McDonald's Deutschland Inc.

„Heute war ich im McDonald's und ich muss gestehen, dass mein Erlebnis alles andere als erfreulich war. Nachdem wir unser aufrichtiges Feedback auf der… McDonald's Feedback-Webseite hinterlassen hatten, verhielten sich der Filialleiter und eine Mitarbeiterin äußerst unprofessionell und respektlos. Anstatt unsere Meinung zu schätzen und zu nutzen, um den Service zu verbessern, weigerte sich der Filialleiter, uns unsere Bestellung auszuhändigen. Seine Begründung war unser negatives Feedback, und er ermutigte uns sogar, zu gehen.

Die Unhöflichkeit ging sogar so weit, dass als ich nach meinem McSundae fragte, der Filialleiter mir einfach sagte, die Eismaschine sei außer Betrieb. Die gesamte Interaktion war äußerst enttäuschend.

Aufgrund dieser Erfahrung kann ich leider sagen, dass sowohl der Filialleiter als auch eine bestimmte Mitarbeiterin sehr unhöflich waren und der Service insgesamt zu wünschen übrig ließ. Es ist bedauerlich, dass ein Ort, an dem man normalerweise schnellen und freundlichen Service erwartet, auf diese Weise seine Kunden behandelt.” Weiterlesen Text ausblenden