„Hallo,
ich versuche immer gute Bewertungen zu geben, leider ist es in diesem Fall absolut nicht möglich.
Wir haben uns am 10.08.2011 für Fenster von… der dieser Firma entschieden, was sich später leider als Katastrophe herrausstellen sollte.
Nun, die Fenster wurden nach angemessener Zeit geliefert und eingebaut. Hierbei handelte es sich um 4 neue Fenster inkl Vorsatzrollo im oberen Stock und 3 Vorsatzrollos im EG. Fairerweise will ich erwähnen, dass der Einbau der oberen Fenster etwas schwieriger war, da die alten Fenster in Kassetenbauweise waren. Nach 2 Tagen, war die Montage beendet und wir schauten uns diese im beisein der Handwerker an. Leider war es schon dunkel und wir konnten NUR feststellen, dass bei allen neuen Fenstern, die Scheibendichtung zerschnitten war. Natürlich haben wir diese im beisein des Monteurs bemängelt. Wir haben dann am nächsten Tag in der genannten Firma angerufen und die noch folgenden Mängel gemeldet: Alle Rahmen der Fenster wurden durch unsachgemäße Montage beschädigt, d.h. der Monteur hatte einen zu kurzen Bitverlängerer genommen und bein festschrauben dieser, mit dem Bohrfutter die Rahmen ausgefräst. Dessweiteren, war ein Fenstergriff sehr zerschunden. Bei den Vorsatzrollos im EG: Unsere "alten" Fensterrahmen wurden zerstört, da der Monteur viel zu lange Schrauben benutze und diese dann durch den kompletten Rahmen geschraut wurden, so dass sich meine Frau beim Fensterputzen die Hand aufriss, so stark, das sie genäht werden musste. 2 von den 3 Rollos lassen sich nur mit größerem Kraftaufwand bedienen.
Nach der erneuten Schadensmeldung an die Firma, stand dann der Chef persönlich vor der Tür. Es wurde uns eine schnelle Reparatur versprochen. Tja ich weiß ja, dass das Wort "Schnell" bei manchen eine auslegungssache ist, aber Monate warten mit immer neuen ausflüchten (wie z.B. die Ersatzdichtungen sind noch nicht da und das nach Wochen Bestellzeit, dann sprach ich mal mit dem Chef der Firma der mir dann mitteilte er läge gerade im Karankenhaus, nur blöd dass ich in dem Moment als wir das Gespräch beendeten, im Hintergrund das Telefon schellte, häää im Krankenhaus?) Der erste Monteur der zur Reparatur kam, entfernte die zu langen Schrauben im EG, der war schnell und war ca. 14 Tage nach Schadensmeldung bei uns, aber der 2. Monteur mußte wie ich vermute erst geboren und ausgebildet werden. Dauerte noch ca. 3 Monate bis die anderen Mängel einigermaßen behoben waren.
Fazit der der Mängel: Die Löcher der unteren Fenster wurden zugekittet, die Fensterrahmen der neuen Fenster können nicht repariert werden, damit müssen wir wohl leben, Fensterscheibendichtungen wurden alle erneuert und sogar nen neuen Griff hat die Firma geschickt. Die Rollos im EG gehen immer noch sehr schwer.
Zusammenfassend möchte ich noch ergänzen: Da sich meine Frau durch den fehler des Monteurs nicht unerheblich verletzt (die Hand wurde mit einigen Stichen genäht), hätte ich doch Erwartet, dass sie wenigsten einen kleine Strauß Blume als "Sorry" bekommen hätte. Aber Fehlanzeige, dies Firma ist so schofel, dass nicht mal das drin ist.
Ich kann diese Firma absolut nicht Empfehlen.”
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