Reha-Zentrum am Kontumazgarten

„Kann ich überhaupt nicht empfehlen !!!!!! Therapeuten ja, aber der Rest NEIN!!!!
Pro Tag 60,00EUR zusätzlich für ein Premium Zimmer ??????? Sollte b…einhalten Lounge, um auch mal Kaffee usw. zu erhalten?? Bei der Ersteinweisung sagte mir der junge Mann: ist wahrscheinlich wegen Corona geschlossen! Nach mehrmaligem Nachfragen, ob ich auch mal einen warmen Kaffee bekommen könnte, sagte man mir: ich könne in den Keller gehen, da würde ein Automat stehen oder nebenan zum Beck. War mit 2 Gehhilfen unterwegs nach einer Knie OP !!!!!
Das Essen war eine Katastrophe, lauwarm , verbrannte Kartoffeln usw., ich habe alles dokumentiert.
Was ausserdem dazu kam war der Schmutz!!!! Hab mir von zuhause einen Swiffer bringen lassen um wenigstens vor dem Bett sauber zu machen!!!!! Bad ??
Leider ist es nicht möglich einen Termin bei dem Geschäftsführer zu erhalten, es wurde sogar einfach aufgelegt, als ich es mehrfach telefonisch versucht habe.
Schriftlich hab ich um eine Lösung für beide Seiten gebeten, es wurde mir sogar schriftlich bestätigt, dass ich dieses Problem auch der Diätassistentin gemeldet habe. Beim Empfang hab ich es auch gemeldet.
Ich habe zwar die Hälfte des Betrages überwiesen, aber sofort vom Inkassobüro Aufforderung erhalten den Restbetrag zu überweisen.

Was ist das für ein Geschäftsgebaren??????


erhalten habe ich lauwarmen Kaffee, Brot ohne Teller aufs Tablett gelegt, Essen war eine Katastrophe und zusätzlich der Schmutz im Zimmer !!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wurde behandelt, nach Hüfte OP. in Reha- Zentrum am Kontumazgarten. Ich kann nur das beste berichten. Da stimmen Fach, Kompetenz, freundlichkeit u…nd, und... Einfach alles ist auf hohem Niveau. Ein großes Dankeschön an Reha Team, nur weiter so!” Weiterlesen Text ausblenden

„2,5 jahre in Intensivpflegeklinik.
Meine Beruf PFK”

„Termine müssen innerhalb von 24 Stunden abgesagt werden, sonst wird der Termin in Rechnung gestellt. Leider gibt es Erkrankungen oder Unfälle, die es …unmöglich machen, diese Klausel einzuhalten, wie in meinem Fall.
Ich habe mich am Morgen, 3 Stunden vor meinem Termin an beiden Händen verbrüht und starke Schmerzen erlitten. Die Erstversorgung geht vor, dennoch hat der Ehepartner versucht mehrmals in der Verwaltung anzurufen, vergebens. Erst kurz nach 9 schaltete sich der AB an und er sprach drauf um krankheitsbedingt abzusagen.
Am nächsten Tag kam schon die Ausfallsrechnung per Post nach Hause. Eine solche Klausel, innerhalb von 24 Stunden abzusagen, sonst gibt es eine Rechnung ist schlicht praxisfern und kundenunfreundlich. Auch sonst ist die Anmeldung im Rehazentrum meist chaotisch, unorganisiert und die Mitarbeiter meist angenervt, um es vorsichtig auszudrücken.
Meine Bewertung gilt nur hierfür. Die Behandlung durch die Therapeuten ist hervorragend!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unterirdisch! Ein Stern ist hier schon zuviel! Extrem unfreundliche Angestellte an der Anmeldung, lange Wartezeiten, da bis zu fünf Damen und Herren …zwar anwesend sind, aber Privatgespräche führen oder Löcher in die Luft starren. Während der ersten Behandlungstage wurde ich (Privatpatient) überall mit einem anderen (BG-)Patienten verwechselt und habe es nur meiner Fachkenntnis und Hartnäckigkeit zu verdanken, dass ich nicht eine dramatisch falsche Behandlung mit katastrophalen Folgen erhalten habe.
Beim Gerätetraining war die Auswahl an Geräten extrem klein, dazu bekam ich erst eine gar nicht, später eine fehlerhaft programmierte Trainingskarte. Der Trainingsplan strotzte von Fehlern, nicht mal meine Größe und Gewicht waren korrekt eingetragen. Auf Beschwerden bei dem verantwortlichen Therapeuten gab es nur patzige Antworten. Ich musste mich selbst um alles kümmern.
Auch bei der Wärmebehandlung überwogen unfreundliche Mitarbeiter, die sich zudem z.T. zunächst weigerten, die für mich viel zu heiße Kompresse mit einem Tuch abzudecken. Wie ich den Gesprächen aus den Nebenkabinen entnehmen konnte, war ich nicht die einzige Patientin, die hier nicht zufrieden war.
Der einzige Lichtblick der Therapie war eine ebenso nette wie fähige Physiotherapeutin.
Bei der Abrechnung empfehle ich allen Patienten, die Rechnungen genauestens zu prüfen (oder besser sich gleich anderswo behandeln zu lassen!). Bei mir wurde nicht nur eine nicht erbrachte Leistung abgerechnet, sondern bereits vorher versucht, für einen angeblich nicht abgesagten, sowie einen überhaupt nicht existenten Termin, den ich angeblich versäumt hätte, extra Geld abzukassieren.
Entschuldigung? Fehlanzeige! Schuld ist hier immer der Patient, die Angestellten machen grundsätzlich keine Fehler.
Nach all diesen Pannen bekam ich erst eine falsche Rechung, danach einen verknitterten Wisch ohne Duplikat zugeschickt - mit 14 Tagen Zahlungsfrist (üblich sind bekannlich 30 Tage). Nun ja, vielleicht braucht diese Einrichtung dringend Geld. Nachdem ich nach genau 14 Tagen pünktlich bezahlt hatte, bekam ich tatsächlich noch eine Zahlungserinnerung (nach 13 Tagen abgeschickt). Das war wirklich der Gipfel der Impertinenz. Meiden Sie dieses Etablissement!” Weiterlesen Text ausblenden

„Vom 23.02. bis 10.03.2017 war ich aufgrund einer Hüft-OP zur ambulanten EAP im Reha-Zentrum Kontumazgarten. Der Kasse kostet ein Tag 81,90 Euro. Dafür… bekam ich lokale Kählteanwendung Quark, Physiotherapie und MTT-Training.
Die Quarkanwendung wurde auf den Verband gelegt, mit der Begründung, das wäre ausreichend. Es wäre nicht anders möglich. Bei späterer Nachfrage bei einem anderen Arzt bekam ich für diese Art der Anwendung nur ein müdes Lächeln. Das müsse dirket auf die Haut, um zu wirken.

Teilweise waren die Therapeuten mehr als unfreundlich und inkompetent.

Der Trainingsplan entsprach in keiner Weise dem heutigen Stand der Therapie.

Im Nachhinein wurde mir bekannt, dass diese Einrichtung bei stationärem Aufenthalt nur Patienten über 65 Jahre nimmt. Bei Gesprächen mit jüngeren Reha-Patienten hatten diese den selben Eindruck.

Die MTT-Therapie wurde auf die Minute auf genau eine Stunde ausgerichtet, egal, ob man mit seinen Übungen am Ende war oder nicht.

Ich würde nicht nochmal dort zur Reha gehen.

Das Parkhaus velangt für die Reha-Zeit ca. 6.- Euro täglich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Therapeut(inn)en fachlich sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit; Ausstattung überdurchschnittlich”