Thoben's Backwaren

„Ich finde, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis in diesem Geschäft wirklich gut ist. Die Produkte sind günstig, was für mich persönlich ein großer Plus…punkt ist, und auch geschmacklich konnte ich bisher zufrieden sein. Die Qualität der Waren entspricht meinen Erwartungen, vor allem bei den günstigen Preisen.

Allerdings gibt es auch einige Punkte, die mich etwas stören. Besonders ärgerlich finde ich es, wenn ich morgens das Geschäft besuche und feststelle, dass die gewünschten Produkte noch nicht vorrätig sind. Das passiert leider ziemlich häufig, und ich werde dann oft nur vertröstet, was ziemlich frustrierend ist. Für mich ist das eine klare Unannehmlichkeit, da ich mir mehr Verlässlichkeit wünsche. Wenn das Geschäft geöffnet ist, sollte meiner Meinung nach auch die Ware vorhanden sein, um den Kunden zufriedenstellen zu können. Es ist schon mehrmals vorgekommen, dass ich vor verschlossenen Regalen stand, obwohl das Geschäft geöffnet hatte.

Ein weiteres Thema, das mir aufgefallen ist, betrifft die Mitarbeiterinnen vor Ort. Je nach Verkäuferin, die gerade Dienst hat, erhält man unterschiedliche Auskünfte und manchmal auch unterschiedliche Umgangsformen. Manchmal wird man freundlich und hilfsbereit behandelt, manchmal wirkt die Kommunikation eher kurz angebunden oder ungeduldig. Das kann den Einkaufserlebnis natürlich beeinflussen und ist für mich ein Punkt, an dem noch Verbesserungspotenzial besteht.

Insgesamt bin ich mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden, würde mir aber wünschen, dass die Verfügbarkeit der Waren zuverlässiger ist und der Service noch freundlicher und konsistenter gestaltet wird. Ich hoffe, dass das Geschäft in Zukunft diese Punkte verbessern kann, damit der Einkauf für die Kunden noch angenehmer wird.” Weiterlesen Text ausblenden