DPD Pickup Paketshop S.P.T. surface plating technology G

„Vom Erstkontakt bis zur Auslieferung der Bestellung alles zu unserer Zufriedenheit. Super Ausführung, gutr Qualität und freundliche, kompetente Mitarb…eiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absolut ÜBERHAUPT NICHT zu empfehlen! Kunden eiskalt von jetzt auf gleich im Stich gelassen!

Ich wollte hier vor einiger Zeit ein paar Sitzkonsol…en für einen BMW E30 Oldtimer neu schwarz verzinken lassen, da diese innerhalb der letzten 31 Jahre entsprechenden oberflächlichen Rost angesetzt hatten.

Hierzu begab ich mich persönlich zu dieser Firma und hatte ein sehr freundliches und informatives Gespräch mit Herrn Häusler. Gemäß unserer Absprache sendete ich am Abend des 05.05.21 per Mail an Frau Kraußer Bilder von den 4 Teilen zu, um den Kostenaufwand beurteilen lassen zu können.

Ich vergewisserte mich tagsdarauf nochma kurz, ob meine Mail auch erfolgreich eingegangen ist, ich sollte dann sehr zeitnah eine entsprechende Auskunft erhalten.

Bis zum heutigen Tage absolut KEINERLEI Rückmeldung von den Mitarbeitern erfolgt, weder die gewünschte Preisauskunft noch ein Zwischenbescheid "dass man aktuell SO derart viel Arbeit hat, dass selbst ein kurzer 5-minütiger Blick auf die Bilder schon nicht einmal möglich ist" oder sonst irgendwas damit der Kunde da mal Bescheid weiß.

Ich hatte mehrfach die absolute Dringlichkeit betont, da meine Sitze seit WOCHEN nun beim Sattler festhängen und nicht fertiggemacht werden können, aber hat da drinnen dann leider absolut KEINEN EINZIGEN Menschen interessiert.

Auch ein Anruf an einem Freitag Nachmittag brachte keinen Erfolg, derjenige der ran ging meinte lediglich ich müsse mich bis Montag gedulden - Öffnungszeiten hin oder her, wenn ich dem Kunden was verspreche was ich dann nicht einhalte, dann muss ich halt einfach mal kurz ans Telefon kommen, denn Herr Häusler war noch im Haus!

Fazit deshalb: GRANDIOSER Kundenservice hier - DANKE für NICHTS!

UPDATE: Ich bekam zwischenzeitlich vom Geschäftsführer dieser Firma (Herrn Näser) eine goldwerte Info, und zwar nimmt diese Firma KEINERLEI Aufträge von Privatleuten an sondern nur von GEWERBLICHEN Kunden, ja wuuuuuuunderbar meine Herren!

Mit KEINEM EINZIGEN Wort war diese Info irgendwo auf der Firmen-Homepage ersichtlich und auch der Mitarbeiter vor Ort hatte mir keinen Ton davon erzählt, stattdessen unterhält man sich mit dem Kunden vor Ort eine halbe Stunde über den Auftrag und gibt auch noch eine Preisauskunft ab was mich das Ganze kostet, ehe man sich dann urplötzlich an keinerlei Absprachen mehr hielt...

Mir schlägt es die Hände vorm Gesicht zusammen! Sowas habe ich ja in meinem gesamten Leben noch nicht erlebt...” Weiterlesen Text ausblenden