous

, 05.02.2015 KennstDuEinen.de

„Kurze Wartezeiten und netter Service in der Werkstatt.

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anonymous

, 04.02.2015 KennstDuEinen.de

„Dialogannahme ist perfekt. Empfang ist sehr freundlich.

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anonymous

, 04.02.2015 KennstDuEinen.de

„Inspektionen wurden immer schnell und gründlich durchgeführt. Termine sind kurzfristig verfügbar.

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anonymous

, 03.02.2015 KennstDuEinen.de

„Die Bremsflüssigkeit wurde gewechselt. Das Personal war von der Auftragsannahme, bis zur Werkstatt ...mehr

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anonymous

, 03.02.2015 KennstDuEinen.de

„Servicearbeiten waren in Ordnung. Bei Annahme sehr zufrieden, Servicebereich sehr zuvorkommend.

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anonymous

, 03.02.2015 KennstDuEinen.de

„Bisher (seit 1,5 Jahren) war ich stets mit allen erbrachten Leistungen der Firma sehr zufrieden.

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anonymous

, 02.02.2015 KennstDuEinen.de

„Zuvorkommender Service und nette Mitarbeiter. Bei Termin kurze Wartezeit. Preise nicht immer nach ...mehr

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anonymous

, 02.02.2015 KennstDuEinen.de

„Tipps und Ratschläge des Meisters einfach sehr gut! Bin voll auf mit der Werkstatt zufrieden!!!

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anonymous

, 02.02.2015 KennstDuEinen.de

„Sehr zuvorkommende Annahme vom Fahrzeug durch Kundendienstmeister. Gute, kompetente Erklärung des ...mehr

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anonymous

, 30.01.2015 KennstDuEinen.de

„Die freundliche Annahme hat mir besonders gefallen. Der Preis war ein bisschen zu hoch, aber man ...mehr

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anonymous

, 30.01.2015 KennstDuEinen.de

„Bei der Firma Wickenhäuser werde ich immer zu meiner Zufriedenheit bedient und behandelt. Die Firma ...mehr

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anonymous

, 30.01.2015 KennstDuEinen.de

„Reparatur eines Motorteiles, schnelle Bearbeitung, Info per SMS einschließlich Preis und ...mehr

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anonymous

, 28.01.2015 KennstDuEinen.de

„Bis jetzt bin ich mit allem zufrieden. Termine werden immer eingehalten. Fahrzeug wurde sogar ...mehr

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anonymous

, 28.01.2015 KennstDuEinen.de

„Firmenwagen - Inspektion und Rückrufaktion und Reinigung und Ersatzwagen ausgeliehen. Ich wurde ...mehr

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anonymous

, 27.01.2015 KennstDuEinen.de

„Wurde immer bestens betreut. Personal sehr kompetent!

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anonymous

, 26.01.2015 KennstDuEinen.de

„Alles sehr gut! Service war wie immer sehr gut! Gute Arbeit kostet halt viel Geld.

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anonymous

, 26.01.2015 KennstDuEinen.de

„Noch keine Erfahrung, da heute das erste Mal. Auto konnte von mir noch nicht in Augenschein ...mehr

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anonymous

, 24.01.2015 KennstDuEinen.de

„Werkstatt und Ersatzteilbeschaffung Ersatzteil wurde bei fehlender Mobilität vorbeigebracht. Sehr ...mehr

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anonymous

, 24.01.2015 KennstDuEinen.de

„Zahnriemenwechsel und Inspektion – einwandfrei – freundlich u. kompetent.

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anonymous

, 24.01.2015 KennstDuEinen.de

„Service und Kundenbetreuung super! Fühle mich bei AH Wickenhäuser gut aufgehoben.

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anonymous

, 31.10.2014 autoplenum

„Ich habe bei Wickenhäuser einen gebrauchten Minivan gekauft. Ich bin nicht sicher, ob man die ...mehr

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anonymous

, 14.06.2012 autoplenum

„Für die meisten von uns ist die Anschaffung eines Autos ja eine eher größere Ausgabe, bei der ...mehr

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anonymous

, 10.02.2012 autoplenum

„Ich war fast schon erschüttert, als ich YaraMaria´s Bericht gelesen habe, denn ich habe ganz ...mehr

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anonymous

, 31.03.2011 autoplenum

„Auf den ersten Blick verkaufte Wickenhäuser einen anständig gepreisten Gebrauchtwagen. Beratung ...mehr

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Aktualisiert am 08.09.2025

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