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Kunde ist der König
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12.11.2023
golocal
„Wir waren gestern da, die Beratung war super gut und nett aber der Mensch am Lager unmöglich. Keine begrüßung und dann mussten wir noch sehr lange war…ten (wir haben brav ohne zu meckern gewartet),obwohl wir die einzigen Kunden waren, der musste ja seine Sachen hin und her schieben. Nach erhalt unsere Ware, sprach er laut auf seiner Sprache sodas wir es nicht verstehen noch irgendwas. Damit kommt Saturn bei Lagerware bei uns nicht mehr in Frage.”
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Bew67aepiuyrtung m 9eblkuxfden
„Absolute Schrömmelbude.
Habe mir in den letzten 3 Monaten einen PC, eine Elektrische Zahnbürste und eine Senseo gekauft, aber nichts davon bei Satur…n Marl.
Bin immer als erstes dahin. Beim PC 20 Minuten rumgeschaut, mir die 3-4 jämmerlichen überteuerten PCs die da rumstehen angeschaut und verzweifelt nach Beratung gesucht.
Als ich dann endlich jemanden gefunden habe nachdem ich 2 mal von einem Mitarbeiter zum anderen geschickt wurde, wurde mir gesagt das die mir einen PC zusammenbauen könnten und das ca. eine Woche dauern würde. Hab mir das Angebot dann mitgenommen, bin zum lokalen PC Dealer gefahren und hab innerhalb von 2 Tagen einen besseren PC für 150 Euro weniger bekommen mit hervorragendem Service.
Zahnbürste , kam ich erst gar nicht an die Produkte dran weil vor dem Regal 4 Leute standen und verzweifelt versucht haben sich das passende Produkt zu suchen. Beratung Fehlanzeige. Nach 10 Minuten rumsuchen vor den Senseo Maschinen die es im Netz für 49,90 Euro gibt und hier ab 79,90 losgingen. hab ich endlich jemanden erwischt der mir nur sagte sein Kollege ist dafür zuständig. Als ich so 2-3 Schritte auf den guten Mann zugegangen bin hat der ziemlich panisch das Weite gesucht und ist hinten in einen privatem Raum verschwunden. Bin dann Richtung Ausgang und der erste Verkäufer kam mir hinterher. Als er dann fragte ob es noch Unklarheiten gibt sagte ich nur : Nee, hat sich erledigt ich geh jetzt in einem richtigem Geschäft einkaufen.3 Minuten Sache beim lokalem Händler.”
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Kashu
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13.03.2023
golocal
„Als der Saturn in Marl aufgemacht hat, war ich froh endlich ein ordentliches Elektronikfachgeschäft in der Nähe zu haben. Endlich kann man die tollen …Angebote wahrnehmen und sich den Versand sparen, da man die Ware einfach abholen kann.
Das Personal ist mir bisher immer als fachkundig und freundlich aufgefallen. Man kann freundliche Gespräche führen und wird auch gut beraten. Besonders im Spiele/Filme Bereich kann einem auch etwas zu dem Inhalt der Ware gesagt werden. Hin und wieder gibt es auch ein paar Schnäppchen, die man dort lokal machen kann. Ich bin sehr zufrieden.”
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Bewu ertub1nwg m28kmeqlden
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RegiHa
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05.10.2022
golocal
„Ich bin mit meinem Kauf einer Waschmaschine für meine Mutter bei Saturn in Marl total zufrieden bzw. der Einkauf hat meine Erwartungen noch übertroffe…n. Von der Beratung bis hin zur Lieferung hat alles hervorragend geklappt. Vor allem Herr Acar hat mir bei einem Problem bestens und unkompliziert weitergeholfen. Wer sagt, in einem großen Elektronik-Fachmarkt gibt es keine kompetente Beratung, dem kann ich einfach nur widersprechen. Gerne kaufe ich dort wieder ein.”
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nBewttertung3 m7c79eldel8y8n
„Ich finde es blöd das man mir gesagt hat das ich nach drei Wochen bescheid bekomme ob die Reparatur von meinem Handy von der Garantie über nommen wird… allerdings haben die sich seit 4. Wochen nicht gemeldet saß finde ich schade. Klar weiß ich das ich nicht der einzige bin mit einem gapputen Handy bin aber es ist trotzdem nicht okay. Ich habe auch schon E-Mails geschrieben die letzte am Montag dem 27.12.2021 in der Email habe ich unter anderem geschrieben das ich Montag dem 3.1.2022 vorbei kommen wenn keine Rückmeldung erfolgt ist ich hoffe das es sich ändert. LG und ein Frohes neues Jahr”
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gBewerwi7ut3qouoo4ng mel78ykden
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Frank Merschjann
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22.12.2020
golocal
„Der Online-Shop des Saturn Marl ist eine Vollkatastrophe. Nach drei Wochen habe ich immer noch keine Versandbestätigung erhalten. Auf meine Fachfragen… per Mail Nach 10 und 15 Tagen habe ich keine Antwort erhalten. Das können andere besser...ich versuche nun mein Geld 197 Euro !!! zurück zu fordern. Nie wieder bei denen!!!!”
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2xBew7ertu87ng melzsodeld2n
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Lisa-Marie - Lukas
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05.06.2020
golocal
„Ich war heute bei Saturn und wollte mir ein Tablet und ein Cover kaufen. Ein Samsung galaxy s6 lite 64 GB. Der erste Verkäufer, sehr unfreundlich, sch…ickte mich zur Computer Abteilung, dort war niemand, der mir helfen konnte. Mein Mann lief einem weiter entfernten Verkäufer hinterher und bat ihn um eine kurze Beratung. Er schrie meinen Mann förmlich an, er sei beschäftigt, obwohl er niemanden bedient hatte. Somit fuhren wir nach Dorsten zum Media Markt und wurden super freundlich empfangen, beraten und bedient. Ein Hoch auf den Media Markt!”
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nasBke51gbwer9rptukng melden
„Einfach sc....
Man kauft sich ne switch am Samstag die geht nicht man geht am Montag hin und die sagen muss man einschicken und Mann kam es nicht zur…ück geben weil ja schon offen.
Wie soll ich den bitte herausfinden ob die geht oder nicht wenn die zu ist ???????
Außerdem sehr unkooperative Geschäftsführer.
Hat mich für immer aus seinem laden verscheucht nie wieder saturn. Da wundern die sich warum man online kauft.
Ich bin extra hier 200 km her gefahren damit ich me Lösung finde für das Problem was die verursacht haben.
399EUR ist ja auch nicht gerade wenig.
Und jetzt bekomme ich bestimmt eine neue switch zugeschickt oder die alte repariert in 3 Wochen. ... Außerdem ist da mein Spielstand noch drauf von 11 Std den ich von einer anderen switch rüber gespielt habe....
Kundenunfreundlichsted Unternehmen seit langem .
Als ich Nintendo selbst angerufen habe haben die sich auch nur gewundert wie der laden damit umgegangen ist...
Tipp kauft online da dürft ihr es wenn es defekt ist wieder zurückgeben .”
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Bew42erut5cusz5ng melde 6man
„Nie wieder in den Laden , wollte ein Samsung Ladekabel , hab über eine halbe Stunde gewartet und keiner hat es für nötig gehalten mal nachzufragen . W…enn man nur gucken will rennen einen die Verkäufer hinterher , braucht man was ist niemand da . Service Wüste Deutschland . Im Internet hat der Kauf nur eine Minute gedauert. WUnser euch nicht Kaufhäuser das ihr pleite geht .”
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rhBqewevrtungz95 metlden
„Service / Rückgabe eine Katastrophe. Man darf hier nichts erwarten. Anscheinend auch nicht die Einhaltung der deutschen Gesetze. Gekauft ist gekauft, …auch mit Mängeln. Kundenbindung ist hier ein Fremdwort. Fernsehabteilung nicht kompetent meiner Meinung nach.”
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Bewg1nerzktucng melgjsdeaqqtn
„Der markt selber ist ok. Aber der service von saturn ist menschenunwürdig. Habe mir dort ein handy gekauft und bin stolz nach hause. Da stellte ich f…est das die hitzeentwicklung so stark ist das das. Handy ausgeht und erst wieder nach abkühlen wieder zu gebrauchen ist. Keine 24 stunden in meinem Besitz und schon ca 2 wochen wegschicken. Leute geht rein und lasst euch beraten, dann aber sofort online kaufen. Da kann ich alles innerhalb 2 wochen ohne worte umtauschen.”
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Bewerotiuauunzvnnu4sqg meldrew4en
„Also hier handelt sich es ja um ein Supermarkt für Elektronik .
Personal ist sehr Hilfsbereit und hat auch einiges auf dem Kasten :-))
Aber hal…t nicht alles das aber wiederum bei vielen Einzelhändlern genau
der Fall ist die wissen noch mit Fachwissen bis ins kleinste Detail zu glänzen ;-))”
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l8k2Bew 9hvertung mufexdtaldy81en
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lamita
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17.10.2012
golocal
„Auch ich kann diese Saturn-Filiale sehr empfehlen. Ich habe dort vor kurzem einen Fernseher gekauft und wurde sehr gut beraten. Da ich garkeine Ahnung… hatte fande ich es angenehm, dass der Verkäufer nicht mit Fachbegriffen um sich geschmissen hat, sondern es schön für Laien erklärte. Aber auch neben der Fernsehabteilung hat dieser Markt einiges zu bieten. Es gibt eine tolle Auswahl in allen Bereichen und es steht immer jemand bereit, der einem bei Fragen berät. Genügend Parkplätze sind vorhanden.”
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Schrommi
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03.10.2012
golocal
„
Also ich kann denn saturn nur sehr empfehlen in marl ist auf jedenfall einen abstecher wert freundliches personal gute preise verhandeltbar service …ist top auch der reperatur service hat mich letztens sehr gut überrascht nach dem ich diort ein austellungsstück gekauft hatte und da eine beule drin war sofort weggeschickt und nach einer woche war das gute stück wider da fast wie neu :) also top laden ehrlich :).”
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Beq6wqyeertv8gtun4gbg 2kmelden
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Wugerl
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09.10.2010
golocal
„Eigentlich gehe ich nicht so gerne in so größe Läden, aber heute hat uns unser Sohn mitgenommen und wir waren total positiv überrascht. In jeder Abtei…lung freundliche und hilfbereite Verkäufer, ob das an dem 3-jährigen Jubiläum lag oder immer so ist, kann ich nicht sagen aber wir waren sehr beeindruckt. Natürlich hat sich das auch im Umsatz bemerkbar gemacht, wenn man so freundlich beraten wird, kauft man auch gerne (und mehr) ein.”
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Bewert6uunfvygg mel6d1en68n
