H. Kleinemeier GmbH & Co. KG

„mein steuergerät für die automatische feststellbremse war def. renault hat trotz 44.350 km keine kulanz gegeben aber die firma kleinemeier minden hat …mir nicht nur ein neues steuergerät sondern auch den arbeitslohn erlassen.ich finde das war eine große geste von kleinemeier vielen dank nochmals dafür” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider habe ich dort eher schlechte Erfahrungen gemacht.

Die Preis der Werkstatt sind astronomisch, benötigt man ein Fahrzeug wenn das eigenen in… der Werkstatt steht,
so muss man dieses voll, wie einen Leihwagen, bezahlen. Jede andere Werkstatt gibt den Kunden Fahrzeuge kostenlos mit.
Es hieß sogar mal das man Leihwagen ganz abschaffen will und das über eine Fahrzeugvermietung wie z.B. Europcar etc. abwickeln will. Kundenservice kennt die Fa. Kleinemeier nicht. Man hat nur das Dollarzeichen in den Augen.
Privatkunden müssen grundsätzlich bar oder mit Karte zahlen, was auch keine andere Werkstatt zu macht.
Das ging bei mir einmal so weit, das ich mit einem Leihwagen zum Geldautomaten fahren musste, da man mir sonst mein Fahrzeug nicht rausgeben wollte. Ich habe meine Rechnungen immer sofort bezahlt und bin der Fa. Kleinemeier nie was schuldig geblieben.
Das die Zahlungsmoral heutzutage schlecht ist, weiß jeder. Man darf aber nicht alle Kunden über einen Kamm scheren.
Wer immer pünktlich bezahlt hat sollte auch weiterhin per Überweisung zahlen dürfen.
Sowas kann man heutzutage ganz einfach im Computersystem hinterlegen.

Bis auf wenige Ausnahmen haben die meisten Mitarbeiter die Nase sehr weit oben und sind arrogant bis zum geht nicht mehr.
Für jede Kleinigkeit muss ein Werkstatttermin gemacht werden, da die Fa. Kleinemeier total unflexibel ist.
Vorlauf für Werkstatttermine sind 1-2 Wochen.
Wenn man wegen einer Kleinigkeit nicht vorher anruft wird man i.d.R. weggeschickt und bekommt einen Werkstatttermin mit.
Terminvergabe etc. dauert länger als wenn ein Mitarbeiter die Kleinigkeit direkt in Ordnung bringt.
Vor allem sind Kleinigkeiten in den meisten Werkstätten Kundenservice und sogar kostenlos.
Wer eine etwas weitere Anfahrt hat, ruft also besser vorher an.
Habe mal nen kurzen Zeitraum Toyota gefahren und war bei einem kleinen Händler.
Wenn ich da mal was hatte ging der Meister mit mir zum Auto und las per Notebook Fehler aus.
Das war Kundenservice und kostenlos und ich brauchte keinen Termin. Brauchte ich ein Fahrzeug als mein Wagen dort in der Werkstatt war, kein Problem. Bekam ich völlig kostenlos mit. Musste den Wagen nur vollgetankt wieder abgeben.
Das ist auch ganz normal, nur nicht bei der Fa. Kleinemeier.

Das Problem ist meiner Ansicht nach die immer weiter zunehmende Größer der Fa. Kleinemeier.
Kunden zählen dort nicht mehr, man ist nur noch eine Nummer.

ATU oder andere kleine Werkstätten sind mir da viel lieber, da günstiger, flexibler, sehr freundlich und hilfsbereit.” Weiterlesen Text ausblenden

„nie wieder hin , bin vor drei Tagen hin gefahren da es bei dem Auto ein Bolzen am Rad abgebrochen war, hab ein Ersatzwagen beckommen und nach Hause ge…fahren. Nachmittag ein Anruf von dem Werkstatt Meister angeblich ist da der Trommel kaput und die Bremsen sind auf beiden Seiten abgenutzt ( das Auto habe ich vor 3 Monaten da gekauft für 9000 EURuro) und dazu muss ich erwähnen das vor zwei Wochen die Sommerreifen wurden auch da gemacht , auf jeden Fall es würde 1245 EUR kosten das alles zu machen. 140 EUR Diagnose Kosten sind inbegrifen. Habe gestern den Wagen abgeholt und in ein anderen Werkstatt gefahren , 50EUR bezahlt und alles ist jetzt ok , und die Bremsen hinten und vorne sind noch sehr gut und der Trommel ist auch nicht kaput gewesen .” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr freundlich und zuvorkommend”