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Konzentrat
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17.08.2017
golocal
„Heutzutage läuft vieles in Sachen Kauf von Unterhaltungselektronik über das Internet.
Oftmals so, dass Information und Beratung im Fachmarkt eingeho…lt werden, der Kauf zum günstigsten Preis dann online erfolgt.
Bei mir war es genau andersherum.
Ein DVD-Player sollte erworben werden, um endlich die alten Filme und Serien, welche man so auf den Silberscheiben angesammelt hat, am Fernsehgerät anschauen zu können.
Also online gehen, Vergleichstests aufrufen, Bewertungen lesen, Shops durchforsten.
Endlich ein Gerät einer bekannten japanischen Firma gefunden, was den Anforderungen entsprach.
Lieferung teils frei Haus, teils mit Versandgebühren. Preisunterschiede marginal, da bei dieser Art Player mit 50 Euro schon eines der teureren Geräte im Fokus steht.
Aber warum schicken lassen und 2 Tage auf den Paketdienst warten, wenn man sowieso am Media-Markt vorbei fährt ?
Gedacht, getan.
Gut bei dieser Handelskette ist, dass man auf der Website nach Artikeln suchen kann, den gewünschten Markt eingibt und sofort Auskunft erhält, ob das Gerät vorrätig oder wenn nicht, wann abholbereit ist.
"Meiner" stand grün unterlegt als "sofort abholbereit" im entsprechenden Datenfeld.
Also hin zum Markt in Meerane, der sich im großen Gewerbegebiet unmittelbar an der Ausfahrt Meerane der A 4 befindet.
Parkplätze stehen ausreichend direkt vor der Tür zur Verfügung.
Der markt ist sehr sauber und ordentlich eingeräumt.
Das Angebot wirkt etwas erschlagend, denn hier ist von Toaster über Waschmaschine, Handy und Digicam, TV-Geräten und Unterhaltungselektronik bis hin zu allem, was mit Computern und Zubehör zu tun hat alles zu bekommen.
Da muss man sich erst einmal einen Überblick verschaffen, der aber durch von der Decke hängende Hinweisschilder mit den entsprechenden Artikelgruppen erleichtert wird.
Im Bereich DVD-Player angekommen zückte ich meinen Zettel mit der genauen Bezeichnung und suchte das Regal ab.
Die Marke fand ich wohl, aber nicht das konkrete Modell. Also noch mal von vorn. Oder doch gegenüber ?
Meine Unentschlossenheit machte einen Mitarbeiter auf mich aufmerksam.
Ohne ihn ansprechen zu müssen kam er auf mich zu und fragte, ob er behilflich sein könne.
Ja gern, denn den Player hatte ich noch immer nicht entdeckt.
Nun, das gesuchte Gerät sei tatsächlich vorrätig, zeigte er in das entsprechende Regal in meiner Nähe ( blind..... ich, der Kunde...).
Aber wieso ich denn einen DVD-Player wolle ?
Na, um DVDs abzuspielen, entgegnete ich lachend.
Das sei schon klar, aber für den Preis des gewünschten Players bekäme ich doch auch einen BlueRay-Player, der könne viel mehr und sei abwärtskompatibel. Was so viel bedeutet, dass der alles abspielt, was auf Silberscheiben gespeichert ist. Also CD, MP3.... den Rest habe ich schon wieder vergessen.
Er zeigte mir einen Player einer ebenfalls bekannten Firma und empfahl diesen uneingeschränkt.
Da ich manchmal leicht zu überzeugen bin, nahm ich das Angebot an und den kleinen Karton unter den Arm.
Fernbedienung inkl. Batterie sei dabei, erläuterte er noch. Und ob ich ein HDMI-Kabel brauche, denn das gehörte nicht zum Lieferumfang.
Nein, das hatte ich schon zu Hause, also herzlichen Dank für die gute Beratung und ab zur Kasse.
Auch hier freundliche Bedienung und der Hinweis, den Kassenbeleg als Dokument für die 2-jährige Garantie aufzubewahren.
Das war insgesamt eine tolles Einkaufserlebnis, daher empfehle ich den Media-Markt in Meerane gern weiter.”
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Bewwertung rbymr4ejpzl8yg8den
„Epson Pulsense PS-500 Fitnesstracker
Oktober 2015 gekauft
defekt im März 2016
Im April 2016 kam die schriftliche Information, dass der Fitness…tracker unreparabel ist und alles zu dem Produkt mit in den Media Markt Meerane zu bringen ist. Dort wurde sogar das Schreiben über das gänzlich defekte Gerät einbehalten.
Mit dem Verweis auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ABG) wurde kein Barbetrag ausgezahlt sondern ein Gutschein ausgestellt. Außerdem wurde ein Beleg ausgestellt, auf dem steht "Zahlungsart: Bar".
Das Vorgehen der MitarbeiterInnen ist rechtswidrig. Neben dem Gesetzesbruchs steht dort auch nicht die Frage, wie lange und wie schwer eine Altenpflegehelferin, eine Friseurin, ein Kellner oder eine Reinugunfskraft für 139,00 Euro arbeiten muss.”
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Tornadotuan
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03.10.2012
golocal
„Ich wohne zwar 25 km entfernt, besuche den Markt aber trotzdem regelmäßig - vor allem wegen der Sonderangebote.
Der Markt ist Mediamarkt-typisch aufg…ebaut mit Ramschtischen und Servicepoint am Eingang. Man findet sich nach etwas umschauen gut zurecht und es ist zum Glück nie gerammelt voll in der Filiale.
Die Kundenbreuung hat die typischen Schwächen der Kette:
Meist Laien, die selber vom Fach nicht viel mehr Ahnung als der eigene Nachbar haben. In dem Fall lohnt es sich ausnahmsweise einen etwas älteren Mitarbeiter anzuhalten,da dieser meist zumindest in seiner Abteilung durch Erfahrung punkten kann.
Mich persönlich stört aber vor allem das Scheinwissen der jüngeren Auhilfskräfte/Azubis. Lieber zugeben,dass man keine Ahnung hat,als irgendwelchen Mist erzählen lautet da meine eigene Devise.
Abgesehen davon sind Angebote aus dem Prospekt eigentlich immer verfügbar und werden notfalls individuell nachbestellt. Austausch/Garantie wird auch anstandslos abgewickelt und die Kassenleute sind meistens nett.
Alles in allem ein typischer MediaMarkt mit den typischen Schwächen eben.”
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Bewb0her1etgungo 93imelden
„ich habe sehr schlechte erfahrung gemacht , also werbung im fernsehen ist nicht alles , man findet nie einen kompetenten mitarbeiter , entweder nich…t ihre abteilung oder er ist weg bevor man fragen kann , bestellte sachen dauern unentlich lange und dann wenn man nachfragt bekommt man antworten die im handel absolut nicht hingehören , ich komme aus dem handel und weis mit kunden umzugehen , komme aus dem bereich lebensmittel also bin nicht in einem konkurenzunternehmen tätig falls das jemand meint der meine bewertung liest , das hier ist meine wirkliche meinung nach meinen erfahrungen ”
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