„Nachdem erstmal zwei Abholtermine nicht eingehalten wurden, wurde die Ware beim Transport irreperabel beschädigt. Dies war jedoch bei Warenannahme nic…ht sofort sichtbar. iloxx verweigert nun die Kostenübernahme des Transportschadens trotz zusätzlicher Transportversicherung, da die gesetzliche Lage in Deutschland dies ermöglicht. Der Schaden hätte bei Annahme der Ware bereits reklamiert werden müssen. Eine große, professionelle Warenannahme ist aber garnicht in der Lage jeden Wareneingang direkt zu prüfen und sofern das Paket nicht ganz offensichtlich beschädigt ist, passiert dies auch nicht . Eine anwaltliche Vertretung macht hier auch keinen Sinn, da ein Fachanwalt mitlerweile nicht mehr gem. Gebührenordnung abrechnet, sondern 360 EUR pro Stunde haben möchte, was wiederum selbst im Gewinnfall nicht erstattungsfähig ist. Somit schreiben wir die 1000 EUR Schaden ab und versenden nie wieder mit iloxx.”
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Nettundfreundlich
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19.11.2015
golocal
„Iloxx? Nie wieder !
Ich habe 4 Alu-Kompletträder gekauft und wollte sie mit iloxx beim Verkäufer abholen lassen. Abholdatum war Freitag von 9-17 U…hr /Montag von 9-17 Uhr.
.Als am Montag um 16 Uhr immer noch kein iloxx Fahrer in Sicht war telefoniereten wir mit der Zentale:Der Fahrer sei unterwegs...
Leider kam niemand. Nach telefonischer Aussage wäre Er da gewesen aber hätte niemanden angetroffen - Ein schlechter Witz -oder Masche ?Einen Nachweis das er wirklich da war hatte er nicht hinterlassen -wie sonst üblich- .Ebenso hatte er die Telefon Nummer und Mailadresse und hätte unnötige Wartezeit verkürzen können..
Ich frage mich-was machen die eigentlich Hauptberuflich
Zum Glück hatte ich Paypalkäuferschutz”
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Busengrapscher
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28.05.2015
golocal
„Für rund 50 Euro bietet die Fa iloxx einen Fahrradtransport innerhalb Deutschlands an.
Das Rad soll innerhalb von 3 Tagen abgeholt werden und inn…erhalb einer Woche dem Empfänger zugestellt werden. Es soll unverpackt abgeholt werden, die entsprechende Spezialverpackung bringt der Spediteur mit.
Soweit die Theorie. In der Praxis sieht es anders aus. Ich habe 2 x ein Rad mit iloxx verschickt, wovon nur eines den Empfänger erreichte.
Beim ersten Mal tauchte 4 Tage nach Bezahlung ein Spediteur auf, welcher nichts von einem Radtransport wusste. Er meinte, er solle eine Palette mitnehmen. Nach einigem Hin und Her nahm er das Rad doch mit, ohne die entsprechende Spezialverpackung. Es dauerte fast 2 Wochen, bis das Rad den Empfänger erreichte.
Beim 2. Mal kam schon einmal eine Woche lang gar niemand vorbei, und meldete sich auch nicht telefonisch, um das Rad abzuholen. Ich habe den Auftrag daher storniert. Mein Geld bekam ich erst zurück, als ich über paypal einen Käuferschutzfall meldete.
Ich kann nur jedem raten, beim Fahrradversand die Finger von dieser Firma zu lassen. Mag sein, dass bei anderen Transporten diese kompetent ist. Beim Fahrradversand jedenfalls ist sie absolut nicht empfehlenswert.”
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YE
„Das Allerletzte ...NIE WIEDER !!! Bei der Firma funktioniert absolut nichts . Vor 2 Wochen bezahlt und Ware immer noch nicht beim ...”
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hmurij
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25.10.2012
golocal
„Ein sehr pratischer Speditionsversand. Man kann Pakete, Sperrgut, Einweg-und Mehrwegpaletten mit einem Gewicht bis zu 1t bei dem Verkäufer abholen und… bei sich zustellen lassen. Sehr praktisch, bei Waren von Ebay oder aus Kleinanzeigen, bei denen ein normaler Versand nicht möglich ist und die zu weit sind um sie selbt abzuholen (oder als dass es sich finanziell lohnen würde). Ich habe die Erfahrung gemacht dass die Waren zuverlässig abgeholt und heile und meist auch termingerecht zugestellt werden, Allerding sollte jemand da sein der die Lieferung entgegennehmen kann, Zustellversuche sind kostenpflichtig. Ansonsten sind die Mitarbeiter auch nicht wirklich pingelig was Maße und Gewicht angeht: Solange man alles in guter Näherung angegeben hat und nicht offensichtlich daneben liegt wird alles auch auch ohne Probleme abgeholt, auch bei ein paar cm oder kg mehr. ”
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YE
„Ilox nöö!
Ein Warenkäufer hat Ilox beauftragt, bei mir ein 70-kg-Möbel abzuholen. Dazu wurde mir ein Adressaufkleber per mail ...”
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Bu2daewpi9ermrfdtung melid5en
YE
„Ich musste vor kurzem etwas per Spedition versenden. Durch meine Internet Recherchen, kam ich auf Iloxx.
Hierbei handelt es sich um eine ...”
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