„Sehr freundliche Behandlung, Katzenpatientin wurde sanft aber bestimmt festgehalten. So viel wie nötig eben statt rau o.ä.
Allerdings war die Ko…mmunikation sehr schwierig. GoT wurde scheinbar nicht verstanden, Arbeit mit einem Verein (sprich Kostenübernahmeerklärung und Rechnung direkt an den Verein schicken) war nicht möglich und ich wurde beinahe als Besitzerin der Katze eingetragen (statt dem Verein und später der Adoptantin).
Zuletzt wurde mir gesagt, dass wir gerne bereits den Folgetermin ausmachen können (Grundimmunisierung halt). Dabei hatte ich die Situation in der App entsprechend notiert sowie mehrfach auch beim Besuch erklärt, zumal ich ja auch gerade kurz vorher die Zusammenarbeit mit dem Verein erklärte und fragte wie das am besten mit Felmo möglich ist.
Insgesamt wirkte es wirklich so als ob einfach eine Sprachbarriere vorhanden war...
Fazit: Für Kleinkram wie Impfungen sicherlich eine gute Alternative zum Fahrstress oder wie bei mir aufgrund chronischer Schmerzen meinerseits (zumal man das Tier nach der Untersuchung direkt in gewohnter Umgebung 'entlassen' kann).
Alles andere, besonders so etwas wie Operationen oder Untersuchungen bei besorgniserregenden Symptomen wäre mir aufgrund der Sprachbarriere (was bestimmt nicht bei allen TÄ von Felmo der Fall ist) zu heikel. Selbst wenn einem selbst das erklären / aufklären vom TA nicht wichtig ist - ohne gute Erklärung -an- den Tierarzt kann auch nicht gescheit fachlich vorgegangen werden.”
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bjoern_petersen
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12.04.2023
golocal
„Tierarzt Eyad Salloum war sehr freundlich zu unserem Hund und hat mich über alle Schritte der Behandlung aufgeklärt. Er war sehr kompetent und behutsa…m mit unserem Hund. Ich würde den Service immer wieder buchen.”
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desireebittner790
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11.04.2023
golocal
„Frau Dr Kerstin Schön war heute bei uns hat sich sehr liebevoll um beide gekümmert
Und mich super beraten”
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simon.tzounas
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08.04.2023
golocal
„Frau Kerstin Schön war heute bei unserem Kater Cali. Sie ist sehr nett und super kompetent. Vielen Dank!!”
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renatevhh
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05.04.2023
golocal
„Ich war mit der Untersuchung durch den Tierarzt sehr zufrieden und werde weiterhin diese Möglichkeit nutzen.”
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hannelore.roblsilveira
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25.03.2023
golocal
„Pauline und ich möchten uns bei Herrn Dr. Rasheed Al Saeed bedanken. Er war sehr freundlich und ist sehr einfühlsam mit meinem alten Mädchen umgegange…n. Auch hat er alles erklärt und ich war sehr zufrieden.”
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barbara.pappler62
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16.03.2023
golocal
„Fr.Dr. Schön hat unseren Karas sehr einfühlsam ins Regenbogenland befördert und uns alles genau erklärt was sie wann macht. Ich kann sie absolut weite…rempfehlen ind dieser besonderen Situation für uns war sie sehr empathisch und auch Karas hatte keinen Stress und keine Angst. Vielen Dank für diese Begleitung in einer so schwierigen Situation. Ich hoffe mit diesen Worten kann ich andere Tierbesitzer die vor der schweren Entscheidung einer Euthanasie stehen dazu bewegen sich Felmo anzuvertrauen. Mein Mann und ich können nur noch Danke sagen .Barbara Keller”
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martina.riehl101
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13.03.2023
golocal
„Dr. ATEF hat sehr gefühlvoll meinen Hund untersucht und ausführlich besprochen wie er weiter vorgehen will. Alles war sehr angenehm und ich werde Felm…o Herrn Dr. A t e f jederzeit weiterempfehlen und für meine Haustiere konsultieren.Vielen Dank Herr Dr. A t e f.”
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dabaumann
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07.03.2023
golocal
„Vielen Dank, für die Hilfe , von Veterinär Herr Zarghani. Er hat heute, unseren Kater Fritz erlöst. .
Er hatte , sehr gut den Vorgang der Euthanasie …erklärt.. das Konzept, von Felmo, das die Veterinäre Hausbesuche ,absolvieren, um den pets, so den stress, der Praxis verhindern ist eine toller Service. Werde euch weiter empfehlen..”
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jose-mannheim
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06.03.2023
golocal
„Wir möchten uns beimTierarzt Rasheed Al Saeed für alles bedanken. Er war sehr freundlich und einfühlsam und hat uns alles erklärt
was er macht. Dies… hat uns in der angespannten Situation sehr geholfen.
Nochmals vielen,vielen Dank.”
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„Der Tierarzt Vorort hatte nichts mit sich dabei, weder Handschuhe noch Desinfektionsmittel. Zudem hat er bei diesem Kitten (Siehe Foto) gesagt, dass d…ieser Nabelbruch „von Alleine heilen“ würde und hat es weder versorgt, noch vorgeschlagen in eine Klinik zu gehen und das kitten dort behandeln zu lassen! Er war ingesamt 10 Minuten Vorort, hat weder die Kitten gewogen, noch richtig kontrolliert, nur gesagt „ja, ja, alles gut gut, keine Sorge“. Auf Nachfrage, ob ich in ein paar Tagen zur Kontrolle zum TA gehen sollte, sagte er „NEIN, nicht notwendig“.
HEUTE habe ich bemerkt, dass sich das kitten nicht mehr bewegt wie zuvor und bin direkt zum Tierarzt und habe mir anhören müssen, welcher „Arzt“ behauptetet, dass dieser Bruch von alleine heilt und warum der Arzt Vorort keinerlei Maßnahmen getroffen hat. Fazit: das kitten wurde eingeschläfert!!!
Auch die anderen Kitten hat der Arzt NICHT richtig kontrolliert und nur drauf geschaut „alles gut gut“.
Ganz ehrlich, dass war eine sehr peinliche Leistung, ich wurde weder über irgendwas aufgeklärt, noch hat der Arzt irgendwie sinnvoll gehandelt oder richtig kommuniziert. Sätze wie „alles gut gut“ können sie sich echt sparen.
Ich war noch nie so enttäuscht von einer Leistung, 1. zuspät kommen, 2. keinerlei untersuchungsgegenstände dabei, 3. keine Aufklärung und keine gescheite Untersuchung, 4. kein Vorschlag zum weiteren Vorgehen, 5. lächerliche Aussagen, dass alles gut sei.
Nie wieder felmo, nie wieder ein Inkompetenter „Arzt“”
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huhn_didi
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24.02.2023
golocal
„Hatte heute das erste Mal felmo in Anspruch genommen, da meine schon etwas ältere Katze schon panisch wird durch die Autofahrt zum Arzt. Bei meiner Ka…tze war Herr Mohamed Zidan Atef. Er hat meine Katze liebevoll untersucht und sogar Blut abgenommen, was gar nicht so unkompliziert war, da sie sehr nervös war. Er hat das ganz hervorragend gemacht und ich werde jetzt immer über felmo den Tierarzt nach Hause kommen lassen. Es ist viel stressfreier für meine Katze. Alles war hervorragend und kompetent und sowohl für meine Katze als auch für mich stressfreier. Vielen Dank für die gute Betreuung.”
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San.L
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21.02.2023
golocal
„Frau Dr.Schön hat heute unsere geliebte Luna über die Regenbogenbrücke begleitet.Sie war so liebevoll und ruhig,ihre Art hat uns sehr geholfen.Eine to…lle und einfühlsame Ärztin.
Nochmal vielen Dank,wir hätten uns keine bessere Begleitung wünschen können.”
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schaefer.eva.m
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21.02.2023
golocal
„Ich bin wirklich sehr zufrieden. Dr Salloum hat sich viel Zeit genommen, war sehr ruhig und einfühlsam zu Jimmy. Er hat auch all meine Vorschläge und …Einwände nicht angetan, sondern sich schon fast gefreut, das ich ein wenig Ahnung habe. Habe ohne Diskussion, dafür mit viel Erklärung, alle notwendigen Medikamente bekommen.
Er setzt auf Lebensqualität, möchte das Tier nicht unnötig leiden und quälen.
So habe ich mir das gewünscht.”
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alexandra melissa.bachert
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17.02.2023
golocal
„Fr.Dr.Schön hat meinen Chicco,17 Jahre liebevoll über die Regenbogenbrücke begleitet.
So eine liebevolle letzte Betreuung war so schön.
Eine kompete…nte Ärztin,Untersuchung und sehr viel Zeit.
Bis zum letzten Moment war alles liebevoll und ruhig.
Danke für diesen schönen letzten Moment mit meinem Chicco.”
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diana.dinsing81.dd
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08.02.2023
golocal
„Sie war so so lieb zu meiner alten Katzen Dame. Die ganze Sache hat nur 5 min gedauert, dafür gab es noch 5 min liebe hinterher”
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Arnold re
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06.02.2023
golocal
„Sehr nett und ehrlich hat sich zeit genommen ,liebevoll der Katze gegenüber, sehr kompetent. Pünktlich. Gute, umfassende Beratung . Danke”
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Jeanette Magin
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03.02.2023
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„Eine Nachbarin hatte bereits gute Erfahrung mit Felmo und uns dazu geraten, als es unserer alten, kranken Katze immer schlechter ging.
So konnten wi…r ihr den Transportstress ersparen und sie wurde zu Hause erlöst.
Herr Atef ist ein sehr kompetenter und einfühlsamer Tierarzt. Absolut empfehlenswert.”
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sandraob
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01.02.2023
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„Herr Salloum war nett und geduldig, hat uns alles erklärt und auch gleich behandelt , obwohl es nicht leicht war mit unserer Löwin. Rundum zufrieden. …Die Preise sind etwas höher, aber er hat sich wirklich Zeit genommen und gewartet bis wir die Katzen eingefangen hatten...”
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Tanja Hanß
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31.01.2023
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„Mein Hund ist in einer Praxis extrem gestresst, daher versuchte ich diesen Weg. Man wird über alles schon vor dem Besuch informiert, der Arzt war sehr… freundlich und kompetent, ist ganz toll mit der nervösen Maus umgegangen. Hat alles toll erklärt und mich gut beraten. Für kleinere Behandlungen oder Kontrolle werde ich auf jeden Fall wieder zuhause einen Termin buchen.”
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sandratimpe
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31.01.2023
golocal
„Wir haben eine sehr gute Erfahrung gemacht mit zwei Katzen die Durchfall haben.
Der Tierarzt war sehr einfühlsam und geduldig und das auch bei einer …unserer nicht so einfachen Katze.
Er hat auch alles toll und verständlich erklärt.
Vielen Dank noch einmal an Herrn Al Saeed.”
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Arturo Gentile
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14.06.2022
golocal
„Viel zu teuer !!! Nie wieder felmo !!!
Die Rechnung RE100135 ( Berlin ) für eine einfache Tolwutimpfung mit dazugehörigen Posten betrug 72 EUR Nur T…olwutimpfung !!! Wurde 2,2 fach berechnet! Nach Gebürenordnung Tierärzte 1 FACH ERGEBEN SICH 32,11 EUR Inklusive Umsatzsteuer! Ca. 40 EUR zu teuer für eine simple Tolwutimpfung.
Auf Bitte um Rechnungskorrektur, kulanter weise, 1,5 fach (50 EUR) bisher keine Antwort.
Es wird grundsätzlich mit 2,2 fach bei felmo abgerechnet. Illegal!
Dazu: Rechnung zahlbar in 5 Tagen anstatt in 30 Tagen, wie laut Gesetzgeber. Felmo werde ich nicht mehr nutzen, viel zu teuer!”
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TrioVirtuosi
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12.05.2022
golocal
„Um den Fahrtstress zu reduzieren, habe ich allen Katern einen Impftermin nach Hause geholt - ich alleine mit drei großen Katern, das würde sonst erheb…lichen Aufwand bedeuten! Also kam ein emphatischer Tierarzt direkt ins Haus, sehr pünktlich wie ich noch erwähnen möchte, da die Zeitfenster im www wählbar sind. Nach kurzer aber gründlicher Untersuchung setze er die Spritzen und war binnen 15´ fertig, die Kater waren "erstaunt", bleiben aber mental ruhig. Einziger Nachteil: falls es ein Röntgenbild oder Ultraschall bräuchte: das haben die mobilen Ärzte natürlich nicht dabei. Aber für kleine Eingriffe werde ich felmo wieder kontaktieren.”
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