Schreyer Franz Sanitär- und Heizungsbau Handels-GmbH

„Ich kann nur vor der Firma Schreyer warnen. Sie haben -leider- die komplette Sanitär- und Heizungs- Ausrüstung unseres Hauses erledigt aber es war ein… Alptraum. Die Mitarbeiter sind leider ziemlich inkompetent und teilweise nicht in der Lage einen Toilettensitz zu wechseln. Nach Problemen mit der Heizung sollen wir uns kümmern und einen Elektriker kontaktieren (?!?!?). Werden das jetzt auch an Buderus melden und hoffen das es nicht der Anspruch ist die Heizungsanlagen von dieser Firma installieren zu lassen. Wie gesagt, Finger weg!” Weiterlesen Text ausblenden

„nach anfänglich mäßigem Service bei einer Bestellung über 3.000 EUR durch eine Sachbearbeiterin, gingen die Probleme los. Sobald diese Mitarbeiterin n…icht im Hause ist, kann einem kein anderer Kollege weiterhelfen, geschweige denn etwas im firmeneigenen Netzwerk nachsehen. Nach mehrmaligen Anfragen wird man absolut pampig behandelt. Ich kann nicht nachvollziehen, wie ein Firma überleben kann, dessen Mitarbeiter sich nicht gegenseitig vertreten können bzw. noch nicht einmal in der Lage sind, einen Lieferstand im PC abzufragen...... Kundenfreundlichkeit gleich null, wobei ich mir vorstellen kann, dass diese Firma als allererstes jammert, dass die Kunden im Internet einkaufen und nicht beim Händler vor Ort. Wir unterstützen gerne die Händler im Umkreis, aber nicht bei dieser Arroganz und Nachlässigkeit! Ein normales WC dauert über 7 Wochen zur Lieferung (vielleicht haben das ja 10 Jungfrauen noch bei Vollmond poliert??) - Reaktion der Firma Schreyer: "Ja mei..." - das war das erste und letzte Mal, dass wir bei dieser Firma auch nur einen einzigen Klodeckel kaufen würden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Damals, im Jahr 1999, als wir gebaut haben, waren wir sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten der Fa.Schreyer. Aktuell kann ich dies leider …nicht mehr bestätigen. Jetzt, wo unsere Heizungsanlage erneuert werden musste, konnte ich leider nur noch ein äußerst kundenunfreundliches Verhalten mit langen Reaktionszeiten und unkoordinierten Serviceeinsätzen feststellen. Fa. Schreyer verfügt auch nicht über ein Servicemanagement, sondern leitet alle Reklamationen sofort an eine Inkassostelle weiter => leider nicht mehr zu empfehlen!!!” Weiterlesen Text ausblenden