„Als treuer Kunde von Schwan Fahrrad kann ich nichts anderes als meine vollste Zufriedenheit zum Ausdruck bringen. Trotz der Tatsache, dass meine Fahrr…äder zunächst von einem anderen Anbieter stammten, hat die unübertroffene Qualität von Schwan meine Loyalität gewonnen.
Jeder Besuch bei Schwan Fahrrad ist ein einmaliges Erlebnis. Von der herzlichen Begrüßung bis hin zur sofortigen Aufmerksamkeit, die man erhält, fühlt man sich hier immer willkommen und wertgeschätzt. Ein besonderes Highlight ist das erfrischende Getränk, das oft angeboten wird, was den Besuch schon zu etwas Besonderem macht.
Wenn es um Kundenservice geht, setzt Schwan Fahrrad die Messlatte hoch. Kein Problem ist zu klein und wird sofort und oft kostenlos behoben. Dieser exzellente Service verleitet mich immer dazu, ein großzügiges Trinkgeld zu hinterlassen.
Ich möchte klarstellen, dass ich keine persönlichen Verbindungen zu Schwan Fahrrad habe. Meine lobenden Worte basieren lediglich auf meiner Erfahrung als zufriedener Kunde. Ich bin fest davon überzeugt, dass jedes Problem, unabhängig von seiner Größe, bei Schwan Fahrrad gelöst werden kann.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Schwan Fahrrad in jeder Hinsicht hervorragend ist!”
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„Ich habe zwei E Bikes mit Fehler 500 innerhalb zwei Tagen dort zum überprüfen gehabt. Der Mitarbeiter vom Service sagte man könnte die Fehler nicht …reparieren und der Motor müsste ausgetauscht werden! Kosten pro Rad ca. 1.100 EUR. oder ich sollte doch lieber ein neues kaufen, da die Räder 7 Jahre alt wären-Akku-Kette bla bla bla.! Ich habe meine Räder unrepariert wieder mit genommen, die Motoren ausgebaut und zu einer Fachwerkstatt verschickt. KVA vorab für einen Motor 199,00 EUR inkl. Versand. Nach 1 Woche waren die Motoren wieder bei mir und laufen besser als vorher. Fazit: Der Kernpunkt liegt nur im Verkauf und nicht im Service!! Ich werden dieses Geschäft nie wieder betreten! Habe dann am Samstag noch zwei neue LED Scheinwerfer mit 80 LUX besorgt und montiert. Geschäft in Bad Essen. Super Service und tolle Beratung und faire Preise”
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„Nach dem Kauf von mehreren E bikes bei der Firma Schwan musste ich leider feststellen, dass die Kompetenz wohl im Verkauf liegt. Die Werkstatt ist ung…enügend. Servicewartungen wurde trotz meiner ausdrücklichen Hinweise nicht ausgeführt, lange Wartezeiten, genervte Mitarbeiter.”
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„Die Firma scheint ihre Kernkompetenz im Verkauf zu sehen. Die Werkstatt ist m.E. überfordert/überlastet (telefonisch nicht erreichbar; lange Wartezeit…en, Mitarbeiter teilw. leicht genervt). Vielleicht "zu schnell", "zu groß geworden".”
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„Hallo, Ich wolte mir ein Jobrad zulegen aber in dieser Zeit ist das garnicht so einfach. Habe mir dann ein Fahrrad online ausgesucht und auch den… Händler gefungen der dieses noch am Lager hat. Fahhrad Schwan in Melle. Die Abwicklung hat super und auch von der Beratung super geklappt. Auch der Herr Üffing hat sich für meine Belange richtig ins Zeug gelegt. Ich kann diesen Händler nur empfehlen!”
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„Gute Auswahl, schlechte Beratung Die Beratung war oberflächlich und wirklich nicht besonders fachkundig, auch bei der Abholung der Räder, komplett n…icht vorbereitet, das bestellte Schloss war nicht angebaut, auch wurde behauptet das bei Erwerb über business bike Erwerb keine anvauteile mitgeleast werden können, was leider auch nicht stimmt,. Ich würde nicht wieder bei schwan kaufen.”
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„Gute Auswahl, schlechte Beratung Die Beratung war oberflächlich und wirklich nicht besonders fachkundig, auch bei der Abholung der Räder, komplett n…icht vorbereitet, das bestellte Schloss war nicht angebaut, auch wurde behauptet das bei Erwerb über business bike Erwerb keine anvauteile mitgeleast werden können, was leider auch nicht stimmt,. Ich würde nicht wieder bei schwan kaufen.”
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