Bauer GmbH

„Sehr gute Erfahrung gemacht, gerne wieder!”

„Habe eine neue Terrassentüre bekommen. Der Einbau ist nicht zu bemängeln. Super saubere Arbeit, nette Monteure, aber die Vorarbeit absolut dilletantis…ch.
Habe wegen eines Angebotes angefragt. Hat ca 4 Wochen gedauert, bis sich der AD gemeldet hat. Ausreden: Die angegebene Telefonnummer hat es nicht gegeben ?????Einbau war für Ende September vereinbart, war dann Mitte Oktober. Beim Einbau hat dann die Scheibe des feststehenden Teiles gefehlt. Erste Aussage zu groß bestellt, zweit Aussage nicht geliefert ?????
Wir haben mit Fliegengitterschiebetüre bestellt, wurde vergessen mit zu nehmen. Wurde dann nach Reklamation meinerseits zwei Tage später mit der fehlenden Scheibe eingebaut. Hatten für zwei Tage eine Holzplatte in dem Fenster ( Einbruchsschutz !!!!!!!!!!). Weiterhin hatten wir die Türe gleichschließend mit der Haustüre bestellt. Schlüsselkarte wurde bereits 4 Wochen vor Einbau übergeben, ist bis heute nicht da. Weiterhin habe ich den Außendienst mehrmals um Rückruf bzw. Kontaktaufnahme gebeten, hat sich nie gemeldet. Erst als ich den Besitzer anmailte hat er sich per email gemeldet, dass er meine Reklamation an den Innendienst weiter gegeben hat. Habe ich aber im Vorfeld bereits mit den entsprechenden Stellen im Hause Bauer geklärt.
Hier ist keine Kundenfreundlichkeit des AD zu erkennen. Auf Grund der Abwicklung im Vorfeld würde ich die Fa. Bauer nicht mehr nehmen. Noch mal zu der Montage; die war einwandfrei.

Gerhard Rüthlein” Weiterlesen Text ausblenden

„Bisher nur gute!”