Möbel Busch GmbH & Co. KG

„Ich empfehle nichts zu kaufen, was mit einer Lieferfrist verbunden ist. Aus einer geplanten Lieferzeit von 10 Wochen wurden es 16 Wochen, obwohl die W…are fertig beim Lieferanten stand! Bei Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferant seine Touren so plant, dass es sich für ihn lohnt. Aufgrund der Größe von Möbel Busch gehe ich davon aus, dass es sich für kein Lieferanten lohnt. Nichtsdestotrotz geht es bei meiner Rezession um den Kundenservice, falls er vorhanden ist. Nicht einmal wurde mir pro-aktiv mitgeteilt, dass meine Lieferung sich verzögert. Ich habe die Info nur erhalten, nachdem ich mehrmals angerufen habe. Beim vorletzten Anruf teilte man mir mit, dass die Anlieferung am kommenden Dienstag erfolgt. Am Donnerstag darauf rief ich noch mal an, um zu erfahren, ob die Lieferung nun tatsächlich am vergangenen Dienstag erfolgt ist, was man bejahte. Nachdem ich fragte, warum man mich bislang noch nicht informiert hat, hieß es nur sie hätten es noch gemacht. Wer‘s glaubt! Nachdem ich mich darüber ausgelassen habe, dass ich mit dem Service nicht zufrieden bin, gab es nur ausreden, nicht eine Entschuldigung. Anscheinend sollte ich noch eine E-Mail erhalten zur Beurteilung des Services. Es sind jetzt 2 Wochen vergangen und ich warte immer noch darauf. Ich habe selber mal im Kundenservice gearbeitet und meine Kunden immer pro-aktiv informiert und respektvoll behandelt egal in welcher Preisklasse derjenige eingekauft hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Möbel vor Ort ansehen und dann im Internet kaufen ist meine Empfehlung. Wir haben einen Tisch gekauft der beim erneuten Ausmessen doch nicht in die Wo…hnung gepasst hat. Trotz eines sofortigen Anrufs am nächsten Werktag konnte der Kauf nicht rückgängig gemacht werden, weil ein Rücktrittsrecht nur bei einem online Kauf rechtlich vorgesehen ist. Es wurden auch noch ein Bett und ein Schrank gekauft, so dass das Möbelgeschäft auch guten Umsatz gemacht hat und man auf Kulanz hätte hoffen können. Die gibt es aber nicht. Ich persönlich hätte mehr Kundenservice erwartet, zumal wir versichert haben, einen kleineren Tisch nach dem Umzug durch aus kaufen zu wollen. Es scheint aber nur mit Daumenschrauben zu gehen. Das ist schade.
Ich persönlich werde dort nicht mehr einkaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Heute am 9.8. haben wir Möbel Busch besucht, da wir auf der Suche nach einer neuen 2er Couch und 3er Couch waren.
Ich sprach einen Herrn an, er gin…g mit uns zu der vorab von uns ausgesuchten Couch und bat uns
Platz zu nehmen, da er Unterlagen holen wollte. Nach 10 Minuten haben wir eine Mitarbeiterin im Verkaufsgespräch gestört und gefragt, wo denn ihr Kollege bliebe. Daraufhin hat sie tel. und uns gesagt, dass er "gleich" käme. Nach weiteren 5 Minuten, also insgesamt 15 Minuten haben wir maßlos enttäuscht das Möbelhaus verlassen. Wie kann man denn so was machen. Habe mich vorne bei er Info beschwert. So was ist uns noch nie passiert. Man hat uns einfach geparkt und sitzen lassen. Es war nicht voll im Geschäft. Daran lag es also auch nicht. Mir unverständlich, wie man so mit Kunden umgehen kann. Dann kauft man wirklich besser im Internet. Nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten guten erfahrungen mit Möbel Busch. Deshalb haben wir sie unsere Küche gestalten lassen.
Zusammen mit Herrn Ahmet Yücksel einem sehr aufme…rksamen Designer / Verkäufer, haben wir eine schöne Küche entworfen.
Die Küche, die installiert wurde, war genau gleich an das design.
Wir danken Designer Herrn Yücksel, den Installateuren und Möbel Busch für unsere schöne Küche.” Weiterlesen Text ausblenden

„Frau Schlottmann hat im Möbelhaus Busch sehr freundlich empfangen und fachlich kompetent begleitet. Sie hat uns bei einer Schlafzimmer Einrichtung wun…derbar beraten. Sie hat Empfehlungen zu bestimmten Möbeln ausgesprochen, teilweise von anderen auch abgeraten aber immer im Zusammenhang mit underen Wünschen und unserem Budget. Letzendlich hat sie im PC eine auf uns farblich und preislich abgestimmte Schlafzimmereinrichtung entworfen mit der wir sehr zufrieden waren. Liefertermine und alles andere hat sie wunderbar und zügig im Haus zu unserer Zufreidenheit abgeklärt. Wir fühlten uns bei Frau Schlottmann sehr gut aufgehoben. Der Möbelkauf hat Spaß gemacht, es war eine kompetente, freundliche und humorvolle Beratung, wir waren rundum zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden