Wiegand Thoralf Dr. Orthopädische Praxis

„Eine sehr kompetente, höfliche und zuvorkommende Arzthelferin empfängt einen, mit für den Patienten, sehr beruhigen souveränen Art. Man fühlt sich dad…urch sofort gut aufgehoben. Dieses Gefühl zieht sich weiter bis zur Behandlung. Stets freundlich auch bei vollem Wartezimmer. Wenn es nur mehr solcher Arzthelferinnin geben würde!” Weiterlesen Text ausblenden

„ich möchte mal meine Erfahrung zu dieser Praxis abgeben. Ich hatte im November starke schmerzen im Lendenwirbelbereich.
ich bekam ziemlich zeitnah e…inen Termin beim Arzt. Die Sprechstundenhilfe habe ich als immer sehr freundlich und hilfsbereit empfunden. mein herzlichen Dank an dieser Stelle. Leider hat es etwas gedauert eh ich eine Verordnung zum röntgen bekam.
Aber sonst kann ich nur gutes über die Praxis berichten. Man ist bemüht sein bestes zu geben, um alle Terminwünsche zu erfüllen. ich wünschen dem Team von Dr. Wiegand weiterhin alles gute und zufriedene Patienten.

Waltraud Menzel” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kam als Schmerzpatientin in die Praxis und wurde abgewiesen.
Was ist vorgefallen?
Die Mitarbeiterin an der Annahme hat mir in einem sehr unf…reundlichem und unangemessenen Ton mitgeteilt das sie keine Patienten an diesem Tag mehr annehmen. Es gäbe wohl noch 70 Patienten die an diesem Tag behandelt werden müssen.
Auf meine nochmals gestellte Frage hin ( ich habe sehr bittend nachgefragt) , wurde sie noch ungehaltener. Ich könnte doch auch zu einer anderen Praxis gehen oder eben ins Krankenhaus fahren. Ich könne aber auch 12 Tage später wieder kommen , da ginge es. Da der eingeklemmte Nerv im Rippenbereich mich sehr in meiner Bewegungsfreiheit hinderte und stark schmerzte , kam dieses Angebot nicht in Frage. Ich bin darauf hin zur Praxis Dr. B.....m die an diesem Tage ihre Sprechstunde verkürzt und somit schon geschlossen hatten als ich kurze Zeit später ankam.
Diese Bewertung sollte die Kollegin an der Annahme zum Nachdenken anregen , ihren Umgang mit Patienten zu überdenken. Auch wenn sie noch so gestresst ist, gehört eine gewisse Sensibilität dazu diesen Job auszuüben.
Ich empfehle auch eine andere Terminplanung um nicht 70 Patienten innherhalb 5 Stunden abfertigen zu müssen. Im übrigen habe ich es selbst auch schon in dieser Praxis erlebt: eine Kollegin von mir und ich hatten am selben Tag, zur selben Uhrzeit einen Termin. Interessanterweise war ich erst 40 min später dran als meine Kollegin.
Diese Bewertung betrifft ausdrücklich NICHT den Arzt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Terminvergabe verläuft undurchschaubar. Falls man innerhalb von 6 Wochen einen Termin bekommt und die Sprechstundenhilfe in der Lage ist den Termin mi…t korrektem Namen auch zu notieren, muss man damit rechnen, dass 20 andere Patienten den gleichen Termin bekommen haben.
Es kann aber auch passieren, dass man zum vereinbarten Termin vor verschlossener Tür steht und beim nächsten Versuch als Verursacher hingestellt wird, der selbstverschuldet den Termin nicht wahrgenommen hat. Dann lieber gleich ins Krankenhaus.” Weiterlesen Text ausblenden