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Schön Wohnen
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20.09.2024
golocal
„.. Denn ich schon 11 Jahre immer gerne in MM in Langwasser einkaufe, will ich auch mal meine Erfahrungen schreiben
Letzte Zeit, trotz der Umbau …und Personal Mangel, habe ich immer eine gute Beratung bekommenen und viele Geräte auch gekauft.
Ein Lob auf Frau Kerstin Hausner, welche mir wirklich viel Zeit gewidmet hat, trotz dem, das schon sehr spät war … hat mir im PC mein gewünschtes Gerät gefunden, obwohl noch vor 2 Wochen das von anderem Verkäufer abgelehnt war …auch ganze Abwicklung mit der Lieferung war schnell gemacht und für mich sehr angenehm . Sieht man, das die Kritik und neue Ideen doch funktionieren und auch die Hausmarken OK und andere von anderen Produkten sind mehrere zum Auswahl da.Ich bin immer froh, das die Kontakte persönlich sind und nicht nur alles on line.. und das die Verkäufer auch „ein Ohr „ für ältere Menschen haben .
Dafür groß Dankeschön ! ….
Mit einem großem Lächeln komme ich zum Media Markt in Langwasser gerne wieder.
Hana Brüggenova
90473 Nürnberg”
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„War 2 x beim Mediamarkt im Mercado. 1 x war nichts und das andere mal wenig los. Hätte jeweils eine Beratung bei Geräten jeweils für ca. 1.700 EUR ge…braucht. Hatte Blickkontakt zu freien Verkäufern gesucht und wurde einfach ignoriert. Beim letzten Besuch hätte mich ein Laser-TV interessiert. Der Verkäufer war ca. 2 m von mir entfernt in einer längeren Beratung. Habe eine gefühlte halbe Stunde gewartet. Der Verkäufer ist mit dem Kunden zu den Lautsprechern und hat dort noch fertig beraten und dann, statt zu mir zu kommen, einen anderen Kunden beraten. In der Zwischenzeit sind noch andere Verkäufer an mir trotz Blickkontaltaufnahme vorbeigeeilt. Mein Fazit: In einem Discounter zeigt man deutlich mehr Interesse am Kunden und am Verkauf, was mir bei diesem Mediamarkt gänzlich gefehlt hat. Werde mir Sicherheit hochpteisige Geräte mit Sicherheit nicht mehr bei Mediamarkt kaufen.”
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„Nie wieder! Wir haben heute bei Media Markt Apple Produkte gekauft und wollten dann am Service ein Apple Gerät einrichten lassen. Es fing schon bei de…r Frage was das kostet an, keine genaue Auskunft, irgendwas zwischen 29,95 und 39,95 so in etwa. Als wir dem Mitarbeiter geschildert haben wie wir das Gerät gerne eingerichtet hätten hatte er keine Lust zuzuhören und sagte dann wenn wir nicht wissen was wir wollen dann richtet er uns das Gerät nicht ein. Er hat sich also geweigert das Gerät einzurichten und uns weg geschickt. Die Wahrheit war, auf der anderen Seite des Service Terminals stand ein Bekannter von dem Mitarbeiter und es war ihm wichtiger sich mit dieser Person zu unterhalten, als ein Gerät einzurichten. Also sind wir gegangen und haben später bei Media Markt angerufen um uns zu beschweren, man wollte uns zurück rufen und die Beschwerde detailliert aufnehmen, ist bis jetzt aber kein Rückruf erfolgt. Anscheinend legt Media Markt keinen Wert auf seine Kunden und anscheinend ist es denen auch egal ob sie Geld damit verdienen das ein Gerät eingerichtet wird oder ob der Mitarbeiter lieber rumsteht und sich mit Bekannten unterhält. Wir werden jedenfalls dort nicht mehr einkaufen in Zukunft. Bei solchen unfreundlichen und inkompetenten Mitarbeitern, verzichtet man gerne auf einen weiteren Einkauf im Geschäft.”
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Buekyswertung mo40eljzlr5b2den
„Hatten keinen Bock unsere Reklamation zu bearbeiten.
Beim ersten Mal hieß es wir sollen uns an Apple wenden. Das hatte nicht geklappt, weil das Ger…ät außerhalb der Hersteller Garantie lag, jedoch in der von Grover.
Als wir nochmal kamen, bekamen wir die Antwort, dass sie durch eine Gesetzesänderung unsere Reklamation nicht annehmen können. Das war einfach nur gelogen, weil keine Lust bestand diese Reklamation entgegenzunehmen.
Nie mehr.”
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stevenking
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10.11.2019
golocal
„Auswahl an vorrätigen Artikel lässt zu wünschen übrig.
Sehr oft wird man nicht von direkten Mitarbeiter des Marktes beraten, sondern von geschulten …Mitarbeiter der einzelnen großen Firmen. Diese wollen oft nur die Geräte deren Marke verkaufen, und weißen einen sehr oft ab, wenn man ein Artikel einer anderen Marke kaufen will.”
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tuc.devil
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09.11.2019
golocal
„on Auswahl über Service und die Mitarbeiter uneingeschränkt empfehlenswert! Durch das ausgelagerte Callcenter gestaltet es sich etwas schwierig, auf d…ie Schnelle jemanden in den einzelnen Abteilungen zu erreichen. Da es sich sicherlich um eine Unternehmensentscheidung handelt - auch kein Punktabzug.”
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Bepiwerw1t5ewounhfg meljjxden
„Unglaublicher schlechter Laden.Verkaufen Geräte ohne jede Bedienungsanleitung,können eine Anleitung auch nicht nachliefern und versuchen den Kunden mi…t nichtssagenden mails zu beschwichtigen.Finger weg!”
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7vx7Be7wertung m6exaldaqen
„Da ich mich nicht unbedingt allzu sehr für technische Gegenstände begeistere, sieht man mich bei Mediamarkt grundsätzlich eher selten. Da mein Freund …aber unbedingt irgendein Schutzcase für irgendeins seiner technischen Geräte brauchte (es war weder Handy noch iPod, sondern so ein Ding, in dem man sonstige Termine und was weiß ich speichern kann – den Namen kann ich mir leider nicht merken – ich habe für solche Dinge einen altmodischen Terminplaner aus echtem Papier!!), haben wir mal vorbeigeschaut.
Obwohl der Mediamarkt im Mercado liegt, ist er sehr groß und bietet ein umfangreiches Sortiment an. Für den Besucherandrang gab es natürlich auch zu wenig Personal, aber immerhin wurde man beraten. Allerdings kommt es auch immer ein bisschen auf die Art der Beratung an. Wir haben, nachdem wir kein passendes Case finden konnten, einen Verkäufer gefragt, wo es denn dieses bestimmte Teil gäbe. Ein Kollege meines Freundes hat dasselbe Gerät und die Schutzhülle ohne Probleme bei Mediamarkt gefunden. Der Verkäufer meinte aber, dass es das hier gar nicht geben würde. Gut, kann ja sein. Ich kenn mich bei Mediamarkt nicht allzu gut aus, aber ich bin mir sicher, dass sich die einzelnen Filialen auch in ihrem Sortiment unterscheiden. Trotzdem haben wir uns etwas fehl am Platz gefühlt. Natürlich möchte ich keine ausführliche Beratung erhalten, wenn es das Gesuchte möglicherweise wirklich nicht gibt, aber es wäre trotzdem erstrebenswert gewesen, dies in einem netten und freundlichen Ton erklärt zu bekommen und nicht gleich, nachdem man die Frage noch nicht einmal zu Ende gestellt hat, sofort den Rücken zugewandt zu bekommen. Als wir unser Glück noch einmal bei einem weiteren Verkäufer versuchen wollten, da mein Freund eben überzeugt war, dass es so ein Case hier gibt, sind wir auf die gleiche Art abgewürgt worden. Da wundere ich mich dann doch ein bisschen über die Ausbildung im Bezug auf Kundenservice, die die Mitarbeiter hier durchlaufen. ”
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„der Mediamarkt befindet sich in einer EInkaufsmall. Dort findest du real, dm, etc. viele mehr. DU hast Parkmöglichekeiten in verschiedenen Decks, wo d…u 90 minuten frei parken kannst. dein parktiket kannst du einlösen an jeder kasse, an der du bezahlst. die mall ist sehr schön eingerichtet und platzmäßig super zum shoppen gedacht. der mediamarkt befindet sich in der 2.etage der mall, die man durch den Fahrstuhl ganz einfach erreicht. Mediamarkt ist super sortiert und hat sehr viele angestellte, die von so gut wie jeder abteilung ahnung haben. echt zu empfehlen.”
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„Dieser Media Markt befindet sich im Kaufhaus Mercado. Es gibt durchaus schönere und bessere Media Markt Filiale. Das Personal ist meistens nicht sehr …fachkundig, man hat das Gefühl dass die Angestellten oft nur Aushilfen oder Studenten sind die sich ihr Studium finanzieren müssen (ist aber nur eine Vermutung!). Allgemein sind in den Media Markt Filialen des öfteren ganz gute Schnäppchen zu bekommen, am besten die wöchentlichen Angebote verfolgen.”
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