AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Marbach am Neckar

„Das KundenCenter der AOK Baden-Württemberg in Waiblingen hinterlässt bei mir durchaus zwiespältige Eindrücke. Während ich die Freundlichkeit der Mitar…beiter durchaus anerkennen kann, so mangelt es doch an der fachlichen Kompetenz. Es wirkt beinahe so, als ob die interne Kommunikation nahezu nicht existent ist. Mein Ärgernis ruht daraus, dass ohne vorherige Ankündigung Sonderbeiträge von meinem Konto abgebucht wurden - eine unangenehme Überraschung, die man in solch einem professionellen Umfeld nicht erwarten würde. Mit einer freundlichen Fachkraft haben wir vereinbart, das die Abbuchung zurückgenommen wird. Da es von Seiten der AOK nicht mehr ging, sollte ich selbst die Zahlung zurückholen. Nun habe ich ein freundliches Schreiben bekommen...
Leider muss ich sagen, dass ich meine Entscheidung, bei der AOK versichert zu sein, aufgrund dieser Erfahrungen bereue.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die AOK Baden-Württemberg - KundenCenter Waiblingen hat meinen Tag wirklich bereichert. Die Unterstützung, die ich von Frau Zamai erhalten habe, war h…erausragend. Sie hat mir nicht nur beim Ausfüllen geholfen, sondern sie war auch bei weiteren Problemen eine ausgezeichnete Hilfe. Alles in allem, war es ein sehr gutes Erlebnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Für das einfühlsame persönliche Telefonat mit der Betreuerin, war ich sehr begeistert und sehr dankbar. Der Service ist wunderbar freundlich und sie s…ind sehr hilfsbereit. Ich bin sehr froh, in der Gesundheitskasse zu sein. Ganz lieben Dank und Gottes Lob und Segen an das Team.” Weiterlesen Text ausblenden