Werbezentrum Heinikel GmbH

„Finger weg von dieser Firma. Haben durch inkompetente Kundenberatung einen teuren Fehlkauf getätigt. Kundendienst hört nicht zu, will nur verkaufen. W…urden Schritt für Schritt zu einer Musterbestellung geleitet, die zwar genau unseren Vorstellungen entsprach, jedoch nicht für eine fugenlose Duschrückwand möglich war. Haben das leider nicht bemerkt und letztlich nach Ausschlussprinzip die einzig übriggebliebene Oberfläche bei den Duschrückwänden bestellt, in der Annahme, dass dies die Hochglanz-Oberfläche aus der Musterbestellung wäre. Die erste Lieferung kam nicht nur unvollständig, sondern auch ringsrum beschädigt an. Hochglanz war sie auch nicht. Hätte sich der Kundendienst mehr Mühe bei unserer 1. Reklamation gegeben, wäre der Fehler bei der Oberfläche hier schon aufgefallen. Doch auch die 2. Lieferung war wieder unvollständig und ebenfalls nicht in Hochglanz, soweit aber ohne Beschädigungen. Reklamation wegen der nicht glänzenden Oberfläche wurde abgelehnt, weil wir das bekommen haben, was wir bestellt hatten. Das uns der Kundendienst aber völlig falsch beraten und noch dazu fehlgeleitet hat, wollte niemand hören. Schließlich wurde uns ein Preisnachlass von 100 Euro für einen 1.200 Euro Einkauf gewährt. Zum Muttertag ließ die Firma aber 10 Prozent springen. Das ist wirklich beschämend und erbärmlich. Der Kundenservice ist nur an Neukunden und deren Bestellungen interessiert. Danach wird man alleine im Regen stehen gelassen. Kundenorientierte Konfliktlösung gibt es nicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Erfahrung mit Noriliving GmbH war einfach fantastisch. Ich hatte das Glück, einen ausgesprochen hilfsbereiten und freundlichen Mitarbeiter am Tele…fon zu haben, der mir bei der Online-Bestellung tatkräftig zur Seite stand. Zusätzlich beeindruckte die Firma mit ihrer Versandpolitik - keine Versandkosten! Das war eine angenehme Überraschung. Die Ware war einwandfrei, und die gesamte Abwicklung lief reibungslos und sehr zügig. Insgesamt war es ein überaus positiver Eindruck, der mich dazu bringt, das Noriliving GmbH wärmstens zu empfehlen. Bei Bedarf meine Nr.1 !” Weiterlesen Text ausblenden

„als völlig endtäuschend ist die Planung bei Paperprint in Bezug auf die Lieferzeit.
Im Vorfeld hatte ich geklärt, dass die ware nur in einem gewisse…n Zeitraum (die ganze Woche über) geliefert werden konnte. Wenn aber erst an einem Mittwoch die Ware dort im Versand von der Spedition abgeholt wird, war mir schon klar, dass dies nie funktionieren kann !!! Die Verantwortlichen dort war das wohl ziemlich egal.
Also Leute: verlasst Euch nicht auf die Zusagen in Bezug der Lieferungen !!!

Beste Grüße
Matthias” Weiterlesen Text ausblenden