Expert Stommel

„Da unser bisheriger Fernseher den Geist aufgab, haben wir uns entschlossen, bei Fa. Stommel uns einen Neuen zu kaufen. Als wir in der Abteilung Fernse…happarate ankamen, vergingen nur wenige Sekunden, bis uns ein netter und sehr freundlicher Mitarbeiter mit dem Satz ansprach: " Sie kommen allein zurecht?" Klare Antwort von uns: "Nein". Aufgrund dieser kurzen Kontaktaufnahme kam es zu einem aufgelockerten und ausführlichen Beratungsgespräch mit diesem zuständigen Mitarbeiter, der sich auch gleich mit seinem Namen: Herr Wölfelschneider vorstellte. Das Beratungsgespräch fand in aufgelockerter und unaufdringlicher Atmosphäre statt. Dies führte letztendlich zu unserer Kaufentscheidung und wir stellten fest, dass sich Herr Wölfelschneider auch sofort um eine schnelle Auslieferung unseres Fernsehgerätes bemühte. Da wir ca. 20 km von Michelstadt entfernt wohnen, verging noch einige Zeit bis wir zu Hause waren. Nach ca. 5 Minuten klingelte bereits unser Telefon und wir wurden informiert, dass unser Fernseher in einer halben Stunde geliefert wird, was dann auch erfolgte. Hierbei wurde der Fernseher von 2 Mitarbeitern aufgebaut und das defekte Gerät zur Entsorgung mitgenommen.
Alles in Allem beste Beratung, schnellste Lieferung, SUPER SERVICE!!!
Wir werden Herrn Wölfelschneider und die Fa, Stommel jederzeit weiter empfehlen!!!!!!
Fam Hübner” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren heute bezüglich eines Fernsehgerätes für eine Seniorin dort und wurden von Herrn Wölfelschneider bestens und ausgiebig in Sachen Ton und Bil…d beraten. Das Preis-/Leistungsverhältnis hat absolut gestimmt. Auch die Lieferung, Einrichtung und Einweisung war professionell und schnell. Herzlichen Dank, gerne jederzeit wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe jetzt schon etliche Male Probleme mit Drucker und Laptop gehabt und bin von verschiedenen Mitarbeitern sehr gut beraten worden. Nach einem ze…itnahen Termin kam der Fachmann zu mir nachhause und hat sehr gewissenhaft das Problem mit dem Drucker und Laptop untersucht und gelöst. Außerdem bekam ich auch noch Empfehlungen und Tipps für den Umgang mit dem Internet. Ich bin sehr zufrieden mit allen Mitarbeitern, die mich auch beim Kauf kleiner Dinge beraten haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„5 Sterne für die kompetente Beratung, den freundlichen Service, die enorme Geduld bei der Beantwortung der vielen aufgekommenen Fragen und die darauf …perfekten Erklärungen. Herr Wölfelschneider hat uns mega betreut und über viele Einzelheiten bezüglich unseres Fernsehgerätes aufgeklärt !!!! Ein toller engagierter Mitarbeiter!
Jederzeit wieder!!!!! Diesen Service genießt man nur Vorort und dies kann kein Online- Anbieter ermöglichen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meinen Fernseher, den ich auch schon bei Expert Stommel gekauft habe, wollte ich mit einer Sound-Bar aufrüsten. Also auf nach Michelstadt , dort kauft…e ich so ein Teil, aber es gab Probleme, also wieder hin nach Michelstadt und dann hat mich Herr Wölfelschneider ausführlich beraten und mir ein anderes Model empfohlen. Der Umtausch erfolgte sofort und ohne Probleme. Wieder zu Hause, ausgepackt und angeschlossen und ein Sound wie im Kino. Wow!
Fazit: Klasse Beratung und einen super Preis!” Weiterlesen Text ausblenden

„Würde lieber 0 Sterne geben! Vor 16 Tagen online dort bestellt,keine Ware bekommen! Keine Reaktionen auf Emails und Anrufe. Alles storniert. Schlechte…sten Laden überhaupt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechter Support und schlechte Garantie Regelung
Seid über 2 Monaten muss ich der Garantie hinterher gehen
Nach 2 Wochen ging der Artikel defek…t
Und jeder sagt dort etwas anderes
Einmal war angeblich der Artikel auf dem weg und ich sollte den defekten Artikel entsorgen
(zum Glück habe ich das nicht)
Nun heisst es ich soll doch den defekten Artikel hinschicken wenn ich ihn habe... Den ich zum Glück noch habe
Ich nenne das eine versuchte Täuschung des Kunden um einer Garantie zu entgehen...” Weiterlesen Text ausblenden

„Bis auf ein paar Ausnahmen gute Service und Beratung, die Reparatur Annahme außerhalb Garantie kostet Untersuchung 69EUR, bei der Konkurrenz MM oder S…AT. nur 39EUR” Weiterlesen Text ausblenden

„Da mein Receiver den Geist aufgegeben zu haben schien, rechnete ich mit einem Neukauf. Aber der Marktleiter, Herr Wölfelschneider, meinte, dass er sic…h das Ganze erst einmal anschauen wollte. Man müsste nicht immer ein neues Gerät kaufen. (!!!)
Ich holte den Reciever und Herr Wölfelschneider prüfte ihn, obwohl es Sonnabend war und der Laden sich sichtbar füllte. Und tatsächlich! Das Gerät funktionierte hier, es stellte sich heraus, dass nur ein Kabel beschädigt war. Herr Wölfelschneider hat mir damit nicht nur Arbeit, sondern auch eine Menge Geld erspart. So wünscht man sich den Dienst am Kunden! Und nur so bindet ein Geschäft die Kunden. Ich war mehr als zufrieden und danke Herrn Wölfelschneider herzlich für seine Umsicht und Freundlichkeit!” Weiterlesen Text ausblenden

„good service”

„Habe schon verschiedene Geräte dort gekauft. Immer super Beratung und freundliche Verkäufer. Auch Reparaturen werden schnell erledigt. Dank Wertversic…herung ohne Kosten.Auch die gestrige Lieferung eines Trockners war sehr pünktlich und der alte wurde ohne murren mitgenommen. Ich kann diese Firma wirklich empfehlen. Fünf ***** plus!” Weiterlesen Text ausblenden

„gut”

„Schlechter Kundenservice, sehr überteuert, unfreundliches Personal. Auch wenn er ein Monopolstatus im ODW. hat, dennoch nicht empfehlenswert!”

„Da der Expert keine Konkurenz im weitem Umfeld hat, sind seine Preise den gegebenheiten angepasst. Seine Hausreparaturen führt er zu moderaten Preisen… aus.
Die Verkäufer sind Teilweise mit ihrem Wissen unterfordert. Aber es gibt ja noch die Spezialisten bei Expert.
Empfehlenswert” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Expert Stommel ist der größte Elektronik-Store im Odenwald.
Es ist der einzige "Megastore" der einem Saturn oder Media Markt von der Größe her g…leicht.
Hier gibt es natürlich alles was man so benötigt vom Fernseher bis hin zur Waschmaschine.
Die Auswahl ist natürlich groß, es gibt auch tatsächlich genügend Berater. Die Fachkompetenz lässt in meinen Augen leider manchmal zu wünschen übrig (vielleicht bin ich auch einfach zu penibel wenn um solche Dinge geht) aber im Großen und ganzen in Ordnung.
Die Preise sind abgesehen von Aktionen auch meiner Meinunug nach eher Überteuert.” Weiterlesen Text ausblenden