Trepesch GmbH Elektrogerätefachhandel in Nürnberg-St Johannis

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Hardy626

, 11.06.2025 golocal

„Laut Homepage wird eine schnelle Bearbeitung und Abholung am nächsten Tag versprochen, tatsächlich hat es aber ganze 14 Tage gedauert, bis überhaupt e…in Angebot für meinen Kaffeevollautomaten erstellt wurde. Das ist für mich absolut nicht akzeptabel, andere Hersteller sind deutlich schneller und serviceorientierter. Hier muss der Reparaturservice dringend verbessert werden.” Weiterlesen Text ausblenden

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Staubsaugerfan

, 26.09.2024 golocal

„Dieser Betrieb ist viel hilfsbereiten und freundlicher als die AEG Hotline mir glaubenmachen wollte. Es gab direkten Telefonkontakt ohne Digitales und… man kann dort Geräte abgeben und muss sie nicht unbedingt hinschicken.” Weiterlesen Text ausblenden

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Christinchen 53

, 19.01.2024 golocal

„Ich kenne die Firma Trepesch, habe meine AEG Akku-Staubsauger immer dort hingegeben.
Im Garantiefall lief alles immer sehr gut!
Januar 2024 AEG …CX 7 ÖKO ca.4J.alt wo der Akku leider auch wieder mal nur noch 2 min Rest Akku hat, habe ich den Staubsauger Privat 7,00EUR Porto dort hinsenden müssen!
Mir wurde anfangs leider nicht mitgeteilt bei einer nicht Reparatur ,das ich ein Durchsichtshonorar von ca. 30,00EUR zahlen muss!
Als ich den ersten Kostenvoranschlag bekam ,traf mich echt der Schlag.
180EUR angeblich waren es 3 defekte ,Filter, Bodendüse und AKKU! Darauf hin, rief ich da an und sagte das kann so nicht sein! Ich wollte ja nur einen neuen AKKU austauschen lassen! Die Mitarbeiterin wurde dann auch noch schnippisch, unfreundlich.
Dann bekam ich einen neuen Kostenvoranschlag nur Akku wechseln 120EUR, damit war ich natürlich auch nicht einverstanden! Ca.50,00EUR kostet der Akku...
Ich bin absolut für Reparaturen, um etwas lange zu erhalten, nur es muss auch bezahlbar bleiben!
Jetzt muss ich für die Durchsicht und Rückporto zahlen! Also gab es die Wahl von Trepesch zwischen da lassen und fachgerecht entsorgen, für nur um 20,00EUR oder 35,00EUR um es unrepariert zurück zu bekommen!
Ich wollte den Staubsauger natürlich zurück ,als Ersatzteilager tut er es alle mahle noch!
Nun habe ich 42,00EUR Lehrgeld gezahlt!
Ich werde keinen meiner AEGs Staubsauger außerhalb der Garantieansprüche mehr bei Trepesch reparieren lassen!” Weiterlesen Text ausblenden

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usbuchloe

, 20.01.2021 golocal

„Ich habe meinen Krups Kaffeevollautomaten mit einer eindeutigen Fehlerbeschreibung (incl. Fotos der Displayanzeigen) innerhalb der Garantiezeit an die… Firma Trepesch gesandt. Die Maschine kam zügig aus der "Instandsetzung" zurück mit dem Hinweis, dass der Wasserfilter wohl eingetrocknet sei und dadurch der Wasserdurchlauf nicht gegeben sei.
NEIN, der geschilderte Fehler tritt auch OHNE Wasserfilter auf!
Nun muss ich weiterhin nach jeder gebrühten Tasse die Maschine aus- und wieder einschalten um sie dazu zu bewegen, eine weitere Tasse Kaffee zuzubereiten. Dafür brauche ich keinen Kundendienst!
U.S. aus Buchloe” Weiterlesen Text ausblenden

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Handstaubsauger

, 05.11.2020 golocal

„Der zur Reparatur eingesandte Handstaubsauger wurde im Rahmen der Gewährleistung gegen ein Neugerät umgetauscht. Der Umtausch erfolgte ohne Komplikati…onen
sehr schnell mit voraus gegangenen sehr freundlichen Schriftverkehr. VIELEN Dank” Weiterlesen Text ausblenden

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Renate aus solingen

, 12.08.2020 golocal

„Mein AEG Staubsauger wurde pünktlich von DHL abgeholt und trotz Corona heute nach 1 Woche wieder repariert geliefert. Garantieleistung. Wurde am Telef…on super freundlich bedient und kann mich nur vielmals bedanken. Sehr freundlich und super Service .” Weiterlesen Text ausblenden

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11

anonymous

, 07.08.2020 11880

„Warte nun seit 4 Wochen auf die Reparatur meines AEG Staubsaugers (Garantiefall). Eingangsbestätigun...” mehr

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dieter.beese

, 20.03.2015 golocal

„Kein guten Erfahrungen !!!”

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Blaserr93

, 18.03.2015 golocal

„telefonisch zu keiner Zeit erreichbar!!!!!!!!!!”

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YE

Qype User (lucky_…)

, 18.01.2012 Yelp

„ich war absolut zufrieden. Schneller freundlicher Service und der Preis ist auch absolut in Ordnung!”

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YE

Qype User (Mekwin…)

, 20.06.2006 Yelp

„Wer einmal eine Jura Espressomaschine hatte, will nie wieder eine Andere Wenn die geliebte Jura allerdings mal Probleme macht (meine ist 9 ...” mehr

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