EDEKA Marktleuthen

„Der EDEKA in Marktleuthen ist ein absolutes Juwel für Einkaufsliebhaber wie mich. Es ist immer wieder ein Vergnügen, hier einzukaufen, denn das Person…al ist nicht nur freundlich und nett, sondern auch äußerst hilfsbereit. Die Sauberkeit des Marktes ist wirklich beeindruckend und trägt zur angenehmen Atmosphäre bei. Ob es nun um Getränke oder Lebensmittel geht, die Qualität ist stets hervorragend. Besonders hervorheben möchte ich die Getränkeabteilung, die nicht nur stets sauber gehalten wird, sondern auch eine breite Auswahl bietet. Aber auch die Lebensmittelabteilung verdient ein Lob, denn hier findet man alles, was das Herz begehrt. Kurzum, ein Einkaufserlebnis, das man nicht missen möchte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich an meinen gestrigen Besuch im EDEKA Marktleuthen denke, fühle ich nichts als Enttäuschung. Mein Tag begann früh um 7:30 Uhr, als ich hoffnung…svoll den Laden betrat, um einen Hacke-Peter zu kaufen. Doch statt freundlicher Bedienung, erntete ich nur Unmut. Es schien, als wäre meine Anfrage nach einem Hacke-Peter zu dieser Uhrzeit eine unzumutbare Belastung für die Mitarbeiterin. Mit sichtbar schlechter Laune hastig vorbereitet, war das Endprodukt schlicht ungenießbar. Rohes Hackfleisch - ungewürzt und ohne Zwiebeln, so präsentierte sich der Hacke-Peter in meinem Brötchen.

Es ist mir unverständlich, wie solch eine enttäuschende Leistung überhaupt zustande kommen kann. Was ist bloß mit dem hohen Servicestandard geschehen, den ich in der Vergangenheit bei EDEKA erlebt habe? Und was noch beunruhigender ist: Ist dies der neue Standard des Personals, das uns bedienen soll?

Darüber hinaus ist mir aufgefallen, dass selbst der schön gedruckte Preis auf dem Aufkleber nur der Optik dient. Nach allem, was ich gestern erlebt habe, bin ich mehr als enttäuscht. Schließlich sind wir, die Kunden, die für den Umsatz sorgen. Es scheint fast so, als hätten einige Mitarbeiter das vergessen und glauben, sie bräuchten unsere Geschäfte nicht mehr.” Weiterlesen Text ausblenden