McDonald's

„Die Filiale befindet sich am Kreisverkehr in Meerane und bot somit die Möglichkeit, einen repräsentativen Eindruck von Service, Qualität und Organisat…ion zu gewinnen. Produkterlebnis Der McRib-Produktstand hatte erneut Aufmerksamkeit verdient. Der McRib erwies sich als frisch zubereitet, saftig und geschmacklich konsistent mit den Erwartungen, die an dieses Produkt gestellt werden. Die Portionsgröße erschien angemessen, die Soßen waren frisch zubereitet und angemessen dosiert, sodass das Geschmackserlebnis harmonisch abrundete. Servicequalität Der Service zeichnete sich durch Freundlichkeit und Professionalität aus. Das Personal agierte aufmerksam, zugewandt und hilfsbereit. Anfragen zu individuellen Wünschen oder Anpassungen wurden freundlich aufgenommen und entsprechend umgesetzt, ohne Verzögerungen in der Bestellabwicklung zu verursachen. Bestell- und Warteprozess Der Bestellvorgang am Schalter bzw. Terminal erfolgte zügig. Die Wartezeit war moderat, auch zu Stoßzeiten war eine verlässliche Durchsatzrate erkennbar. Die Beschilderung und die Menüführung waren klar nachvollziehbar, sodass die Bestellung ohne Missverständnisse erfolgen konnte. Die Filiale vermittelte einen gepflegten Eindruck. Die Tische und Oberflächen wirkten sauber, regelmäßig gereinigt und desinfiziert. Die Boden- und Hygienestandards trugen zu einer angenehmen Atmosphäre bei, die einen erneuten Besuch attraktiv erscheinen lässt. Ich werde sicher bald wieder kommen, obgleich die Preise echt nicht mehr zur Ware und zur Leistung passen.” Weiterlesen Text ausblenden