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Ramona D. B.
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22.04.2024
golocal
„Saturn in Nürnberg ist sehr zentral gelegen, Parkhaus gibt es in der Nähe mehr als eins und auch mit der U-Bahn kommt man wunderbar hin zum Weißen Tur…m (Haltestelle). Im Laden findet man sehr viel Auswahl an Elektrogeräten, es ist auch barrierefrei, denn über die Aufzüge kommt man wunderbar in die oberen Stockwerke. Auch der Online-Service funktioniert sehr gut, schon einige Male probiert und jedes Mal hat alles geklappt.”
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„Mein Handy wurde mit " viel Zeit" repariert, lag in Nürnberg, Kundenservice konnte erst nicht sagen in welcher Filiale es sich befand, danach wurde …vereinbart, dass die Filiale in Nürnberg sich bei mir meldet.... vergebens..., per Post zur Reparatur
gesendet( lange Anfahrt), nach Hause zu senden- nicht in der Lage/ Kundenservice musste mehrmals anschreiben, damit sich überhaupt jemand meldet....warte noch immer noch auf den Rüchruf.......Eine Dame sagte( Kundenservice) rufen sie 20 Mal an, damit die in Nürnberg sehen, dass sie angerufen haben und dann meldet sich vielleicht jemand/ so eine Frechheit!!!! mich als Kunde sehen sie nicht mehr...”
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tiffy koestner
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05.07.2022
golocal
„Neue Waschmaschine in 2min.gekauft...eine Wo.später Installation und Mitnahme der alten Maschine...eigentlich sehr zufrieden....ABER....Maschine nach …5Waschgängen defekt...Wurde an den Hersteller verwiesen, Saturn verkauft ja "nur" wenn Maschine kaputt, dann ist das mein Problem, damit hätten die nichts zu tun...entziehen sich jeder Verantwortung und das Personal wurde dann auch noch frech....Fazit ....nagelneue kaputte Maschine und Ich bleibe auf allen Kisten sitzen....Dienstleistung,Verantwortung dem Kunden gegenüber, Lösungsvorschläge oder ähnliches nicht vorhanden....NIE WIEDER betrete Ich diesen Laden....Katastrophal”
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„Meiner Meinung nach ist der Kunden- und Reperaturservice leider völlig daneben. Neben ständigem Hin und Her und falscher Informationen haben wir nach …nun 5 Wochen das Gerät immernoch nicht zurück, es gab natürlich auch kein adäquates Ersatzgerät, und nun nach erneutem Anruf wäre kein Auftrag zur Reparatur mehr vorhanden. Kannste dir nicht ausdenken.”
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grasserd
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24.11.2020
golocal
„Wollte heute meine Bestellung im Onlineshop stornieren. Diese ist schon seit 2 Wochen überfällig. Deswegen bin ich zum Saturn Nürnberg, um mich zu erk…undigen.
Zu meinem Glück traf ich auf Frau Eckstein. Sie ist zwar nicht in der Laptopabteilung, aber sie nahm sich meines Problems an und versuchte zu helfen, so weit sie konnte. Das gelang ihr auch, bis ihr das System die Unterstützung versagte. Vielen Dank nochmal Frau Eckstein.
Danach übernahm Herr Schwarz, denn ich wollte ja einen Laptop kaufen und mitnehmen. Herr Schwarz war sofort "bei mir" und hat mich top beraten und meine Fragen beantwortet.
Einen Laptop habe ich auch gekauft und gleich mitgenommen.
Ich muss sagen, so ein tolles Gefühl, das man als Kunde Willkommen und nicht als störend gesehen, das erlebt man nur noch ganz selten heut zu Tage.
Vielen Dank für die Zeit ihr zwei, bleibt Euerer Linie treu und bleibt Gesund.”
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„Ein sehr unfreundliche Verkäufer hatte ganz klar kein Interesse, sich mein technisches Problem anzuhören, sondern tippte 15 Minuten lang sinnlos in ei…ne Tastatur, bis ich aufgab. Mieser Laden, nie wieder!”
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Tomy Scheller
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25.03.2019
golocal
„Die Beratungsbereitschaft von manchen Verkäufer hier ist sehr niedrig. Außerdem habe ich das Gefühl, der Verkäufer will mir seine Meinung, aber nicht …das Produkt verkaufen. Die Information die das Produkt betroffen haben, müsste ich mühsam erfragen. Ich hätte mir eine Präsentation gewünscht, und mir der Verkäufer dabei erklärt was möglich ist, ob es Schwächen gibt und was die Vorteile sind. Ich hoffe das nächste mal besser beraten zu werden.”
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schnatterinchen
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17.03.2017
golocal
„Ich habe mir vor einigen Wochen ein neues TV-Gerät gegönnt, da das alte Gerät nicht mehr funktionierte. Die Auswahl ist riesig, aber das Fachpersonal …hat mich gut beraten und wir haben den für mich perfekten Fernseher sofort mitgenommen. Der Anschluss war kinderleicht und ich kann endlich wieder meine Lieblingsserien anschauen.”
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„Saturn ist in sehr sehr großes ein Elektrowarengeschäft aber zeigt Deutlich Mängel hervor. Die Preise sind zwar sehr gut und die Qualität ist auch bef…riedigend, aber - Personal - mit dem Personal habe ich Persönlich schon sehr oft zu tun gehabt, es ist grausam. Oft mehr als 15 Minuten muss man Suchen oder Warten bis man Hilfe bei der Auswahl bekommt. Oft sind Ausstellungsstücke nur noch die letzten, oder wenn noch ein Artikel von einem Gewünschtem Teil da ist, dann nur noch in der zerknicktesten Verpackung. Also nicht so zum weiterempfehlen, aber wenn man Zeit und Geduld hat (was ich nicht so habe), kann man ja ab und zu mal hineingehen.”
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lkjiii
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12.08.2015
golocal
„Es ist ein sehr gutes und vergleichsweise billiges Geschäft. Das Personsl ist immer da wenn man etwas braucht. Super. Weiter so”
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„Ich finde den Saturn eines der wichtigsten Geschäfte in der Nürnberger Innenstadt weil sich sonst keine großen Elektromärkte in der Nähe befinden. Der… Saturn hat eine große Auswahl und ich finde dort findet jeder etwas was er gebrauchen kann. Über die Preise kann man sich streitren ist aber kaum teurer als im Internet.”
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Ein golocal Nutzer
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27.02.2015
golocal
„Der Saturn Markt in Nürnberg hat eine durchaus große Auswahl.
Die Freundlichkeit lässt teilweise zu wünschen übrig.
Nach dem Umbau im Erdgeschoss,… kommt es im Kassenbereich zu langen Warteschlangen. Leider ein schlecht durchdachtes Konzept.
Hier kann man nur auf eine kurzfristige Änderung hoffen.”
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„Beratung ist sehr schlecht, der Service unfreundlich und günstig ist es auch nicht. Bei Mängeln an den gekauften Sachen wird unseriös alles von sich g…ewiesen, Ansprüche nicht anerkannt und mit dem Kunden nicht höflich und kulant umgegangen. Lieber im Internet oder in einem anderen Geschäft kaufen.”
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„ich kann euch nur empfehlen diesen Laden man ab zu checken da dort eine Großeauswahl besteht und das zu günstigen preisen!
Einfach nur Top und e…rst die Mitarbeiter alle extrem Nett! Gehe dort gerne Einkaufen
deswegen
dann viel spaß beim shopen”
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kakafuats
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27.08.2012
golocal
„nunja ist nicht gerade ein günstiges multimedia geschäft aber die auswahl ist groß und man findet so ziemlich alles an elektronik was man will.”
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„leider ist der widerspruch teuer und auswahl. mediamarkt hat die beste kombination geschafft. saturn muss da noch dazu lernen”
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„Saturn ist das größte Elektrofachgeschäft in der Nürnberger Innenstadt. Wenn man die wöchentlichen Angebote verfolgt kann man gute Schnäppchen machen.… Das Personal ist zwar nett aber, wie schon in einem anderen Kommentar erwähnt wurde, nicht immer fachkundig. Die DVD und CD Abteilung ist wirklich groß und gut sortiert. Die Computerabteilung finde ich nicht so gelungen sortiert.”
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„bei saturn kann man gut einkaufen
es gibt jede woche nee menge angebote
einziger minuspunkt
das personal könnte besser sein,,viele kennen sich s…o gut wie garnicht aus
wenn man was bestimmtes sucht,oder nee bestimmte frage stellt,,bekommt man selten nee echte hilfe---leider---”
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