Reiser Steffen u. Diane Dres.med.dent. Zahnärzte

„Sehr kompetente Zahnärzte, die einem nichts aufschwatzen. Pünktliche Behandlung ohne Wartezeit und relativ schnelle Termine möglich. Man merkt, dass h…ier der Patient im Mittelpunkt steht und ausführlich beraten und sehr schonend behandelt wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also als Zahnarzt ist Dr. Reiser wirklich sehr gut und kompetent. Man merkt, dass er ein fundiertes Fachwissen hat. Und ja- man wartet eigentlich so g…ut wie nie bei ihm, das Wartezimmer ist eigentlich so gut wie immer leer. Man kommt in die Praxis und wird gleich ins Behandlungszimmer geführt. Das heißt, man ist bei ihm schon gut aufgehoben. Die Praxis ist auch schön und wird wirklich gut geführt. Durch die gute Zeit- und Terminkalkulation wirkt die Praxis sehr ruhig.

Ohne Termin- bei einem "Notfall"- merkt man jedoch gleich, dass es dem Praxisteam gar nicht passt- sozusagen die Ruhe und den Ablauf des Tages stört. Das heißt, immer einen Termin vereinbaren und vorher anrufen, auch beim Notfall (oder zu einem anderen Zahnarzt gehen und Wartezeiten in Kauf nehmen). Ich fand es schade, dass man als Kunde gleich zu spüren bekommt, dass man in so einem Notfall ein Störfaktor darstellt (besonders wenn die Praxis "leer" ist und durch die gute Zeit- und Terminkalkulation kein Problem als Notfall darstellt) . Man merkt auch gleich, wenn etwas dem Praxisteam (auch dem Zahnarzt) nicht passt, denn das Gesicht oder das Verhalten wird eher unfreundlich.
Und als sehr freundlich würde ich das Personal nicht bezeichnen, denn ich kenne sehr herzliche und freundliche Praxen und kann sehr gut Unterschiede feststellen.

Kurz gesagt, bin ich von den Behandlungen her sehr zufrieden, aber vom Umgang mit der Kundschaft eher nicht.” Weiterlesen Text ausblenden