Sanitätshaus Kocher Gesundheitszentrum

„Das Sanitätshaus Kocher kann ich überhaupt nicht empfehlen! Wir haben einen Rollator für unsere Mutter / Oma gekauft und diese ist unerwartet 36h spät…er verstorben. Der Rollator wurde nicht einmal genutzt und das Sanitätshaus verweigert die Rücknahme, da es sich um einen Kauf gehandelt hat. Jeder normale Laden hätte ohne zu zögern den Rollator zurückgenommen und das Geld erstattet - nur das Sanitätshaus Kocher verweigert dies. Null Mitgefühl und Anstand - hier steht scheinbar der eigene Profit im Vordergrund!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann niemanden dieses Sanitätshaus Kocher in Käfertal empfehlen.
Meine Mutter musste fast 3 Monate auf einen Rollstuhl warten, der beim Kocher …auf Lager stand.
Anstatt den Rollstuhl auszuliefern, behaupteten die Mitarbeiter nach insgesamt 16 Telefonaten und 2 persönlichen Besuchen in dieser gesamten Zeit, konstant die Krankenkasse hätte den Rollstuhl nicht an Kocher geliefert.
Mir wurde jedesmal versprochen man würde sich sofort darum kümmern, die Krankenkasse kontaktieren und mich rückrufen. Das ist nie erfolgt.
Meine Mutter war nun all die Monate in ihrer Wohnung gefangen, weil die Mitarbeiter von Kocher scheinbar überfordert sind mal im eigenen Lager nachzuschauen, ob der Rollstuhl sich dort befindet und das nach über 16 Telefonaten und Reklamationen.
Heute nun wurde der Rollstuhl nach 3 Monaten und unzähligen Reklamationen geliefert. Der Sommer ist nun vorbei. Ich hoffe trotzdem, dass ich noch ein paar schöne Tage mit ihr draußen verbringen kann.

Im Sanitätshaus Kocher wird man als erste Begrüßung ziemlich harsch angegangen, falls man nicht gleich eine Maske im Gesicht trägt, bevor man überhaupt begrüßt wird. Das musste ich leider selbst erleben.
So gut so schön. Über dieses Thema darf sich jeder selbst eine Meinung bilden. Dass dann aber der Mitarbeiter von Kocher, der das Hilfsmittel also den Rollstuhl heute an meine 89 jährige Mutter auslieferte und während er ihr in der Wohnung die Technik erklärte usw. - keine Maske trug, ist ein starkes Stück” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Letzte! War vorher Sanitätshaus Schuh - Filiale Schwetzingen - und nie Probleme gehabt. Seit der Übernahme von Kocher läuf hier gar nichts rund. …Kostenvoranschläge werden eingeholt und eine Woche später sind diese noch immer nicht an die Krankenkasse weitergeleitet. Dann -nach 2maliger Ablehnung der Bestellung, weil diese nicht vertragskonform eingereicht wurde, wurde endlich, nachdem ich die Kontaktdaten der Krankenkasse an Kocher weitergegeben hatte, dort angerufen, um die richtige Form zu erfragen. Nach der Bewilligung der Artikel wurden diese dann endlich bestellt. Das ist nun schon wieder 2 Wochen her, obwohl mir gesagt wurde, es würde 1 Woche dauern. Wieder angerufen, keiner in der Filiale geht ran. Fazit: Trotz versprochenem Rückruf erfolgt dieser nie, Emails werden ignoriert, wenn man mit der Filiale verbunden werden möchte, geht nie jemand dran. Bestellte Artikel dauern ewig, bis diese ankommen usw! Ich werde nie wieder im Sanitätshaus Kocher bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Filiale Franklin Klinik, ich bin Kundin in der Filiale.Die Versorgung/ Beratung und der Service war für mich sehr kompetent und sehr zu meiner Zufried…enheit.” Weiterlesen Text ausblenden

„100% negativ. Rezept für Haltestange,bei Ihnen seit Monaten nicht bei der Barmer für Bewilligung .eingegangen.Mitarbeiter wollte Möglichkeiten prüfen.… Isat noch mit einer sofortigen Einreichung zu rechnen? Meine VDK Versicherung erwähnt Schadenersatzansprüche.Margot Hoffmann 68259 Mannheim” Weiterlesen Text ausblenden

„Verordnung für Rollstuhl gegeben, und dann wurde es einfach nicht bearbeitet - über viele Monate, trotz Rückfragen, dann aber immer vertröstet auf mor…gen... Minus-Sterne kann man leider nicht vergeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe andere Erfahrungen , guter Kontakt , Termine werden pünktlich eingehalten bei Lieferung freundliche Personal , komplett voll zufrieden!!!!!”

„Miserabler Kundenservice, inkompetent, extra lange Wartezeiten. Als Kunde wird man einfach im Laden stehen gelassen und erst nach langer Wartezeit be…dient.
Kaufe meine Sanitätsartikel jetzt woanders.” Weiterlesen Text ausblenden