Schwarz Heike

„Vom ersten freundlichen Kontakt an in besten Händen. Ein freundliches Telefonat. Eine sehr zeitnahe Beratung und Besichtigung vor Ort. Sonderwünsche s…ehr gut verstanden und beachtet. Ebenfalls eine zeitnahe Ausführung der Arbeiten nach Lieferung der Materialien. Die beiden netten Herren haben alle Arbeiten zu unseren Wünschen bestens erledigt, und alles im vorgegeben Zeitplan ausgeführt. Ebenfalls eine sehr gute Zusammenarbeit mit Auftraggeber ,den Fachleuten der Firma FRÄNKISCHE BALKONE und den Nachbarn! Wir waren und sind sehr zufrieden mit dem neuen "Gesicht" unseres Hauses. Ein großes Kompliment an Sie! Wir werden Sie auf jeden Fall weiterempfehlen! S. Leykamm” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind sehr unzufrieden mit dieser Firma. Von der erbrachten Leistung über die Kommunikation … eigentlich wirklich alles.
Wir haben einen 25 Jahre… alten Balkon ersetzen lassen und wollten ein pflegeleichter, langlebiger Ersatz. Dieser Ersatz sieht bereits nach einem Jahr älter und verwitterter aus, als der ersetzte Vorgänger mit 25 Jahren. Man redet sich raus und ist zu keinerlei Zugeständnissen oder Nachbesserungen bereit.
Bereits die Kommunikation im Vorfeld war ziemlich schlecht. Termin wurden mehrfach ausgemacht und ohne Rücksprache nicht eingehalten. Überhaupt nicht zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr unzufrieden mit der Leistung der Firma. Insgesamt wurden 5 Balkone gemacht, 3 davon gehören uns. Das ganze beginnt schon mit der Kommunik…ation. Da kommt der Chef unangemeldet vorher vorbei um zu besprechen wo die Mitarbeiter das Material lagern können und wo gearbeitet werden kann. Nichts davon wußten die Mitarbeiter als diese 2 Tage später kamen. Also nochmal alles von vorn. Und das lief während der gesamten Bauphase so. Besprochen waren verdeckte Schrauben, so das man von Aussen nichts sieht, die Mitarbeiter schraubten aber durch, so dass die Seitenteile neu gemacht werden mussten. Die Arbeit anderer Handwerker wurde schlecht gemacht, was ich überhaupt nicht leiden kann. Ein komplett neu aufgebrachter Bodenbelagt wurde verdreckt und beschädigt, obwohl besprochen war, dass der Bodenbelag ordentlich abgedeckt wird.... Aber auch optisch bin ich sehr enttäuscht. So verziehen sich beispielsweise die Handläufe der Balkone so, dass nach jedem Regen Wasser darauf stehen bleibt und später große Kalkflecken zu sehen sind. Die wenigen Schrauben welche von Aussen angebracht werden mussten, sind einfach mit Silikon zugeschmiert worden, das auch um die Bohrlöcher herum deutlich zu sehen ist. Auch wurden Schnittkanten teilweise einfach mit Silikon zugeschmiert, was aber bereits nach kurzer Zeit zu reißen begann. Die Mängelbeseitigung ist trotz Erinnerungen bisher nicht erfolgt, aber es wird auf die Komplettzahlung der Rechnung bestanden.” Weiterlesen Text ausblenden