„Ich bin mit meinen über 60 jahren noch nie so unfreundlich behandelt worden.
Da ich am Abholtage bis 18 Uhr arbeiten muss, hatte ich mich vorab tele…fonisch darüber informiert ob es möglich ist, das ich am 25.07.25 vorbeikomme, das Geschäftliche abwickel, selbstverständlich auch vorab bezahle und ein Bekannter den Anhänger am 30.07.25 abholt.
Dieses wurde mir telefonisch bestätigt.
Ich also heute, 25.07.25 dort hingefahren (ca.20km pro Strecke).
Im Büro bei Lehwald ließ man mich nicht einmal vernünftig ausreden, an Kundenunfreundlichkeit nicht mehr zu überbieten. Mir wurde gesagt das dieses überhaupt nicht ginge und man es mir garantiert nicht angeboten hätte.
Da wird man mal eben als Lügner hingestellt.
Man fährt ja auch gerne mal eben 40km für spaß dorthin.
Gott sei dank gibt es in Recklinghausen einen Anhängerverleih der flexibel und Kundenfreundlich genug ist. Bei diesem Verleih wurde mein Problem problemlos gelöst.”
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ASA-Taube
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24.02.2024
golocal
„Die Anhängervermietung Lehwald hat ihren Sitz in Gladbeck, in Marl handelt es sich in erster Linie um den Anhängerverkauf Lehwald. Wir waren Mitte Feb…ruar in Marl, nachdem wir im gesamten Westen kein besseres Angebot für den von uns favorisierten Anhänger gefunden hatten. Bereits vorher bei der ersten Kontaktaufnahme per E-Mail kam schon nach wenigen Minuten (wirklich!) ein Rückruf und wir wurden von dem Herrn am Telefon gleich sehr kompetent beraten. Einige Tage später waren wir wie gesagt vor Ort. Dort hat sich Frau Hermasch unserer angenommen. Auf dem Gelände steht eine Vielzahl an Anhängern zur Besichtigung bereit. Sie hat uns unseren Wunschkandidaten gezeigt, auf unsere Frage hin die Unterschiede zu einem Modell eines anderen Herstellers erklärt, das es gerade zum gleichen Preis gibt und natürlich ebenfalls zur Ansicht dort stand, und auch alle unsere sonstigen Fragen beantwortet sowie dabei zudem – bezogen auf unsere Bedürfnisse – einige Tipps aus ihrem Erfahrungsschatz gegeben. Um noch ein paar Punkte zu verdeutlichen, ist sie mit uns in einen anderen Bereich des Geländes gegangen und hat uns Beispiele und Nutzungsmöglichkeiten anderer Typen gezeigt. Als wir Fragen zu einer Radkralle als zusätzlichen Diebstahlschutz hatten, hat ein Kollege von ihr eine solche aus einer Halle geholt, die auf dem gegenüberliegenden Grundstück steht. So konnten wir auch sie genau begutachten, obwohl zu dem Zeitpunkt noch gar nicht über einen konkreten Kaufvertrag gesprochen worden war.
Wir haben also das Team als freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert erlebt.”
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Fred 61
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28.09.2023
golocal
„Anhänger Lehwald ist wirklich zu empfehlen wenn es um den Kauf eines Anhängers geht. Ein ganz tolles Team der Beratung und des Services. Die gesamte A…bwicklung des Kaufes war unproblematisch, Liefertermin wurde mit 4-6 Wochen angegeben. Zu meiner Überraschung dauerte das ganze Prozedere bis zur Zulassung nur eine Woche. Es gab auch keine Beanstandungen bei der Übergabe. Einen besseren Händler mit absolut fairen Preisen muss man erst einmal finden. Glückwunsch an das gesamte Team von Lehwald in Marl.
Mit freundlichem Gruß Alfred Gall”
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Stefan Mink
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10.03.2021
golocal
„Anhänger Lehwald ist für mich die erste Adresse wenn es um Anhänger geht. Sehr gute Preise, freundliche Mitarbeiter, gute Beratung. Bei Lehwald habe i…ch für meine Transport Angelegenheiten immer was passendes gefunden. Vielen Dank für den den guten Service. Stefan M.”
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„Habe 2 Anhänger gekauft.
Für Ersatzteile schlägt die Firma, bis zu 100% auf den regulären Verkaufspreis drauf. Und dann werden nichteinmal die Orig…inalen Bremsbacken geliefert sondern irgendein Nachbau.
Zudem werden andere Ersatzteile falsch geliefert, trotz Fotos und Fahrgestellnummer etc.
Zu guter letzt hat die Verkabelung (links und rechts) identische Adern, somit ist jeder Belegungsplan hinfällig. Firma Lehwald reagiert nicht mal mehr auf Anfragen zum Bestückungsplan oder gar zur Reklamation von den falsch gesendeten Ersatzteilen. Die Firma ist für mich das aller letzte.”
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„Schönes Grundstück, schöne Anhänger und sehr viel Auswahl zu guten Preisen. Der Unternehmer ist aber sehr abweisend, unfreundlich und satt. Man hat im…mer das Gefühl, sich dort vor dem Kauf um einen Anhänger bewerben zu müssen. Er betont auch jedes mal, dass alles schon verkauft ist. Na dann.”
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„Ich habe dort vor einiger Zeit einen Anhänger gekauft. Der Spriegel war so krumm und schief, dass man ihn ohne Gewalt nicht abnehmen konnte. Die Verri…egelung war teilweise verbogen und Federn fehlten. Bugrad funktionierte auch nicht einwandfrei. Sicherungsleine für meinen Opel Grandland zu kurz. Kommentar "Na dann müssen Sie sich eine längere kaufen" Die Bodenplatte war vorne seitlich bündig, hinten seitlich 3-4mm Spalt - Sikaflex. Service 0 ..... ach ja, Lieferfrist um nen Monat verzögert, wegen Urlaub, Ferien und Corona...dabei wusste man das alles schon!”
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„Lehwald nicht empfehlenswert.....stützrad rastet nicht ein wird als ganz normal empfunden....sollen mit Fuß diesen herunter drücken ... auf Anfrage ve…rgleicht man Äpfel mit Birnen .... sehr unfreundlich der Herr Lehwald beim Anruf auf Mängel ....”
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Roland Gubler
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14.07.2020
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„Habe übers Internet einen Eduard Tandemachser mit Planengestell bestellt. Der Hänger wurde innerhalb der Lieferfrist (4 Wochen für Produktion, 2 Woche…n für die Anlieferung) geliefert. Soweit OK. Der Versand der FZ-Unterlagen nach der Anzahlung hat nicht geklappt, diese kamen mit dem Hänger. Die Stossdämpfermontage---eher Bastelhaft mit viel zu langen Schrauben, zig Unterlegescheiben und auf einer Seite achsseitig die Schrauben lose. Auf Reklamation wird nicht reagiert. Ebenfalls war die Bedienungsanleitung nicht wie versprochen auf der Lehwald-Hompage.
Produkt und Preis OK aber der Kundendienst hat noch gewaltig Luft nach oben.”
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Ryback
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05.08.2019
golocal
„Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Trotz Personalengpass in der Werkstatt habe ich den Neuen pünktlich abholen können.
Gerne wieder.”
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Markus Neumann
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29.04.2017
golocal
„Ich war auf der Suche nach einem Hochlader (260 x 150).Ohne die fachliche Beratung von Herrn Frank Lehwald hätte ich mich schön verkauft denn meine Vo…rstellungen waren nicht realisierbar (Mann sollte auch mal in den Fzg Schein schauen und nicht nur auf die AHK am Auto)
2,0t Anhänger wurde ausgesucht für mich bestellt Wartezeit sollte 14 Tage sein. Harter Tiefschlag brauch ihn doch so dringend. Einen Tag nach meiner Bestellung wollte ich sie noch erweitern und zwar mit Planenaufbau.
Die Mitarbeiterin im Büro (Marl) war jedes Mal freundlich nett und nahm sich die nötige Zeit. Auch wenn es voll war und sie alleine ist. Sie könnte es nicht entscheiden ob das Erweitern ginge, fragte nach und meldete sich 30 min später telefonisch zurück und gab mir grünes Licht vom Chef.
Also 20.04. bestellt am 21.04. die Plane nachgeordert und jetzt kommt der Hammer 28.04. 11:00 der Anruf (Anhänger ist da Papiere können abgeholt werden.
Ich also hin Papiere holen. Im Büro wurde ich sofort erkannt und ohne was zu sagen wurde ich bedient. Fr. Söllner meinte das es aber erst was wird mit der Abholung von Hänger am Mittwoch wegen dem Aufbau.(Rückschlag)
Ich sagte ihr ich brauch ihn besser gestern als heute. Herr Lewald bekam das Gespräch mit und sagte. "Herr Neumann fahren sie zur Zulassungstelle und wir bereiten alles vor, für den Planenaufbau machen sie dann einen Termin wenn es ihnen passt." (GEIL)
Ich habe vorher kein Kundenfeedback gelesen hoffe aber das man meins liest.”
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Rolf Bender
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18.03.2017
golocal
„Habe mir gerade einen Anhänger gekauft. War sehr gespannt, wie es mir ergeht, da ich vorher die Beurteilungen gelesen habe. Was soll ich sagen? Muss w…ohl im falschen Geschäft gewesen sein. Alle waren sehr nett, Fragen wurden kompetent beantwortet, Abholtermin gemacht, nach einer Anzahlung der Brief zur Anmeldung ausgehändigt. Bei der Abholung wurde der Hänger im strömenden Regen erklärt und angehängt. Danke, ich werde mit Sicherheit wiederkommen.”
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helmut-haemelheide
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04.01.2017
golocal
„Ich habe gerade versucht einen Anhänger zu bestellen! Angebot war top und jetzt hatte ich noch ein paar Fragen und wollte wie gesagt bestellen... Der …Verkäufer Herr G. war extrem unfreundlich und unfähig überhaupt fragen anzunehmen... nun werde ich mein Geld bei einer anderen Firma ausgeben...........H.A.”
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„Dem kann ich mich nur anschliessen, habe erst auf Ebay geschaut, dann auf der Lehwald Seite, allerdings zum kaufen.. Bin nach Absprache dann nach Marl… gefahren.
Bin ins Büro und wurde einfach ignoriert, mann hatte das Gefühl, oh schon wieder eine Kunde. Als sich dann mal jemand um mich kümmerte, ich hatte ja schon feste Vorstellungen zur Ausstattung des Anhängers, bekam ich dann einen ähnlichen gezeigt. Als wir einig waren wurde eine Anzahlung geleistet, von Liefertermin sprach dann keiner mehr. Nach sechs Wochen habe ich dann mal angefragt, dann wurde gesagt kommen sie morgen vorbei. Was wäre gewesen wenn ich nicht gefragt hätte ?? Na ja, dann auf nach Marl. Schon wieder das gleiche im Büro, als wenn ich gar nicht da wäre. Bis mal jemand sich um mich kümmerte. Dann wurde abkassiert und ich bekam gesagt, draußen kümmert sch jemand um sie. Dann kam jemand von der Werkstatt, (sehr freundlich) übergab mir den Anhänger, weiste mich ein und montierte die mit gebrachten Nr-Schilder.
Ab nach Hause und den Anhänger abgestellt. Da ich noch anders zutun hatte wurde er einfach nur abgestellt. An einem der nächsten Tage wurde dann mit minen Mitarbeitern der Anhänger inspiziert. Dabei wurde festgestellt das das mit zuliefernde E-Rad nicht dabei war. Ebenso konnte mann die Ladeklappen beim Hänger ( Multi-Transporter ) nicht abnehmen. Was soll man den sonst mit einem Multi-Transporter. Dies wurde dann von uns geändert.. Auf Anfrage was mit dem E-Rad ist, keine Reaktion. Fortsetzung”
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„Mein Erfahrung mit Anhängerverleih Lewahld Gladbeck ist wie folgt: Das Team ist absolut unfreundlich, frech, Kommunikation läuft auf eine primitive …antisoziale Art. Und nach 18:00 Uhr werden die Kunden vom Hof ingnoriert, dann geduzt (was machst du hier!) anschließend verjagt. Die Fa. Besitzt kein Briefkasten, Rückgabe nach 18:00 (paar Minuten ) wegen Stau wird als Beleidigung empfunden, Nie nie wieder.”
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„hallo,
bin heute 4 min zu spät bei der Rückgabe des Leihanhängers in Gladbeck gewesen.
Mitarbeiter waren noch vor Ort.
Der Anhänger wurde mit de…r Bemerkung:"Wir haben Feierabend," nicht entgegengenommen.
Auch durfte ich diesen nicht auf dem Firmengelände abstellen, um diesen dann morgen formal zurück zu geben.
Mag sein das Sie im Recht sind, aber Kundenfreundlich ist das nicht.
Puszicha”
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thomas.kern.7549
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28.03.2014
golocal
„Ich hatte den Anhänger in ebay erworben und es war alles absolut Top. Weder an der Qualität, noch an der Lieferung oder Kommunikation war etwas zu bem…ängeln und ich kann dieses Unternehmen mit einer absolute top Eins empfehlen.”
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