HÖRAKUSTIK REISER

„Die Beratung und die Erklärung der Geräte und deren Nutzung war sehr gut. Man hatte ein sehr gutes Gefühl, dass der Berater viel Ahnung hatte und sich… die notwendige Zeit dafür nahm. Vielen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Hörakustik Reiser zeichnet sich durch exzellente, kompetente und sachliche Beratung aus. Es wird intensiv auf die geschilderten Erfahrungen mit den Te…stgeräten und erforderliche sowie gewünschte Anpassungen eingegangen. Es wird weiter genügend Zeit für die notwendigen Erklärungen aufgewendet. Das macht das Eingewöhnen und die Entscheidung für das zum Nutzer passende Modell sehr leicht. Das Tragen der neuen Hörgeräte bereitet mir keinerlei Probleme. Ich kann Hörakustik Reiser daher definitiv empfehlen und werde weiterhin gern dort Kunde sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir einen gehörschutz anfertigen lassen.

Wurdr ausführlich und freundlich beraten. Der komplette Prozess zum nehmen des Negativs ist mit vie…l Erklärung begleitet worden.
Beim abholen des Gehörschutz habe ich noch eine kurze Einführung bekommen.

Alles in allem bin ich sehr zufrieden und kann es nur weiter empfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach mehreren Besuchen bei 3 verschiedenen Hörgeräteakustikern mit vielen vergeblichen Versuchen, die Hörgeräte meiner Mutter so einzustellen, dass si…e einigermaßen gut hört und neu angefertigten Passstücken, die nicht gut im Ohr gesessen sind, ENDLICH über Empfehlung bei Frau Reiser "gelandet". Der erste Akustiker, der sich mal wirklich Zeit genommen hat, die Situation und Hörprobleme zu verstehen und somit dann auch die Hörgeräte so hat einstellen können, dass meine Mutter wieder aktiv an Gesprächen teilnehmen kann und gut hört.
Frau Reiser hat durch ihre hohe Kompetenz und auch durch ihr konzentriertes und freundliches Abklären der Problemstellung und ausführlicher Beratung eine wirklich gute Einstellung der Geräte hinbekommen.
Auch das Team um Frau Reiser ist sehr professionell und superfreundlich! Man hat sich nicht wie bei anderen Akustikern schnell durchgewunken gefühlt, sondern wirklich verstanden und hervorragend beraten. Ich kann Frau Reiser bedingungslos weiterempehlen :-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde sehr gut, ausführlich und kompetent beraten. Den freundlichen und zuvorkommenden Umgang mit mir als Kunden empfand ich als sehr angenehm. Mi…t dem Service und den mir angebotenen Hörgeräten bin ich vollkommen zufrieden. Meine Empfehlung!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr ausführliche Beratung, gutes Ergebnis. Gut, wenn man so kompetente Ansprechpartner findet wie bei Hörakustik Reiser”

„Ich wurde äußerst kompetent, umfangreich und mit sehr viel Zeit beraten. Es wurde mir nie das Gefühl vermittelt das ein bestimmtes Produkt oder unbedi…ngt ein Kauf getätigt werden muß. Die Beratung umfaßte alle Produkte und jede Preisklasse. Auch als während der Probierphase Probleme auftauchten wurde mir sofort in einem einzigen Telefonat eine Lösung angeboten. Hier ist der Kunde noch ein echter König und mehr Dienstleistung am Kunden geht nicht mehr. ” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr kompetene und freundliche Beratung. Kann ich nur weiter empfehlen.”

„Zu Hörgeräte Reiser kann ich alle Leute empfehlen.”

„Ich bin sehr zufrieden! Mir wurde alles wunderbar erklärt. Ich bekam sehr zügig meine Termine. Alle Angestellten konnten mir jederzeit Auskunft erteil…en und die Programmierung des Hörgeräts ist so, dass ich gut zurecht komme. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine Probleme”

„Ich war sehr viel mehr als nur zufrieden. Die Beratung und Versorgung ist genau auf meine ganz persönlichen Bedürfnisse abgestimmt und dafür bin ich s…ehr dankbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetente, freundliche Beratung, sehr zugewandt und auf alle meine Fragen und Anregungen eingehend. Fast schade, dass ich nur zwei Ohren habe...”

„Sehr gute Beratung, Fachlich und Informativ”

„Super Beratung super nette Leute werde ich fleißig weiterempfehlen ”

„Schnell, aufmerksam, effektiv. Optimaler Service für mich als Berufstätige.”

„Top, top, top Fachkompetenz! Spitze Zuverlässigkeit! Höchste Freundlichkeit! Und riesige Großzügigkeit! Alles individuell ausgerichtet nach dem Bedarf… der Kunden! Ich hätte mir eine größere Auswahl an unterschiedlichen Herstellern gewünscht, aber am Ende war ich hoch zufrieden mit der Marke Oticon. Worauf ich auch Wert lege und bei Akustiker Reiser gefunden habe ist ein Team, das sozial korrekt ist! ” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundliches Personal. War immer sehr zufrieden. Nahmen sich immer Zeit für einen. Bei Problemen versuchte das Personal immer Lösungen zu finden.… Macht weiter so ” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie ich es über Jahre erlebte, beraten Frau Reiser und ihr Team stets freundlich, nehmen sich Zeit und finden für jedes Hörproblem die beste Lösung. …Ich habe mich immer sehr gut und umfassend beraten gefühlt. Frau Reiser erklärte mir mit Geduld die neuen technischen Möglichkeiten verständlich und für mich umsetzbar. Mein erstes Erlebnis mit den neuen Testgeräten war, dass ich zum Glück einen Schaden an meinem Auto rechtzeitig hörte. So wurde Schlimmeres verhindert. Mich persönlich freut besonders, dass ich mit meinen neuen Hörgeräten mittels eines Zusatzgerätes und per Bluethooth problemlos wieder fernsehen kann, nicht nur die Nachrichten sondern auch den Krimi verstehe. Das beste aber ist in diesen Zeiten von Corona, dass ich durch diese Technik mit meinen Enkeln und Freunden im Zoom sie nicht nur sehe, sondern jedes Wort klar verstehe und am Gespräch voll teilnehmen kann. Zusammengefasst, ich bin mit meinen neuen Hörgeräten sehr glücklich!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war mit der Beratung und dem Kundendienst sehr zufrieden. Man bekam bei Problemen mit dem Hörgerät sehr schnell einen Termin. Für mich ist eine gu…te Akustikerin sehr wertvoll!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hervorragender Service --> persönlich, kompetent und zügig!”

„Kompetente, angenehme, individuelle Beratung.
Korrekte, faire Abwicklung. Kurzfristige Hilfe, falls erforderlich. Besser geht fast nicht mehr.”

„Sehr gut Beraten, man nimmt sich Zeit für den Kunden. Ebenfalls der Service ist sehr zufrieden stellend. Die Wartung und Reperaturen werden schnell er…ledigt. Würde Hörakustik Reiser jedem empfehlen. Macht weiter so. DANKE” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetentes Geschäft - Inhabergeführt - mit umfassender Beratung problem- und kundenorientiert; ausgezeichneter Service. Die Führung, Mitarbeiter… sowie die innerbetrieblichen Prozesse heben sich deutlich und positiv ab insbesondere von Filialen großer Hörakustiker-Ketten! ” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Akustik Reiser wird man in einer sehr persönlichen und freundlichen Weise in einer wohltuend hellen und geschmackvoll gestalteten Umgebung wahrgen…ommen und betreut. Hier geht es nicht darum, möglichst schnell ein möglichst teures Hörgerät an den Kunden zu bringen. Bei Akustik Reiser steht die absolute Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt. Halbe Sachen gibt es bei Firma Reiser nicht. Die Anpassung eines Hörgerätes endet dann, wenn der Kunde für sich das bestmögliche Hörergebnis bestätigt und möglich selbst nicht mehr wahrnimmt, dass er ein Hörgerät trägt. Kleinere Reparaturen werden durch äusserst fachkundiges und kompetentes Personal erledigt. Jedem kleinsten Störgefühl wird solange nachgegangen, bis sich der Kunde mit seinem Hörgerät wieder eins fühlt. Da Frau Reiser selbst Hörgeräte trägt, kann man zu hundert Prozent davon ausgehen, dass sie weiß, wovon der Kunde spricht und jede Beschwer ernst nimmt. Ich kann Akustik Reiser nur jedem wärmstens empfehlen. Der Weg dort hin lohnt sic!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr zufrieden - Kompetentes Personal, freundlich, geduldig, zuvorkommend, einfach KLASSE.
Ich kann das Team um Frau Reiser nur empfehlen.”

„Ich bin seit 20 Jahren träger von Hörgeräten. Mein rechtes Ohrpassstück hat nie richtig gepasst. Als ich zu vor ca 2 Jahren zu Hörakustik Reiser wechs…elte wurde innerhalb von 4 Wochen den Fehler gefunden. Als meine Hörgeräte am Ende ihrer Kapazität waren, und die Kasse eine Neuverordnung, da anstatt der vorgeschriebenen 6 Jahre nur 5 Jahre vergangen waren, ablehnte hat Frau Reiser nie aufgegeben für mich das beste zu ermöglichen. Ich wurde in allen Bereichen vorbildlich unterstützt. Außerdem hat sie mir mit einem kleinen Satz - Verstehen ist nicht mit Lautstärke verbunden - geholfen meine eigene Einstellung zu ändern. Nun funktioniert das Hören (Verstehen) auch auf leiserer Basis und dadurch noch viel besser.

Bitte machen Sie weiter so, ich habe nicht nur einen sehr guten Hörakustiker, sondern auch sehr nette und einfühlsame Menschen kennengelernt. ” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr fachkompetente freundliche Mitarbeiter mit unendlicher Geduld.
Es werden alle Möglichkeiten ausgelotet um das beste individuelle Ergebnis zu e…rzielen.
Man fühlt sich dort sehr gut aufgehoben und ich kann das Geschäft und das gesamte Team jederzeit weiterempfehlen” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Ende November trage ich nun meine eigenen Hörgeräte. Vorausgegangen ist ein ganzes intensives Jahr der Suche nach den richtigen Geräten für mich.… Als Meniere Patientin mit aus mehreren Komponenten bestehenden Tinitus war und ist meine Versorgung nicht einfach!
Hier nun bei Freu Reiser und ihrem Team habe ich vollste Zuwendung und Unterstützung erfahren!! Frau Reiser nahm sich Zeit und erstellte, in ständiger Reflexion mit mir und der immer wieder fluktuierenden Tagesform, ein individuell auf mich abgestimmtes Hörsetting, was ich in mehreren Programmen selbst steuern kann. Ich habe verschiedenste Modelle probiert und angepasst bekommen. Dabei fühlte ich mich nicht gedrängt, endlich zur Entscheidung zu kommen. Es war ihr als Akustikerin immer wichtig zu betonen, dass es mein Gehör sei und nur ich eine Beurteilung dessen, was ich trage, vornehmen könne. Diese Wertschätzung, Verständnis meines Anliegens und Annahme meiner Person habe ich vorher nicht erfahren. Im Gegenteil: bei einem vorigen ortsnahen Versuch der Versorgung wurde ich bereits nach kurzer Zeit in einer provisorischen Versorgung gedrängt, mich eben auf das Gerät einzustellen und mich anzupassen - dann erst könne eine exakte Versorgung mit individuellen Orpa-Stück erfolgen. Das Risiko für das Geschäft sei zu hoch. Beschwerden meinerseits bezüglich Indifferenzen mit Geräten in der Klinik (wo ich arbeitete) wurden als zu wenig Toleranz meinerseits abgetan.
Nach solchen Erfahrungen war es eine Wohltat - nach mehreren Monaten - sich für Frau Reiser und Ihr Team zu entscheiden. Ich habe jederzeit einen schnellen Termin bekommen, wenn es „Probleme“ gab. Die Mitarbeiter wussten um was es geht. Ersatz war vorbereitet. Man merkte, dass das Team in Kontakt ist. Die Atmosphäre war immer freundlich, zugewandt, herzlich bei sichtbarem Bemühen um Klärung aller Vorkommnise. Es gab immer eine Lösung.
Auch wurde bei Terminänderungen, zB. Krankheit rechtzeitig informiert. Das Organisatorische wurde durch Frau Bertele stets zeitnah, freundlich und in Rücksprache veranlasst.
Für mich als eine Therapeutin in einem hörenden Beruf, und als aktive Musikerin, als Zehnfache Großmutter - also in der Spannbreite zwischen leisester Wahrnehmung, Stimmgewirr und lauter Musik (unterwegs in Familien, Krankenzimmern, Palliativstation, Kirchen, Konzertsälen…) ist dieses Akustiker-Geschäft ein Glücksfall und Geschenk!
Ich werde weiter herzlich und zugewandt, kompetent und interessiert begleitet! Da fahre ich gerne, je nach Verkehr, eine halbe bis eine Stunde!
Ein herzlicher Dank an Frau Reiser und an das ganze Team!
Renate Str.-E. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Die verlässlichste Empfehlung kommt bestenfalls von einer Person, die (auch bei großen Herausforderungen) bereits über fundierte Erfahrungen verfügen.… So kam ich zu Frau Reiser. Und jetzt kann auch ich meine uneingeschränkte Empfehlung weiterreichen: Frau Reiser ist erst zufrieden, wenn der Kunde zufrieden ist. Es wird solange getüftelt, bist alle Optionen beim Optimum angekommen sind. Diese methodische Vorgehensweise führte auch bei mir zum bestmöglichen Ergebnis und somit zu einem hoch zufriedenen Kunden. Daher ohne jegliche Einschränkung die 5 Sterne.
Jochen Schreier” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr ausführliche Beratung und alle Fragen kompetent und geduldig beantwortet. Schritt für Schritt wurde ich zur für mich optimalen Lösung geleitet. U…nd die Stimmung im Laden? Man fühlt sich wie bei guten Freunden!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit Ende 20 Jahren war ich nun auf eine Versorgung mit Hörgeräten angewiesen. Mein Hörverlust ist zwar noch gering; dennoch war insbesondere die Kommu…nikation in der Gruppe anstrengend geworden und nur eingeschränkt möglich. Mir war bewusst, dass ich wegen des geringgradigen Hörverlustes und meiner Bedürfnisse (Beruf: Ärztin u.a. in der Notaufnahme) eine wirklich gute Anpassung brauchte.

Nach ausführlicher Recherche (Internet, Gespräche mit anderen Betroffenen, Kontaktierung und allgemeine Befragung einiger anderer Akustiker und Informationen von dem Zentrum für Hörgeschädigte in Nürnberg) entschied ich mich zu Eva Reiser zu gehen….und wurde in jeder Hinsicht
reichlich dafür belohnt.

Ein entscheidender Punkt ist, dass Frau Reiser selbst Hörgeräteträgerin ist. Folglich hat Frau Reiser seit vielen, vielen Jahren (live) die Entwicklungen in der Hörgerätetechnologie Schritt für Schritt miterlebt und ist auf dem neuesten Stand, was die aktuellen Errungenschaften
bieten und ermöglichen. Dadurch kennt sie außerdem die Eigenheiten und speziellen Eigenschaften der Geräte ganz genau. Frau Reiser ist auch daran interessiert und befähigt für den Betroffenen das bestmögliche Gerät zu finden und mit der optimalen Geräteeinstellung zu versehen. Dabei gibt es nie Zeitdruck und die verschiedensten Systeme dürfen nach Wunsch ausprobiert werden. Des Weiteren bestand bei der Anpassung eine sehr große und ehrliche Transparenz inklusive bezüglich der Kosten. Letztere werden meines Erachtens - im Vergleich zu anderen Akustikern - niedrig und zum Vorteil des Betroffenen gehalten.

Ich bin Frau Reiser und Ihrem Team unglaublich dankbar für die hinzugewonnene Lebensqualität und wünsche jedem mit Hörverlust, dass er dieselbe Erfahrung macht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde sehr gut und mit viel Geduld beraten. Das Team ist fachlich kompetent und zeigte bei den Anpassungsterminen großes Einfühlungsvermögen. Ich …fühle mich gut versorgt und kann diesen positiven Service nur weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit 40 Jahren trage ich beidseitig Hörgeräte. Nach sieben Jahren stand wieder eine Neuversorgung an. Diesmal habe ich bei mehreren Hörakustikern eine… "Vorschau" gestartet.
Fazit: Noch nie bin ich so ausführlich beraten worden. Noch nie ist mir so anschaulich erklärt worden wie die Zusammenhänge zwischen Gehör und Gehirn funktionieren!
Die weiteren Schritte mit Anpassung, Probe mit unterschiedlichen Geräten und Entscheidung für das optimale Gerät für meine Bedürfnisse waren sehr, sehr gut.
Ein einfühlsames, fachkundiges und freundlich, herzliches Team dem ich weiterhin viel Erfolg wünsche, gilt mein Dank.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vom Erstkontakt bis zum ausgelieferten Produkt sehr freundliches und professionelles Vorgehen.
Ich fühlte mich bei allen Fragen ernstgenommen und he…rvorragend beraten!
Hörakustik Reiser ist absolut weiter zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr nette Chefin und Personal, die sich Zeit für den Kunden und Menschen nehmen und versuchen die Situation genau zu beurteilen und anschließend best…möglichst zu helfen. Professionelle Abwicklung und ernst gemeinte Hilfsbereitschaft. Sehr gerne jederzeit wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin als Tinituspatient mit beidseitiger Hörschwäche sehr gut und eingehend über die Möglichkeiten der Hörgeräte beraten worden,vom Erstgespräch bi…s zu meiner Kaufentscheidung gingen knapp 3 Monate ins Land, in denen ich insgesamt 7 mal durchschnittlich eine Stunde des Teams in Anspruch nahm. In der ganzen Zeit wurden mir Geräte zur Verfügung gestellt, die Empathie und Freundlichkeit sowie die Geduld der Mitarbeiter gehört besonders gewürdigt, das erlebt man durchaus anders in dem Segment. Die Lösung meiner Handicaps war im Ergebniß trotz guter Markengeräte günstiger, als die Angebote großer Ketten, was sich direkt auf die Analyse und die Akribie der Mitarbeiter zurückführen lässt, dafür nochmals Danke!.
Ich kann Ihnen nur empfehlen selber vor Ort eine Beratung wahr zu nehmen und sich ein Bild zu machen. Ich persönlich werde immer wieder den Weg aus der südlichen Peripherie Nürnbergs in den Norden auf mich nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Service von Hörakustik-Reiser ist außergewöhnlich, man bekommt im Notfall sofort einen Termin, sonst innerhalb einer Woche - und die Termine werde…n perfekt eingehalten. Die Mitarbeiter/innen sind äußerst freundlich, beraten sehr kompetent und scheuen sich nicht, auch zu ungewöhnlichen Mitteln zu greifen, um ein Problem zu lösen. Ich habe schon mehrere Bekannte hingeschickt, die ebenfalls sehr zufrieden waren und Kunden geblieben sind. Selbst wenn ich von Nürnberg wegziehen würde, nähme ich jeden Weg auf mich, um diesen Service weiter zu bekommen!
Denn:
Mein 1. Hörgerät kaufte ich bei einem Laden einer Kette hier in Nürnberg, doch diese Filiale wurde geschlossen. Mit den Mitarbeitern in anderen Filialen war ich äußerst unzufrieden, weil sie mein Problem nicht lösen konnten. Eine Bekannte empfahl Frau Reiser.Diese nahm sich sofort meines Problems an, löste es zu meiner vollsten Zufriedenheit. Inzwischen habe ich ein Cochlear-Implantat (CI) und ein Hörgerät. Selbst beim CI, für das normalerweise der Hersteller selber zuständig ist, löste sie ein Problem auf eine Weise, dass es der Kundendienst genial fand, wenn auch ungewöhnlich.
Fazit: Service und Kundenbetreuung ist das A und O von Akustik-Reiser!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetente und freundliche Beraterin, insgesamt eine angenehme und harmonische Atmosphäre.
”

„Ein super freundliches und fachkompetentes Team nur zu empfehlen ”

„Das Hörakustik Reiser-Team zeichnet sich durch hohe Kompetenz und außergewöhnliche Serviceleistung aus. Alle meine Fragen konnten sofort und präzise b…eantwortet werden. Auf meine Wünsche wurde sehr gut eingegangen. Ich bin begeistert und werde dieses sehr schöne Ladengeschäft in Bälde wieder besuchen. Top. Vielen Dank. Besser geht nicht. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Sowohl mir selbst, als auch meinen Eltern wurden von Frau Reiser Hörgeräte angepasst. Besonders zu schätzen lernten wir die lockere und freundliche At…mosphäre in der die Anpassungen bis zur absoluten Zufriedenheit durchgeführt wurden. Wir konnten unterschiedliche Hörgeräte ausprobieren und vergleichen, auch mit unterschiedlicher Zuzahlung, niemals wurde gedrängt. Nachdem man sich schliesslich für ein Geräte entschieden hat bleibt die Unterstützung hervorragend, ob eine Reparatur ansteht, sich der Höreindruck verändert hat und eine neue Einstellung ansteht oder ein anderes Problem vorliegt, es wird immer mit Geduld geholfen und beraten.
Wir können Fr. Reiser uneingeschränkt weiter empfehlen. ” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei Hörakustik Reiser ist man mit großen oder kleinen Problemen immer gut aufgehoben. Professionell und fürsorglich kümmert sich das Team um alle Frag…en, die mit dem diffizilen Thema Hörverlust zu tun haben. Danke dafür!” Weiterlesen Text ausblenden