GEERS Hörgeräte

„Mit Geers hatte ich ursprünglich durch eine Online-Werbeanzeige Kontakt aufgenommen. Ich wurde durch die Zentrale kontaktiert, welche mir die Geschäft…sstelle Neubrandenburg zuwiesen. Der erste Termin wurde abgesagt und mir wurde die Teterower Zweigstelle nahegelegt. Aufgrund der Entfernung zu meinem Wohnort bevorzugte ich weiterhin Neubrandenburg. Einen Termin nach Feierabend zu bekommen erwies sich als schwer. Meinen letztlich doch noch erhaltenen Vororttermin habe ich wahrgenommen, war 10 Minuten vor Termin dort und wurde platziert. Der einzige Mitarbeiter verschwand mit Kunden im Nebenraum. Es kam es zu einer deutlichen Verzögerung, sodass ich nun nach vierzig Minuten nicht länger warten konnte und die Filiale verließ. Der Berater war in einem Kundengespräch im gesonderten Raum, kein Kommentar, keine Entschuldigung, kein Hinweis über die Dauer der Verzögerung. Mag sein, dass ein gut geplantes Kundengespräch super verlaufen wäre, aber dazu kam es ja nun nicht. 1 Stunde Fahrtzeit, 40 Minuten Wartezeit umsonst und viel Ärger im Bauch halten mich von einem neuen Termin ab. Es gibt ja noch weitere Hörgeräteexperten. Ich erhielt freundlicher Weise im Anschluss des eigentlichen Termins eine SMS, in der sich Geers für das Vertrauen und die Nutzung des Termins bedankte, mit der Bitte eine Bewertung abzugeben. ...Hab ich gemacht, fiel leider nicht so gut für diese Geschäftsstelle aus. Dies ist ausschließlich meine persönliche Erfahrung und stellt keinen allgemeinen Zustand dar.” Weiterlesen Text ausblenden