pro optik Augenoptik Fachgeschäft GmbH

„Ich sehr begeistert. Ich habe im letzen Jahr schon mehrerer Sonnenbrillen gekauft und einen Seh- sowie Hörtest gemacht. Die Beratung war immer profess…ionell. Ich wurde mehrfach von dem Filialleiter bedient (italienischer Name?!) bedient. Auch seine Kollegen war sehr freundlich und kompetent. Alle haben sich sehr viel Zeit für mich genommen. Das eine Mal war ich mit meiner Frau und meiner Mutter über 3 Std im Geschäft, wir bekamen zu trinken und jeder wurde persönlich beraten. Ja gut, schliesslich haben wir auch alle drei Geld liegen lassen. Jedoch habe ich hier das Gefühl gut und ehrlich behandelt und beraten zu sein - deshalb schreibe ich auf diese Rezession (was ich eigentlich sonst nicht so mache) - weiter so!!!! Ich komme SEHR gerne wieder. Und PS: Coole Sonnenbrillenauswahl:-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Unfreundliche Verkäuferin..kennt sich nicht in einem Garantiefall aus...Garantiefall wurde nicht übernommen..Nie wieder..werde nun weiterhin zu FIELMA…NN gehen..FIELMANN hätte es komischer Weise ersetzt..” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind schon sehr lange Kunde bei Prooptik in Tuttlingen und waren bis jetzt immer höchst zufrieden, sehr freundliche Mitarbeiter!!”

„Ich war vor ca 3 Monaten dort, um meine Brille reparieren (lose Bügel) zu lassen. Man sagte mir das dauere aber ca. 2 Stunden. Da ich keine Ersatzbril…le dabei hatte, versuchte ich es letzte Woche wieder. Ich liess die Brille da. Nach 2 Stunden eröffnete man mir, das Gewinde wäre aus Kunsstoff und nicht mehr reparierbar.
Ein anderer Optiker konnte dies zwischenzeitlich problemlos beheben.
Ich schliesse daraus, NULL Service, nur verkaufen wollen.
Dieses Geschäft ist für mich und meine Familie gestorben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr geehrte Damen und Herren,
als langjährige Kunden (P. und F. Merkel-Hiersemann)möchten wir unsere Zufriedenheit in der sehr guten fachlichen und… stressfreien Beratung, Freundlichkeit und im Preis-Leistungsverhältnis zum Ausdruck bringen, die ein großes Lob verdient. Hervorragend sind auch die schnellen Bearbeitungen der Aufträge, die unseren Wünschen total entsprechen. Wir wünschen der Fa. pro optik weiterhin viel Erfolg und alles Gute.” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr freundlicher Empfang, professionelle, einfühlende Beratung.
sehr empfehlendswert: 5 Sterne”

„Seit über 15 Jahren bin ich stets zufriedene Kundin bei pro Optik in der Königstraße. Frau Fabiana Díaz berät einen ausgezeichnet, ehrlich und kompete…nt. Ich kann diesen neu gestaltete Optikerfiliale nur empfehlen. Auch nach dem Kauf der Brille ausgezeichneter Service!” Weiterlesen Text ausblenden

„Überaus freundlicher Empfang und nette, sehr kompetente Bedienung.
Ich war heute wegen einer kleinen Reparatur an meiner Lesebrille dort.
Die Angele…genheit wurde sofort zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Und dies sogar kostenlos.
Vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„was soll ich da lange schreiben - nachdem ich jetzt schon die 3. Brille hier gekauft habe,
bin ich wie immer voll zufrieden (...und ich habe Proble…maugen!).
Die Beratung war ganz ausgezeichnet, ich fühle mich bei pro optik gut aufgehoben.
Gerne wieder...” Weiterlesen Text ausblenden

„Super kompetente Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. Komme gerne wieder!”

„Die Beratung war ausgezeichnet ein sehr freundliches und kompetentes Personal. Vor allem die Frau Gänßlen ist besonders bemüht bei der Beratung gewese…n. Ich bedanke mich herzlich für die tolle Hilfe” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolle Beratung, sehr freundlicher Service
...eine wirklich empfehlenswerte Filiale.
Danke”

„Sehr gute Beratung. Total kompetent und freundlich.”

„Ich bin jetzt 1-2 mal hier gewesen und war einfach nur fasziniert, jeder mitarbeiter super freundlich und hilfsbereit einfach nur super die mitarbeite…r wussten direkt was ich meinte/wollte und was mein problem war nur empfehlenswert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Supernette und kompetente Beratung durch Frau Bauknecht.
Komme auf jeden Fall wieder!
Sehr empfehlenswert!”

„Bester Optiker in Tuttlingen, nur zu empfehlen, warum ? Kompetenz, Freundlichkeit, Auswahl, Qualität und Preis. Einfach SPITZE ******, 6 Sterne ! Als …Verbraucher kann ich nur sagen, hier verblasst Fielmann !!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Personal ist super freundlich. Meine Favorit-Verkäuferin ist Frau Helten - unschlagbar. Super kompetent, sagt ehrlich ihre Meinung was einem steht… und was nicht (finde ich super wichtig), außerdem charmant und witzig. Ich habe den Eindruck, dass Verkäuferin ihre Berufung ist. Zu so einem Personal kann man pro optik nur gratulieren. Ich werde auch zukünftig meine Brillen bei pro optik kaufen - wenn möglich mit Frau Helten als Beraterin!” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider habe ich mit ProOptik keine guten Erfahrungen gemacht. Ich habe dort eine normale Einstärkenbrille und Sonnenbrille mit Stärke machen lassen. B…ei der Einstärkenbrille wurden die falschen Gläser bestellt und eingesetzt. Im Laden wurde meine Aussage, dass ich mit der Brille nichts sehen würde, mit der etwa einwöchigen Eingewöhnungszeit begründet und ich wurde erst einmal weggeschickt. Daraufhin bin zum Augenarzt, der bestätigte, dass es sich um die falschen Gläser handelte. Als ich daraufhin im ProOptik die Brille zurückgab, wusste zunächst keiner der Verkäufer wirklich Bescheid und niemand wusste, was an der Brille falsch war, obwohl der Augenarzt mir sogar die richtigen Werte mitgegeben hatte! Dennoch wurde nach langem hin und her die Brille zurückgenommen und mit den richtigen Gläsern hergestellt. Bei meiner Sonnenbrille, die erst später fertiggestellt werden konnte, wurden die Gläser in grün statt in grau/schwarz eingesetzt! Das habe ich allerdings nicht mehr reklamiert. Fazit: Bei ProOptik werde ich keine Brille mehr anfertigen lassen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Berater Herr Gueli war sehr freundlich, kompetent und überaus hilfsbereit - prooptik Stuttgart, kann ich nur weiterempfehlen!”

„Bin leider wegen einem vermeintlichen "Schnäppchenangebot" da rein gegangen. Mittlerweile wurden die Gläser das dritte mal getauscht. Grund war auch d…ie absolut falsche Beratung. Verlangt wurde eine Arbeitsplatzbrille für täglich bis 10 Stunden Computerarbeit. Darauf wurde leider nicht eingegangen. Nachdem nan nun doch auch sehr freundlich die Gläser das dritte mal erneuert hatte, ist meine heutige Erkenntnis eher ernüchternd.
ich sehe nur in einem sehr kleinen begrenzten Bereich einigermaßen scharf. Bei kleinen Abweichungen vom Blickwinkel ist alles unscharf. Mittlerweile verwende ich meine alte Brille oder eine 5 Euro Drogeriemarktbrille wieder, da ich damit wesentlich besser klar komme. Meine nächste Brille kommt mit Sicherheit wieder von einem richtigen Optiker! Das ist im Endeffekt billiger und Nerven schonender.” Weiterlesen Text ausblenden

„Voll zufrieden”

„immer wieder, freundliche und kompetent personal.”

„Bedarf keiner Wiederholung.
Brille nicht in Ordnung vor Rücknahme 5 Mal jemand anderem erklären warum. Geht gar nicht!!!”

„1a Service. Besser gehts nicht.”

„Ich bin total begeistert, die Mitarbeiter sind alle freundlich und die man hat nicht das Gefühl über den Tisch gezogen zu werden. Die Preise sind auch… in Ordnung. Ich gehe immer wieder gerne hin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach über zwei Monaten immer noch keine Kontaktlinsen, da der Kundenwunsch und die Empfehlung des Augenarzt ignoriert werden. Bin mal gespannt ob jetz…t das richtige bestellt wurde. Das Gefühl ist eher nicht was möchte unser Kunde, sondern was können wir tun um das meiste zu verdienen. Schade ich war bis dato in anderen Filialen immer sehr zufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der pro Optik auf der Königsstraße ist zwar nicht so überfüllt wie der nebenan liegende Fielmann, aber Wartezeiten sollte man sich auch, besonders am …Wochenende einplanen.
Das Personal ist sehr freundlich und hilft einem bei der Suche nach der passenden Brille. Die Preise sind verglichen mit Fielmann etwa auf gleichem Niveau. Bei Angeboten lohnt es sich aber durchaus dort mal reinzuschauen. Habe nämlich sowohl beim Fielmann, als auch beim pro Optik eine Brille gekauft und bin mit beiden Geschäften voll zufrieden.
Ich kann den pro Optik deshalb nur weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetente und freundliche Mitarbeiter helfen hier gerne bei der Auswahl der richtigen Brille. Der Laden ist freundlich eingerichtet und übersichtlich… gestaltet. An Samstagen ist manchmal sehr viel los, hier sollte man etwas Geduld mitbringen. Preislich absolut in Ordnung, vergleichbar mit der bekannten Konkurrenz.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfach nur gut!”

„Überragender Service! Freundlich, kompetent und schnell..was will man mehr?
Vielen Dank für alles Herr Schlegel!”

„Meine letzten beiden Brillen habe ich bei pro optik gekauft. Beide Male fand ich die Beratung recht freundlich und geduldig. Das Sortiment ist groß, f…ür meinen Geschmack aber etwas unausgewogen. Aber das liegt vielleicht auch einfach an meinem Geschmack…
Der Service war für mich auch bei Reparaturen gut und kulant. Allerdings lief bei der Bestellung meiner letzten Gläser einiges schief. Da gefiel mir dann die Kommunikation nicht so besonders. Hoffentlich ein Einzelfall!
Ansonsten gibt es - wie bei einer Kette zu erwarten - immer wieder Rabattaktionen, die sich durchaus lohnen können.
Witzig finde ich das Angebot für ein Kontaktlinsenabo.” Weiterlesen Text ausblenden