„Ich war am 15.06.22 beim Service mit einem Apple MacBook, welches länger nicht benutzt worden war und deshalb nichtmehr hochfuhr. Der Bildschirm blieb… immer schwarz.
Beim Service bot man mir an, das Gerät für ca. 1/2 Stunde an das Ladegerät anzuschließen, um ggf. den Akku wieder zu starten.
Nach der verstrichenen Zeit teilte mir der Techniker mit, dass das MacBook eine defekte Ladeelektronik hat und zudem auch noch der Akku defekt sei. Das Gerät wäre ein wirtschaftlicher Totalschaden, schliesslich sei der Akku mit der Hauptplatine verschweisst. Die Reparatur würde bei Apple ca. 400,-EUR kosten.
Danach erhielt ich gleich ein freundliches Angebot über 50,- EUR für den "Schrott", da man es ja nur noch zu Übungszwecken für Azubis einsetzen könnte. Die Daten könne man aber trotzdem noch für mich herunterladen und sichern!!! Welch ein Wunder bei so einem Schaden!
Ich lehnte dieses freundliche Angebot dankend ab, nahm das MacBook wieder mit nach Hause und steckte es an das Ladegerät.
Nach ca. 1 Stunde schaltete sich der Bildschirm wieder ein und das Gerät meldete sich mit allen Funktionen bei mir zurück ( Akku-Stand beim einschalten 6% ).
Jetzt habe ich es wieder auf 100% aufgeladen und freue mich über seine Funktionen. Leider müssen die Azubis nun an einem anderen Gerät ihre Ausbildung absolvieren.
Nochmals ein Dankeschön an den freundlichen Techniker an der Stirnseite des Verkaufraumes.”
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Roller1964
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19.03.2022
golocal
„Der Verkäufer HerrDydlo Markus, beriet mich sehr gut bei der Auswahl für einen Blue-Ray Player, war sehr aufmerksam und hilfsbereit, kann ich nur emp…fehlen, Fachkompetenz und Freundlichkeit, was will man mehr. 1 A*”
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nasowasaberauch
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16.09.2021
golocal
„Leider nur 1 Stern, da man den media-markt selbst (und vor allem den herrn der mich vor ort beraten hat) telefonisch absolut nicht erreichen kann. das… hat mit KUNDENNÄHE und ERREICHBARKEIT leider so garnichts zu tun. schade, hätte das gerät jetzt gerne bestellt, hab aber meine noch anstehende frage nicht mit dem berater klären können. da kann ich gleich irgendwo im internet bestellen ... PERSÖNLICH und FREUNDLICH geht anders !!!!”
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Soco2005
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03.09.2021
golocal
„Guten Tag,
hier ein öffentliches großes Dankeschön an den Fachverkäufer Herrn Seitz aus dem MediaMarkt in Nürnberg Langwasser Süd .
Ich haben Herr…n Seitz als einen sehr freundlichen und kompetenten Ansprechpartner wahrgenommen und schätzen gelernt. Er nimmt sich ausreichend Zeit für die Anliegen seiner Kundschaft und überzeugt mit seinem fachlichen Kenntnissen.
Gerne wieder!”
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„Mein Handy zu Reparatur abgeben hatte noch Garantie, hieß net länger wie eine Woche. Nach eineinhalb Wochen angerufen um mich einfach zu erkundigen, w…urde mit Reparaturservice verbunden, dieser Herr war sehr unhöflich und genervt am Telefon. Durfte mich total blöd anreden lassen weil ich angerufen habe.”
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Christoph H.
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26.01.2020
golocal
„War gestern vor Ort um mich vor dem Kauf eines neuen Laptops zu informieren!
Sehr freundliche und kompetente Beratung; besonders der Herr von Apple… hat sich sehr viel Zeit genommen um mich sehr gut zu beraten und zu informieren! Würde jederzeit wieder zu Ihm gehen!”
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larvensteiner1955
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18.11.2019
golocal
„wir haben Probleme mit einer Waschmaschine neu gekauft die das zweite mal getauscht wurde .Haben das Problem den Verkäufer geschildert und uns wurde …gesagt das Gespräch wäre kontraproduktiv er könnte da auch nichts machen.Das Verhalten des Verkäufers uns gegenüber war plus minus null”
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tuc.devil
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09.11.2019
golocal
„Alles in allem ein guter Markt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Von Auswahl über Service und die Mitarbeiter uneingeschränkt empfehlen…swert! Durch das ausgelagerte Callcenter gestaltet es sich etwas schwierig, auf die Schnelle jemanden in den einzelnen Abteilungen zu erreichen.
Hängen leider auch an dem Callcenter der Markttelefonie. Für die Inkompetenz der Mitarbeiter dort, können die Mitarbeiter im Markt jedoch nichts. Ansich ist der Markt gut aufgestellt, lediglich die Warenanordnung (Abteilungen) ist etwas verwirrend. Alles in allem ein guter Markt.
Von Auswahl über Service und die Mitarbeiter uneingeschränkt empfehlenswert! Durch das ausgelagerte Callcenter gestaltet es sich etwas schwierig, auf die Schnelle jemanden in den einzelnen Abteilungen zu erreichen.”
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schnatterinchen
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17.03.2017
golocal
„Es gibt manche Dinge, die ich ungern online kaufe. Aus diesem Grund habe ich den Media Markt besucht und mir zusammen mit meinem besten Freund eine Wa…schmaschine angesehen. Ich habe diese gekauft und einen Liefertermin vereinbart. Die Waschmaschine wurde pünktlich von zwei netten Herren geliefert, ausgepackt und angeschlossen. Funktioniert einwandfrei. Ein super Service. Bin sehr zufrieden.”
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„..seit Jahren Kundin und einmal ein Problem mit einem kaputten Gerät. Für einen Sony-Laptop 1600EUR bezahlt, 7x in Reparatur, monatelang Wartezeit und… die können angeblich keinen Fehler finden und wollen mich mit dem kaputten Gerät abspeisen. Jetzt gehts zum Anwalt!
DANKE MEDIA-MARKT”
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blackj666
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04.08.2015
golocal
„Da er der am nächsten gelegene Technikmarkt zu uns ist, gehen wir quasi immer dorthin. Die Auswahl ist in Ordnung, der Service so naja. Nie findet man… auf Anhieb den passenden Kundenberater, aber wenn man weiß, was man möchte, dann ist es super, weil die Schlangen nie zu lange sind.”
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turgo.hania
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13.12.2014
golocal
„Die Electronikprodukte sind immer Aktuell auf dem Markt. Man kann von verschiedene Markenauswahl, gut vergleichen, was am besten geeignet ist. Gute Au…swahl von Artikel. Freundliches Personal. Viele angebote. Grosse Einrichtung”
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„Ein typischer MediaMarkt mit typischer MediaMarkt Beratung. Ich persönlich gehe lieber zum kleinen Bruder Saturn, warum auch immer. Wenn man wirklich …fachkundige Beratung will, dann sowieso zum Fachhändler. Gut sortiert ist dieser MediaMarkt allerdings, man findet sich auch gut zurecht.”
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„Ich gehe gerne in den Media-Markt, um einen guten Überblick zu erhalten, wenn ich mich für eine Produktkategorie interessiere, und auch um mal bei ein…em Schnäppchen zuzuschlagen.
Leider sind ab und zu die Geräte, die ausgestellt sind, nicht vorhanden (ist mir zuletzt bei Apple-Produkten so ergangen).
Die Computerabteilung finde ich mittlerweile zu überfüllt und unübersichtlich.
Weiteres Manko: Teilweise sehr lange Wartezeiten im Servicebereich und wenn man einen Verkäufer in der Computerabteilung benötigt.”
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