„Pizza musste dreimal telefonisch reklamiert werden und kam dann kalt. Beschwerde bei der Chefin - Zeitverschwendung. Ich bekam tatsächlich vorgerechne…t, wieviel ich innerhalb der letzten Monate bestellt habe - offenbar war mein Umsatz nicht hoch genug, um eine warme Pizzen im zugesagten Zeitfenster erwarten zu können. Schade das die Dame nicht wusste, dass wir auch sehr oft über die 'Firma' bestellt haben. Jedenfalls war die Chefin am Telefon - trotz konstruktiver , sachlicher Kritik einfach nur
unfreundlich und ohne jedes Verständnis für ihre Kunden. Offenbar werden Lieferando Kunden bei der Lieferung vorgezogen. Von einer telefonischen Bestellung würde ich abraten. Bei dem Preis - Leistungsverhältnis, dem zu
erwartenden Kundenservice lieber woanders bestellen. Fazit: Früher top
heute FLOP. Bei uns macht diese Laden jedenfalls keinen Umsatz mehr. Da gibt es zahlreiche Pizzarien die für weniger Geld bessere Qualität und vor allem : Besseren, freundlicheren und vor allem zuverlässigen Service bieten. Gruß an die Frau Chefin - der Umsatz müsste ihnen ha mittlerweile zeigen, dass dieser Weg ein Holzweg ist :-)”
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Bp24ewm0geirtv8ung wxbfmelden
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Lieferantentester
,
29.06.2021
golocal
„Unfreundliches Personal, arrogant, frech und beleidigend kann ich nur bestätigen!!!!!
Das allerletzte wie hier mit wartenden Kunden umgegangen wi…rd, es wird alles auf die vielen Bestellungen geschoben.
Völliger Schwachsinn!
Es macht einfach nur den Anschein als sei die Bestellung einfach vergessen worden. Kurze Info an den Kunden wäre da halt eben ganz nett!
Wenn man das nicht bewerkstelligen kann, sollte man auch nicht so viele Bestellungen annehmen.
Das war das letzte mal, das wir dort bestellt haben! Und das obwohl man eigentlich gerne die lokalen unterstützen würde.
Wartezeiten von knapp zwei Stunden sind nicht tragbar!”
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Bp5s2ewl7errsetu4638ng meldecn
„Agressive Fahrer und unfreundliche Chefin. Die Fahrer provizieren mit Ihren Fahrstills und haben schon für Unfälle in der Umgebung versorgt. Die Pizza… schmeckt garnicht, die Mitarbeiter sind nur am Rauchen und das Erscheinungsbild von einigen Mitarbeitern, könnte gepflegter sein. Alles in einem nicht zu Empfehlen, besser zu einem Italiener gehen.”
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Bewe4r908tungpom m2l16elgo7den
„Unfreundliches Personal, arrogant, frech und beleidigend. Ich empfehle Sie nicht mehr weiter, Smiley“s waren vor paar Jahren ne ganz andere Liga. Zurz…eit sollte man überhaupt froh sein, dass Wir Kunden was bestellen. Aber na ja! Nie wieder. Ich diskutiere nie wieder mit Ihnen rum. Einfach nur inakzeptabel Ihr Verhalten, aber nach dem ich all die Bewertungen durchgelesen habe wird mir so einiges klar. Alles gute
Liebe Grüße
Amendas”
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Be2jm6wbwzverntaczuxng melden
„Sehr unfreundlich dieser Mitarbeiter der jedesmal ans Telefon geht. Ich bestelle gerne bei Smileys Pizza, aber ich muss mich jedes mal über euren Mita…rbeiter aufregen. Wenn Smileys zufriedene Kunden haben möchte, sollten ihre Mitarbeiter auch respektvoll mit Kunden umgehen klar nicht jeder Kunde ist leicht keine Frage. Ich habe diesen michael gefragt ob sie heute mal nach ladenburg liefern könnten da ich sehr oft über Smileys bestelle. Sie müssen nicht nach ladenburg liefern ist ja nicht schlimm. Er meinte nein wir liefern nicht nach Ladenburg habe ihn dann gesagt hey schauen sie mal sie liefern doch nach Heddesheim oder er meinte ja und nach ilvesheim liefern sie ja auch oder er meinte ja machen wir hab dann gesagt schauen sie mal es liegt genau in der Mitte ich find es schade er meinte ganz dreist wir brauchen nicht zu diskutieren wir werden nicht liefern und legt auf . Was denkt dieser Mitarbeiter, was er ist egal, wir werden unseren Kunden in der Bar nicht mehr empfehlen von Smileys zu bestellen dank diesem Mitarbeiter.”
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9jBeweln1kr4ibtun3bwg meldefhgn
„Eine sehr sehr teure rohe Pizza..... Beim Beschwerdeanruf würden uns erst 75 Prozent als Rückerstattung zu gesagt danach riefen sie erneut an und zoge…n das Angebot zurück (plus unfreundlichem auflegen)
Kann nur abraten! Service, Qualität und Preispolitik ist Schrott.
Schade das ich keine Fotos online stellen kann.
Finger weg!”
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Be 95wez2trtung 73meg3rlda1luen
„Haben eine Pizza bestellt mit 2x Knoblauch. Die Pizza wurde ohne Knoblauch geliefert. Nach der Reklamation bei dem Service wurden wir mit dem Geschäft…sführer verbunden, dieser schlug genervt vor die Pizza neu zu liefern, nach dem wir sein Angebot freudig annahmen (die Pizza schmeckt ohne Knobi nicht, Preis 21,30EUR) rief er uns keine 5 Minuten später an und sagte unfreundlich dass er die Pizza abholen lässt und uns das Geld erstattet. Meinte er hätte mit dem Koch gesprochen und dieser meinte das er die Pizza mit Knoblauch belegt hätte (was sonst?).
Alles gut, solange man nicht reklamiert, danach wird man einfach sehr unfreundlich behandelt und als Lügner dargestellt. Wir haben immer dieselbe Pizza bestellt und haben es nicht nötig zu lügen!
Wir werden diese Pizzeria nicht weiter empfehlen, ganz im Gegenteil!”
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Benwertgc9uung mweelvg9den
„Zusammen Setzungen von zutaten die nichts miteinander passen. Ich würde des keine Pizza nennen, sondern .......
Essen ist ein Vergnügung und das kan…n nur mit den richtigen zutaten sein.
Ich bin viel in Italien , so was noch nirgends gesehen.”
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vdBepr1dwsx13ertunnag melmden
„Smiley´s ist eine sehr ungewöhnliche, aber trotzdem sehr gute Pizzeriakette. Die Auswahl und Kombinationsmöglichkeiten der Pizzabeläge scheinen gar un…endlich zu sein, einige vom Namen her sehr gewöhnungsbedürftige Pizzakreationen sind auch dabei("Pizza Currywurst"). Letztere habe ich neulich bestellt, einfach um so etwas mal probiert zu haben! Und entgegen meiner Erwartungen war die Pizza richtig richtig lecker! Smileys ist allgemein zwar wesentlich teurer als andere Pizzerien, aber wer auf exklusive Pizzavielfalt und viel Geschmack steht, der kommt hier vollkommen auf seine Kosten!”
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mamensch
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31.08.2012
golocal
„Nicht gewöhnlich aber dafür sehr gut. Ich würde Smiley`s in die Premium-Ecke schieben. Die Pizza passt einfach extrem gut von den eingesetzten Zutaten… und der Herstellung. Da ist nichts zu bemängeln. Der Lieferdienst ist auch pünktlich vor Ort und sehr freundlich. Insgesamt eine Kombination, für die ich gerne etwas mehr ausgebe.”
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Bullrin
,
03.06.2012
golocal
„Smileys macht gute Pizzen, gehört für mich zu den Premiumpizza Läden.
Die Preise dort liegen über dem Durchschnitt, die Portionen etwas darunter.
De…r Geschmack ist aber super, hier hat man das Gefühl immer frische Qualität zu haben.
Die Wartezeit hält sich auch in Grenzen und das Personal ist nett, aber manchmal im Stress.”
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rosenberg
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30.07.2011
golocal
„Ich liebe Smiley`s (Pizza-Lieferdienst).. Seit mehreren Jahren bestelle ich bei Smiley`s und gehöre wahrscheinlich schon zu den Stammkunden. Es kann n…atürlich mal nicht so schmecken wie immer, vielleicht nicht so heiß, oder zu fettig oder wie auch immer. Aber selbst wenn man selber kocht schmeckt es nicht immer gleich. Auf alle Fälle besser als nee Tiefkühlpizza. Und bei dem Service kann ich mich echt nicht beschweren. Aber ich denke mal, essen zu bewerten ist eh schwer. Jeder hat ja Gott sei Dank einen anderen Geschmack, aber wer Smiley`s noch nicht kennt sollte es zumindest mal probieren. ”
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