Verkehrsverbund Großraum Nürnberg GmbH

„Busse kommen fast immer 1-5 Minuten zu früh. Nicht zu empfehlen, wenn man sich an die angegebene Abfahrtszeiten hält.”

„An sich kompetente meist und freundliche Busfahrer, aber es kommt viel zu oft vor, dass Busse 1-3 Minuten zu früh abfahren.
Durfte deswegen schon of…t genug auf den nächsten Bus 30 Minuten lang warten und das ist natürlich ärgerlich wenn man eigentlich auf die Abfahrtszeiten auf der App achtet und diese auch einhält” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren für eine Woche in Nürnberg und hatten gleich am ersten Tag die falschen (viel zu teuren) Tageskarten gelöst. Bei einer Rückfrage, ob man mit… den Tickets auch den Bus benutzen darf, wurden wir mehr als positiv überrascht. Nicht nur, dass der freundlicher Mitarbeiter uns auf das falsche Ticket hingewiesen hat, er schleppte uns sogleich zum Kundenservice, schleuste uns an der Warteschlange vorbei und sorgte mit der sehr zuvorkommenden Dame am Schalter dafür, dass das Ticket in eine Wochenkarte für zwei umgetauscht wurde. Das hat uns viel Geld gespart, ganz ganz herzlichen Dank für so viel Motivation und Entgegenkommen. Bernd Wolf, Du warst gleich zu Beginn eines der absoluten Highlights unseres Trips! Viele Grüße nochmals an das gesamte Team. Von wegen Servicewüste Deutschland - es gibt sie doch noch, die leuchtende Ausnahme.
Daniela und Olaf” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundenbeschwerden werden nicht Kundenorientiert bearbeitet. Kunde wird als Lügner dargestellt und es wird von Seite des Vgn trotz Bitte es richtig zus…tellen ignoriert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Von Schaffner bis Kundencenter sind so gut wie alle Mitarbeiter genervt und sehr unfreundlich. Dazu kommt, das trotz dem das es immer ganz groß als Al…ternative für den Arbeitsweg und Umwelt angepriesen wird es wahnsinnig teuer ist. Ich zahle nur um jeden Tag 5 Minuten auf meine Arbeit zu fahren 80 Euro im Monat, um dann Stundenlang auf Verspätungen zu warten (falls ich überhaupt ankomme) und mich von Euren Arbeitskräften ankeifen zu lassen.
Ich kann jedem nur dringend abraten sich auf diesen Schmutz einzulassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haltestelle Schwaig: Da ich nicht oft mit der S-Bahn fahre und gehbehindert bin, rief ich vorher an, um mich nach evtl. Fahrplan Abweichungen zu erkun…digen, die es auch gab. Hätte ich mir sparen können! Nachdem ich von 10.05 (sollte 10.13h fahren) - 10.42h gewartet hatte (mit mir inzwischen sicher ca. 80- 90 Personen) konnte ich nicht mehr stehen und verliess den Bahnsteig. Selbstverständlich KAM DANN DIE BAHN! Vielen Dank - ein Hoch auf den Nahverkehr! So etwas rechtfertigt natürlich die nächste Preiserhöhung...” Weiterlesen Text ausblenden

„Nur negative Erfahrungen gemacht.”

„Vielen Dank an den netten Busfahrer, der den vergessenen Rucksack meines Enkels in der Schule abgegeben hat. Es gibt doch noch liebe Menschen”

„UNFASSBAR! Verdreckte Sitze in vielen Bussen, Busfahrer, die teils wie Henker fahren trotz voller Ladung und völlig mit Schülern überfüllte Linienbuss…e in Coronazeiten, bei der Leuten, die Füsse in der Tür schmerzhaft eingeklemmt werden - grob fahrlässig! Darauf aufmerksam gemacht, wird Busfahrer unfreundlich, ja sogar persönlich, beleidigt Fahrgast, er solle doch nicht die Füsse da hin stellen (wohlgemerkt Bus total überfüllt!!), entweder aussteigen oder mehr arbeiten, um sich ein Auto zu leisten (Fahrgast kann sich das trotz VZ-Job nicht leisten),
- mal abgesehen von der Infektionsgefahr SOWIE Unverschämtheit sondergleichen zzgl. Ignoranz dessen, dass doch Fahrgäste seinen Lebensunterhalt und den der VGN finanzieren. (Dienstleistungsberuf) klar verfehlt! Frechheit, dass man für so einen "Service" zahlen muss. Früher fuhren in unserem tot gesparten Land noch Schulbusse, sodass die Linienbusse nicht so überfüllt und gefährlich waren. Und die Busfahrer sprachen deutsch und waren höflicher und umsichtiger! Macht nicht nur Fahrprüfungstests, sondern auch Persönlichkeitstests mit Eurem Personal! Von Busfahrern, die Handy in der Pfote haben, will man hier gar nicht erst anfangen. Aber Kritik ist ja unerwünscht- wird gelöscht oder der Fahr"gast", der zahlt, soll aussteigen, auch, wenn er, im Gegensatz zum Fahrer NICHT persönlich und beleidigend geworden ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Viel zu überteuert - Kurzfahrt 3-4EUR. Der Bus fällt ständig ohne Grund aus, auch abends wie jetzt grade stehe ich als Frau alleine beim Bus und muss …eine halbe Stunde warten weil der Bus ohne Grund nicht kommt. Letztens bin ich auch schon wieder 20 min am Morgen beim Bus gestanden und bin zu spät zur Uni gekommen weil der Bus ausfiel und das in der App natürlich nicht kommuniziert wird!

Sehr schlechter Service mit sehr schlechten Preis- Leistungsverhältnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider sind die Preise über die maßen teuer, mit dem Auto fahren ist um ein vielfaches günstiger. Desweiteren verpasst man fast immer seine Anschlüsse… bei längerem Pendelstrecken und gerade auf dem Land ist die Versorgung schlecht. Desweiteren funktioniert im Winter bei vielen Fahrzeugen die Heizung nicht. Gerade dann wenn die Fahrt mehr kostet als mit einem 5er BMW jeden Tag zur Arbwit zu fahren sollten die Verkehrsmittel doch in einem anständigen Zustand sein. Zum anständigen Zustand gehört übrigens auch Sauberkeit. Auch diese ist in den meisten VGN Fahrzeugen sowie an den meisten Halzepunkten nichr gegeben. Im Gegenteil, wenn man am Bahnhof Nürnberg aussteigt läuft man Slalom um erbrechen, Fäkalien und aggressiven Bettlern.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich fahre mittlerweile schon Jahre lang mit dem VGN, auch als Kind sammelte ich durch die Fahrt zur Schule Erfahrung...
Meiner Meinung nach sollte …das Unternehmen wirklich an der Pünktlichkeit arbeiten, als auch an der Freundlichkeit und Kompetenz der Fahrer...
Regelmäßig kommt der Bus zu spät und dadurch verpasse ich immer den geplanten Anschluss-Zug. Die Zeit dazwischen ist 10 Minuten, selbst wenn ich den Gehweg anziehe ist der Bus regelmäßig 8 Minuten zu spät...
Entweder sehr schlecht geplant oder noch schlechter durchgeführt...
Schade das es zu diesem Unternehmen keine Alternative gibt!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Beschwerde eingereicht, weil Busfahrer einfach an Haltestelle vorbeifuhr, obwohl mein Sohn dort wartete. Antwort auf die Beschwerde: Busfahrer kann si…ch nicht daran erinnern. Es tut ihnen Leid.

Da macht es sich der Verkehrsbetrieb (in diesem Fall INFRA Fürth) doch sehr einfach.” Weiterlesen Text ausblenden

„versuche gerade wegen wichtigen Termin jemanden zu erreichen. Es ist schon 8:10 und nur Ansagetext. Klasse!”

„Bin sehr zufrieden, meist immer pünktlich und nie zu überfüllt. Besonders toll ist das Lösen der Fahrkarten per Handy mit entsprechender App.”

„Das tolle ist das ein Tagesticket das am Samstag gekauft wurde auch am Sonntag noch gilt!”

„Neben den günstigen MobiCards bietet die VGN auch günstige Tagestickets plus an für 1-6 Personen. Hier kostet das Ticket je nach Tarifzonen zwischen 6…,60 + 14,20 Euro. Mit dem teuersten Ticket kann man z.B. mit 6 Personen hin und rück nach Treuchtlingen fahren bis
3 Uhr nachts. Am WE gilt das Ticket für 2 Tage. Für Familien zum WE-Ausflug einfach optimal. Bei den derzeitigen Abzocker-Spritpreisen einfach zu empfehlen. Außerdem erhält man viele Broschüren mit Fahrt und Wandervorschlägen oder zu Sehenswürdigkeiten. Wie der "Franken-Pfalz-Express (Zu Höhlen, Hütten, Hausgemachtem) oder Zeugen der Vergangenheit und Höhen und Täler i.d.südwestlichen Frankenalb. Man kann auch das Schöne WE-Ticket der Bahn f. 28 EUR u. 5 Personen wählen (incl. aller VGN-Strecken) und kann z.B. bis nach Lindau am Bodensee fahren dort übernachten und am Sonntag gemütlich zurück. www.tagesticketplus.de oder www.bahn.de” Weiterlesen Text ausblenden