Netto Marken-Discount AG & Co. KG

„Mein kürzlicher Besuch im Netto Marken-Discount war leider eine enttäuschende Erfahrung. Die Geschwindigkeit, mit der die Lebensmittel über das Band g…ezogen werden, schafft eine stressige Atmosphäre, die den gesamten Einkaufserlebnis trübt. Dazu kommt die unangenehme Erfahrung mit einigen der langjährigen Kassiererinnen, deren mangelnde Freundlichkeit das Ganze nur noch verschlimmert.

Ebenso fehlt es an Aufmerksamkeit für Details, da nicht alle Kassiererinnen die unteren Bereiche der Getränkeabteilung überprüfen. Das steht im Gegensatz zur Erfahrung mit den neuen Mitarbeitern und Auszubildenden, die sich als äußerst zuvorkommend und hilfsbereit erweisen. Sie sorgen für eine persönliche Note, indem sie die Kunden mit der Deutschland-Karte versorgen - eine Geste, die ich sehr schätze.

Einige Verbesserungen sind dringend erforderlich, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Erstens, ein freundlicherer Umgang mit den Kunden wäre wünschenswert, vor allem in Situationen, in denen hohe Beträge bezahlt werden müssen. Ein offenes Ohr für Kritik und die Bereitschaft zur Verbesserung wären ebenfalls hilfreich.

Zweitens könnten längere Kassiertische den Kunden dabei helfen, ihre gekauften Waren bequemer einzuräumen, insbesondere bei großen Einkäufen. Und schließlich sollte die Geschwindigkeit, mit der Lebensmittel über das Band gezogen werden, verringert werden. Ein Einkauf sollte kein Wettkampf sein!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin von diesen Netto nicht begeistert. sehr viele Sachen die abgelaufen sind und das neue wird einfach oben drauf gestellt. wir haben Jogurt gefun…den die schon seit 14 Tagen abgelaufen sind. wir haben freundlicher weise es aussortiert und es auf den Boden Gestellt. was machen die Mitarbeiter stellen es ohne anzuschauen wieder rein, ich habe sie dabei beobachtet. an der Kasse haben wir es auch mitgeteilt und da wurde nur gesagt das alles noch haltbar wäre. Also lesen kann ich noch und es wurde nicht einmal drauf geschaut, wie kann man so eine aussage machen. Und am nächsten Tag wären weitere abgelaufen und es wurde nicht gekennzeichnet in der Hoffnung das der Kunde es nicht zieht und sie es verkaufen können.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz feiner Netto, wie jeder andere auch. Das Obst ist immer frisch und von guter Qualität, sowie das Fleisch vom Fleischer. Die Verkäuferinnen sind g…anz in Ordnung. Es gibt ein großes Sortiment und man findet eigentlich so ziemlich alles was man braucht. Cool ist, dass es drei „Rabattstationen“ gibt. Eine beim Gühlregal, eine bei den Getränken mit verschiedenen Sachen und noch mal eine bei den Kassen wo es auch so verschiedene Sachen gibt, die reduziert sind. Beim Bäcker kann man sich immer leckeres Gebäck kaufen. Es gibt aber auch im Netto frische Semmeln und Brot vom Wunderlich Bäcker. Das einzigste was mich ein bisschen stört, sind die langen Schlangen vor den Kassen, das dauert dann immer erst mal ein Weilchen bis eine andere Kassiererin kommt und noch eine Kasse auf macht. Aber im Netto ist immer alles schön aufgeräumt und sieht stets alles sehr geordnet aus. Vor dem Netto gibt es genügend Parkplätze und man hat viel Platz.” Weiterlesen Text ausblenden